Тэкст №8. Маркетинг

Что такое маркетинг?

Многие полагают, что маркетинг это лишь реклама и продажи. И это неудивительно: каждый день на нас обрушиваются сотни рекламных роликов, объявлений в газетах и сообщений о распродажах. Однако реклама и продажи – это лишь составные части маркетинга. Они существуют как два неотъемлемых компонента маркетинга.

Маркетинг – социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей как отдельных индивидов, так и общественных групп посредством создания, предложения и обмена товаров и услуг.

Маркетинг – рыночная концепция управления производственно-сбытовой деятельностью предприятия, направленная на изучение рынка и конкретных запросов потребителей.

Маркетинг – это процесс, заключающийся в прогнозировании потребностей потенциальных покупателей и в удовлетворении этих потребностей путем предложения соответствующих товаров – изделий, технологий, услуг и т.д.

К основным видам маркетинговой деятельности относятся: исследования (потребителя, товара, рынка); планирование; ценовая политика; упаковка; комплекс маркетинговых коммуникаций; сбытовая деятельность (работа со штатом товаропроводящей сети, тренинги, контроль, организация специальных систем продажи, мероприятия по оптимизации продажи на местах и т. д.); выработка системы распределения товара по сбытовым точкам; международные операции; послепродажное обслуживание.

Целью современного маркетинга является не продажа товара или услуги любым способом (включая обман покупателя), а удовлетворение потребностей клиентов.

Цель маркетинга – привлекать новых клиентов, обещая им высшую потребительскую ценность, и сохранять старых клиентов, постоянно удовлетворяя их меняющиеся запросы.

Основная задача маркетинга – понять нужды и потребности каждого рынка и выбрать те из них, которые их компания может обслуживать лучше других. Это позволит компании производить товары более высокого качества и тем самым увеличивать объемы продаж и повышать свои доходы путем лучшего удовлетворения потребностей целевых покупателей.

Маркетынг

Што такое маркетынг?

Многія лічаць, што маркетынг гэта толькі рэклама і продажу. І гэта нядзіўна: кожны дзень на нас абвальваюцца сотні рэкламных ролікаў, аб'яў у газетах і паведамленняў аб распродажах. Аднак рэклама і продажу - гэта толькі складовыя часткі маркетынгу. Яны існуюць як два неад'емных кампанента маркетынгу.

Маркетынг - сацыяльны і кіраўнічы працэс, накіраваны на задавальненне патрэб і запатрабаванняў як асобных індывідаў, так і грамадскіх груп з дапамогай стварэння, прапановы і абмену тавараў і паслуг.

Маркетынг - рынкавая канцэпцыя кіравання вытворча-збытавай дзейнасцю прадпрыемства, накіраваная на вывучэнне рынку і канкрэтных запытаў спажыўцоў.

Маркетынг - гэта працэс, які складаецца ў прагназаванні патрэбаў патэнцыйных пакупнікоў і ў задавальненні гэтых патрэбаў шляхам прапановы адпаведных тавараў - вырабаў, тэхналогій, паслуг і г.д.

Да асноўных відах маркетынгавай дзейнасці адносяцца: даследаванні (спажыўца, тавару, рынка); планаванне; коштавая палітыка; ўпакоўка; комплекс маркетынгавых камунікацый; збытавая дзейнасць (праца са штатам тавараправоднай сеткі, трэнінгі, кантроль, арганізацыя спецыяльных сістэм продажу, мерапрыемствы па аптымізацыі продажу на месцах і т. д.); выпрацоўка сістэмы размеркавання тавару па збытавыя кропках; міжнародныя аперацыі; пасляпродажным абслугоўванне.

Мэтай сучаснага маркетынгу з'яўляецца не продаж тавару ці паслугі любым спосабам (уключаючы падман пакупніка), а задавальненне патрэбаў кліентаў.

Мэта маркетынгу - прыцягваць новых кліентаў, абяцаючы ім вышэйшую спажывецкую каштоўнасць, і захоўваць старых кліентаў, пастаянна задавальняючы іх змяняюцца запыты.

Асноўная задача маркетынгу - зразумець патрэбы і патрэбы кожнага рынку і выбраць тыя з іх, якія іх кампанія можа абслугоўваць лепш за іншых. Гэта дазволіць кампаніі вырабляць тавары больш высокай якасці і тым самым павялічваць аб'ёмы продажаў і павышаць свае даходы шляхам лепшага задавальнення патрэбаў мэтавых пакупнікоў.