1.2.3 Требования к надежности программы

Надежное функционирование программы должно быть обеспечено выполнением пользователем совокупности организационно-технических мероприятий, перечень которых приведен ниже: 

• организацией бесперебойного питания технических средств; 

• использованием лицензионного программного обеспечения;  регулярным выполнением рекомендаций о типовых нормах времени на работы по сервисному обслуживанию ПЭВМ и оргтехники и сопровождению программных средств; 

• регулярным выполнением требований по защите информации и проверке программных средств на наличие компьютерных вирусов.

Время восстановления после отказа, вызванного сбоем электропитания технических средств (иными внешними факторами), не фатальным сбоем (не крахом) операционной системы, не должно превышать 30-ти минут при условии соблюдения условий эксплуатации технических и программных средств. Время восстановления после отказа, вызванного неисправностью технических средств, фатальным сбоем (крахом) операционной системы, не должно превышать времени, требуемого на устранение неисправностей технических средств и переустановки программных средств.

Отказы программы возможны вследствие некорректных действий оператора (пользователя) при взаимодействии с операционной системой. Во избежание возникновения отказов программы по указанной выше причине следует соблюдать инструкциям.

1.2.4 Требования к квалификации и численности персонала

Минимальное количество персонала, требуемого для работы программы, должно составлять не менее 4 штатных единиц —менеджер, бухгалтер, прораб, директор. На должности менеджера, бухгалтера, прораба назначаются люди, отвечающие следующим требованиям: профессиональное образование, стаж работы в соответствующей области не менее года, навыки работы с ПК.

Менеджер должен четко предоставлять информацию об услугах фирмы, составлять договор и принимать заявки от клиентов. Желательно высшее или образование и опыт работы с ПК.

Бухгалтер должен иметь четкое представление о работе фирмы, вести расчеты и учеты, печатать отчеты. Должен иметь высшее образование и хорошие навыки с ПК.

Прораб должен иметь опыт работ в данной сфере не менее 1 года, должен следить за работой бригад и их формированием, также должен иметь навыки работы с ПК.

Директор должен иметь полное представление работы фирмы, четко понимать кто чем должен заниматься, иметь высшее образование, осуществлять полный контроль своего предприятия иметь опыт работы с ПК.

Менеджер программы выполняет следующие обязанности:

• предоставляет информацию;

• принимает заявки;

• составляет договор;

• предоставляет смету после принятия заявки.

Бухгалтер программы выполняет следующие обязанности:

- выполняет расчетные работы;

- оформляет необходимую документацию;

-составление списка заказов на материалы;

-начисление заработных плат.

Прораб программы выполняет следующие обязанности:

- составление смет;

- составление графиков работ;

- формирование бригад.

Директор программы выполняет следующие обязанности:

- осуществляет контроль работы предприятия;

- имеет информацию о пользователях системы;

- учет штата сотрудников.