33. Виды ур

1) По степени влияния на будущее:

• стратегические (осн пути развития, на высшем ур)

• тактические (конкретные способы продвижения)

2) По степени самостоятельности:

• инициативные (руководство принимает под воздействием обстоятельств)

• предписанные (конкретизир поступающ сверху указания)

3) По масштабам: глобальные (затрагивают всю Орг), локальные (касаются только части Орг)

4) В соответствии с временным горизонтом решений:

• перспективные (последствия ощущ длительное время)

• текущие (нужды сегодняшнего дня)

5) По продолжительности периода реализации:

• долгосрочные (> 5 лет; имеют прогнозный характер, наиболее рискованные)

• среднесрочные (1-5 лет; воплощены в планах и программах, определяют конкретные действия, могут корректироваться в ЧС)

• краткосрочные (5 < лет; отражаются в оперативных распоряжениях)

6) По степени предопределенности результата:

• вероятностные (в усл неопределенности на основе частичной инфо)

• детерминированные

7) По степени обязательности:

• директивные (обязательное исполнение, разраб высшими инстанциями в стабильных усл)

• рекомендательные (желательны, но не обязательны к исполнению, принимаются совещательными органами)

• ориентирующие («маяк», предназначены для независимых субъектов)

8) По степени сложности: простые, сложные, уникальные.

9) По числу разработчиков: индивидуал, коллективные

10) С т.з. предопределенности решения:

• запрограммированные (приводит к ним логика развития ситуации, ее стандартность)

• незапрограммированные (принимаются в новых обстоятельствах)

11) По содержанию:

• технические (использование оборудования, технологий,...)

• экономические (финансовые затраты)

• социальные (по отн к персоналу: льготы, з/п и тд.)

Мозговой штурм. Интерактивные группы, участники которых спонтанно генерируют идеи. Нужно создать условия. Высказываются невероятные идеи вслух, критические замечания не допускаются. Чем новее идея, тем лучше. Цель – повышение свободы и гибкости мышления. Начинается с разогрева, где обсуждаются осн понятия, затем идет генерация идей и их оценка. Достоинства и недостатки:

+ взгляд группы шире взгляда одного

+ знания группы больше знаний одного

+ большее удовольствие от процесса работы, поддержка

+ снижение уровня неопределенности

– принятие решения занимает обычно много времени

– решение группы может быть выгодно ей, а не Орг в целом

– стремление к единодушию преобладает над реалистичной оценкой альтернатив

– неясно, кто несет ответственность за решение

33. Управленческие решения, их классификация.

Под решением понимают нахождение определенного варианта действий, и сам процесс деятельности, и ее конечный результат.

Во-первых, управленческое решение — это вид деятельности, протекающей в управляющей системе и связанной подготовкой, нахождением, выбором и принятием определенных вариантов действий. Во-вторых, управленческое решение - это вариант воздействия управляющей системы на управляемую, формула воздействия. В-третьих, управленческое решение — это организационно-практическая деятельность руководителя в управляемой системе.

Управленческое решение—это фиксированный управленческий акт, выраженный в письменной или устной форме и реализуемый для решения проблемной ситуации.

В зависимости от целей и методов разработки различают следующие основные разновидности управленческих решений: • по масштабам объекта—глобальные, охватывающие все звенья управляемой системы; локальные, адресованные определенному звену или подразделению; • по характеру целей — стратегические; тактические; оперативные; • по периоду осуществления—перспективные (долгосрочные); текущие (среднесрочные), регулировочные (краткосрочные); • в зависимости от круга проблем, которые рассматриваются в решении, — комплексные; частные (тематические); в их составе по преобладающему содержанию различают технические, экономические, социальные, организационные решения; • по методам обоснования — формализуемые; неформализуемые; • по условиям, в которых они принимаются — решения, принимаемые в условиях определенности; решения, принимаемые в условиях риска, относящиеся к разряду вероятностных; решения, принимаемые в условиях неопределенности, относящиеся к разряду поисковых; • по способу воздействия на управляемый объект — прямые директивные; косвенного воздействия.

Главным фактором эффективности системы менеджмента является качество управленческого решения. Основными факторами, оказывающими влияние на качество управленческого решения, являются применение в системе менеджмента научных подходов и принципов, методов моделирования, автоматизация управления, мотивация качественного решения и др.

В процессе принятия любого решения обычно присутствуют в различной степени три момента: интуиция, суждение и рациональность.