- •Предмет дисциплины.
- •Место дисциплины в системе наук.
- •Организация.
- •4 Уровня менеджмента организации:
- •Сущность менеджмента (управления).
- •Функции менеджмента по Файолю.
- •Принципы управления по Анри Файолю.
- •Функция планирования.
- •Понятие.
- •Значение планирования.
- •Особенности планирования.
- •Типология планов.
- •Процесс стратегического планирования.
- •Эталонные стратегии интегрированного роста.
- •Эталонные стратегии диверсифицированного роста.
- •Функция организации.
Предмет дисциплины.
Это процесс управления людьми с явным акцентом на производство, в первую очередь, материальное.
Место дисциплины в системе наук.
Дисциплина вырастает из непосредственной производственной необходимости, поэтому: менеджмент можно определить, как практическую деятельность, по управлению социально – экономическим процессами на уровне организации.
Организация.
Люди каким-то образом организованы – это уже организация.
Это структура, возникающая в результате преднамеренной договорённости об объединении людей во имя достижения определённой цели.
- имеет цель
- состоит из людей
-определённая структура, по которой члены организации работают
Менеджер (руководитель) - это член организации, который объединяет и координирует работу других её членов.
4 Уровня менеджмента организации:
- работники, не выполняющие обязанности управленческого характера;
- менеджеры технического (низового, линейного или оперативного уровня);
- менеджеры среднего уровня. Сюда входят все управленцы, работающие на уровнях между низовыми и высшими уровнями руков. организации.; (начальник отдела, декан, руководитель проекта);
- менеджер высшего уровня. Они ответственны за принятие решений в рамках всей организации и за разработку политики и стратегии всей организации (исполнительный директор, президент, управляющий и т.д.).
Сущность менеджмента (управления).
Менеджмент определяется как процесс координирования и объединения рабочей деятельности других людей таким образом, чтобы она была эффективной и результативной.
- эффективность
- результативность
Научные подходы к менеджменту.
- функциональный
- системный
- ситуационный
Функциональный подход сущность: это рассмотрение управления с точки зрения того, какие функции выполняет менеджер, по каким принципам это происходит, какие роли при этом берёт на себя.
Анри Файоль 1841-1925гг. французский предприниматель, инженер. Основатель функционального подхода к менеджменту, который понимался им как администрирование.
Функции менеджмента по Файолю.
- планирование (предвидение) – определение целей, разработка стратегий и составления более краткосрочных и подробных субпланов для координации работ.
- организация – определение фронта работ, способ её выполнения и того, кто какую работу будет выполнять; создание структуры организации.
- руководство (распределение) – направление и мотивация всех участников производственного процесса и разрешение конфликтов.
-координация.
- контроль – отслеживание хода работ с целью обеспечения их выполнения по намеченному графику.
Принципы управления по Анри Файолю.
- разделение труда
- власть
-дисциплины
- единство командования
- единство руководства
- подчинение индивидуальных интересов общей цели
- вознаграждение
- централизация
- иерархия или скалярный принцип
- порядок
- равенство
- стабильность персонала
- инициатива
- корпоративный дух
Навыки управления по Роберту Кацу.
- технические навыки включают в себя знания и мастерство в определённой специализированной области.
- навыки межличностного общения – это способность контактировать с другими людьми как индивидуально, так и в составе группы.
- концептуальные – это способность думать и осмыслять абстрактные ситуации, видеть организацию как единое целое и взаимосвязь между её отдельными подразделениями, а также определять место организации в среде, в которой она функционирует.
Системный подход.
Сущность: авторы системного подхода – это Богданов А.А. и Честер Бернард. Последний предлагал рассматривать организацию как открытую систему, состоящую из элементов, а деятельность менеджера как деятельность по сохранению стабильности этой системы через обеспечение взаимодействия всех взаимозависимых частей организации с тем, чтобы достичь поставленных целей.
Ситуационный подход.
Сущность: разные ситуации и ситуативные факторы рождают разные формы и методы управления. То, что подходит для одних ситуаций, в других оказывается непригодным.
Всего выделяется более 100 факторов, например:
Размер организации
Тип организации
Шаблонность технологий, используемых для выполнения задач
Уровень определённости внешней среды
Факторы межличностного общения
Национальные особенности менеджмента и другие
Из истории практики и теории управления
- управленческие революции
- научный менеджмент
- школа человеческих отношений
- менеджмент в России
Научный менеджмент.
Фредерик Уинслоу Тейлор. Основатель научного менеджмента, 1856-1915гг.
Школа человеческих отношений.
Элтон Мэйо 1880-1949гг. Организатор Хоторнских экспериментов, профессор индустриальной социологии.
Выводы по Хоторнским экспериментам.
- Хоторнский эффект – повышенный интерес к работнику способствует получению желаемого результата (в т.ч. повышению производительности труда).
- Наличие в формальной структуре неформальных организаций со своими иерархией, задачами, целями, лидерами, традициями и нормами поведения.
Научный менеджмент в России.
Тейлор вызвал большую дискуссию среди учёных и предпринимателей в России.
Научная организация труда (НОТ).
Алексей Капитонович Гастев 1882-1941гг. Основатель центрального института труда )ЦИТ).
Основные идеи Гастева.
- стихийная распущенность – это естественная черта человека, особенно русского. Этот термин, прежде всего, подразумевает отсутствие ритма жизни и труда, трудовой дисциплины и умения соблюдать служебные обязанности. Поэтому на первом месте должно стоять воспитание новой культуры (Пролеткульт). (Надо не только создавать условия труда, но и воспитать человека).
- важным элементом воспитания новой культуры становиться задача приспособления личных целей к общим задачам, а для этого необходимо научиться подчиняться. Поэтому обучение руководителя начинается с обучения его подчиняться: сначала «чистая техника движения» – умение распределять свою деятельность (ловкость, наблюдательность, изворотливость, воля, упорство, дисциплина и т.д.), что должно привести к автоматизации. В ходе обучения за будущим руководителем идёт постоянное наблюдение, составляется психологический паспорт и хроно – карты (бюджет времени работника).
- культура труда неизбежно приведёт к культуре поведения на рабочем месте и в быту (социалистическое общежитие). В этом будет принципиальное отличие Гастева от Тейлора: если для Тейлора рабочий – это непосредственный исполнитель, который никогда не постигнет внутреннюю логику технологического процесса, то для Гастева рабочий в результате тренировки должен стать культурным и причастным к планированию технологического процесса. ЭТО БЫЛА ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА.