2. 5. Управление в мыследеятельностном подходе

В 50х годах ХХ века в России стало развиваться новое методологическое направление - деятельностное, добывающее знание о деятельности, которое рассматривает управление с этих позиций [15-18 и др. ]. Здесь управление изучается применительно к системам с большим социальным компонентом, так называемым социоморфологическим, организационно-техническим системам. Для таких систем управление представляется как деятельность над деятельностью. При этом такое видение управления находится в оппозиции классического к кибернетическому.

Суть критики заключается в следующем.

1) В рассматриваемых системах такой элемент, как человек или коллектив людей и процедуры их деятельности, включающие сознание и осознание смыслов, целей, ценностей собственной работы с учётом широкого набора культурных и социальных норм ценностей и идеалов, не могут адекватно быть отражены кибернетическими методами, информационными средствами при выработке управляющих решений.

2) В кибернетических моделях не удаётся задать специфику управления в схемах, пригодных для самоопределения и самоорганизации руководителя. При этом, по мнению сторонников этого подхода, принципиальный дефект кибернетических представлений "заключается" не столько в способах задания отношения между "управляющей" и "управляемой" системами и не столько в способах трактовки самого "управляющего воздействия", сколько в том, что "управление" сводится к управляющим воздействиям.

3) В деятельностном подходе разводятся такие понятия как организация, руководство и управление, что недоступно кибернетическому пониманию управления.

2. 6. Психологический и поведенческий подходы в управлении

Для полноты обзора различных научных теорий и подходов, связанных с объяснением и описанием явления "управления", необходимо выделить психологический и поведенческий (бихевиористский) подходы. Здесь изучаются характеристики человека, механизмы возникающих отношений между людьми в организациях, между человеком и коллективом, обществом, мотивы их поведения с позиции возможности воздействия на эти отношения в процессе организации взаимодействия и управления в социотехнических системах. Основанием появления поведенческих направлений послужил тот факт, что в таких системах мотивация поступков людей определяется не только и не столько экономическими силами, как это считалось до этого, а различными потребностями, которые могут лишь частично и косвенно удовлетворены с помощью денег. Бихевиористская школа изучала мотивацию поведения человека по схеме близкой к кибернетической: "стимул-реакция".

Однако эти направления, прояснив многое о человеке, о сущности взаимодействия людей в организациях , системах в процессе управления не ставили задачу описания феномена управления в целом . Полученные здесь результаты вошли как составляющие во многие рассмотренные выше подходы, направления.

2. 7 Кибернетика второго порядка и самоорганизация

Вслед за кибернетикой Н. Винера в последние десятилетия стала развиваться другая ветвь ее, получившая название кибернетики второго порядка [20].

Если теория Н. Винера построена на регуляторе с обратной отрицательной связью, то во втором случае мы имеем дело с обратной положительной связью.

Объектами первой кибернетики являются саморегулируемые устойчивые системы, в которых мы считаем желаемое (целевое) состояние или поведение входным сигналом, фактическое поведение - выходным, информация о котором передается в регулятор и сравнивается с желаемым. Регулятор строится таким образом, чтобы уменьшить эту ошибку, или получить экстремальное значение критерия, целевого функционала, зависящего, как правило, от этой ошибки. Объектами кибернетики второго порядка являются системы, в которых взаимодействия усиливают отклонения от исходного состояния. Например, накопление капитала, межличностные отношения, международные конфликты и т. п.

М. Маруяма предлагает называть процесс в первых системах "морфостазисом", а во-вторых - "морфогенезисом". Усиливающиеся отклонения в своем развитии обычно заканчиваются изменением структуры системы: исчезновением одних и появлением других связей, появлением новых элементов, новых взаимодействий.

Другой особенностью кибернетических систем второго порядка является такое согласованное взаимодействие их частей, которое обеспечивает автономию систем в виде определенной (операционной) независимости от входных воздействий со стороны внешней среды. В итоге мы имеем дело с целостной самоорганизующейся системой, для которой винеровское понятие управления уже не отражает суть явления.