Ситуационная задача 1:

Изобразить графически организационную структуру управления, показать информационные связи руководителя и подчиненных разных уровней, какие проблемы могут возникнуть при информационных контактах?

Ситуационная задача 2:

Показать на схеме три уровня управления; какие виды взаимодействия могут возникнуть при управлении организацией между институциональным, управленческим и техническим уровнями?

Ситуационная задача 3:

Сделать сравнительный анализ различных школ управления. Почему основатели этих школ по-разному рассматривали менеджмент и использовали различные методы и теории?

Ситуационная задача 4:

Построить графически функциональную структуру организации и указать взаимосвязь между уровнями управления. Указать плюсы и минусы этой структуры.

Ситуационная задача 5:

Построить графически одну из дивизиональных структур организации (продуктовую, региональную или клиентовую) и указать взаимосвязь между уровнями управления. Указать плюсы и минусы этой структуры.

Ситуационная задача 6:

Построить проектную (матричную) структуру организации и указать взаимосвязь между уровнями управления. Перечислить плюсы и минусы этой структуры.

Ситуационная задача 7:

Изобразить графически и дать характеристику организационным структурам международных фирм: макропирамидальной, «зонтичной», интерконгломератной

Практикующее упражнение 2 . «Двухэтажный» бизнес»³

Выплавка металла и сборка видеомагнитофонов, изготовле­ние колбас и пошив одежды, внутригородские автобусные пере­возки и сельскохозяйственное производство - таков спектр дея­тельности акционерной компании «Тулачермет». Возникшая на базе Новотульского металлургического завода, основного постав­щика товарного чугуна для машиностроения в средней полосе России, компания стремительно расширяет круг своих интересов.

«Мы создаем «двухэтажную» экономику, — подчеркивает ге­неральный директор компании Анатолий Пухов. - К основному металлургическому ядру примыкают мелкие фирмы. Малые предприятия, товарищества с ограниченной ответственностью, кооперативы пользуются нашими ресурсами. Это позволяет ком­пании ускорять оборот капитала и, что немаловажно сегодня, ре­шать многие социально-бытовые вопросы коллектива.

Вопросы для обсуждения ситуаций

1. Какой тип структуры управления больше всего подходит для всех приведенных ситуаций?

2. Как отражается на эффективности управления применение данного типа структуры?

3. Много или мало иметь пять уровней управления между ис­полнителем и директором?

4. Как влияет применение того или иного типа структуры уп­равления на число уровней управления?

Практическое задание 1. Норма управляемости

Сколькими сотрудниками может эффективно и результативно управлять один менеджер? Это вопрос нормы управляемости, и он очень важен, поскольку ответ на него в значительной мере определяет количество уровней и менеджеров в организации. При равных остальных показателях, чем больше эта норма, тем эффективнее организация.

Чтобы подтвердить данный факт, приведем следующий пример. Предположим, у нас две компании по 4096 производственных рабочих в каждой. Как видно на рис.1, если в одной из этих организаций унифицированная норма управляемости соответствует 4, а в другой – 8, то в организации с большим показателем будет меньше на два иерархических уровня и примерно на 800 управленческих работников. Исходя из того, что менеджер в среднем получает около 42 тыс. долл. в год, организация с большей нормой управляемости будет экономить ежегодно до 33 млн долл. только на зарплате руководящих работников! Таким образом, очевидно, что большая норма управляемости эффективнее с экономической точки зрения. Однако следует помнить, что с определенного момента эффективность больших норм управляемости начинает снижаться.

Задача 1. Предположим, у нас две компании имеют численность производственных рабочих по 2000 чел. в каждой. Норма управляемости в первой компании равна 6, а во второй – 8. Сколько уровней управления будет в первой и второй компаниях? На сколько можно сэкономить фонд заработной платы менеджеров во второй компании по сравнению с первой при условии, что менеджер в среднем получает 250 тыс. рублей в год?

Задача 2. Предположим, у нас две компании имеют численность производственных рабочих по 200 чел. в каждой. Норма управляемости в первой компании равна 4, а во второй – 8. Сколько уровней управления будет в первой и второй компаниях? На сколько можно сэкономить фонд заработной платы менеджеров во второй компании по сравнению с первой при условии, что менеджер в среднем получает 250 тыс. рублей в год?

Рис. 1. Сравнение разных норм управляемости⁴

Задача 3.Предположим, у нас две компании имеют численность производственных рабочих по 1200 чел. в каждой. Норма управляемости в первой компании равна 3, а во второй – 8. Сколько уровней управления будет в первой и второй компаниях? На сколько можно сэкономить фонд заработной платы менеджеров во второй компании по сравнению с первой при условии, что менеджер в среднем получает 250 тыс. рублей в год?

Практическое задание 2. Централизация и децентрализация

Распределите ниже перечисленные факторы на две группы. Первая группа – факторы, определяющие тенденцию к централизации управления. Вторая группа – факторы, определяющие тенденцию к децентрализации управления.

Перечень факторов:

• Внешняя ситуация стабильна

•Для корпоративной культуры характерна открытость, что позволяет менеджерам смело высказывать свое мнение по поводу происходящего

• Менеджеры низового звена не способны принимать решения или не имеют подобного опыта по сравнению с менеджерами высшего уровня

• Менеджеры низового звена не хотят высказывать свое мнение при принятии решений

• Компания географически рассеяна, рассредоточена

• Решения очень серьезны

• Эффективность реализации стратегий компании зависит от степени участия менеджеров и их гибкости при принятии решений

• Организации грозит кризис или существует риск банкротства

• Компания крупная

• Эффективность реализации стратегий компании зависит от решающего слова менеджера

• Менеджеры низового звена стремятся высказывать свое мнение при принятии решений

• Внешняя ситуация сложная и неопределенная

• Менеджеры низового звена способны принимать решения и имеют соответствующий опыт

• Решения относительно незначительны

Задание 3. Линейные и функциональные связи

Соотнесите линейные и функциональные связи с различными аспектами деятельности организации. Для этого в последней графе укажите вид связи: линейная или функциональная (табл. 1)⁵.

Таблица 1. Линейные и функциональные связи в организации.

Аспекты деятельности организации		Вид связи
Подразделения, ассоциируемые со связями	НИОКР
	Бухгалтерия
	Сбыт
	Снабжение
	Продажа
	Кадры
	Производство
	Финансы
Задачи, решаемые посредством связей	Достижение организационных целей
	Помощь руководству в достижении целей
Формы осуществления связей	Приказ
	Указание
	Совет
	Рекомендация
	Информация для решения
	Распоряжение
	Альтернативное решение
	Задание
Основа реализуемых прав	Власть ноу-хау
	Иерархическая власть