Экологическая маркировка (экомаркировка).Сохранение окружающей среды, осо­знание важности природоохранной деятельности привело к появлению специальной системы знаков — экологи­ческой маркировки.

Рис. 1.1. Наиболее часто употребительные в практике экознаки: а — «Голубой ангел»; б — «Белый лебедь»; в — экознак продукции Японии; г — экознак продукции Израиля; д — экознак различных фирм; е — экознак фирмы «SchwanStabilo»; ж —- экознак торговой марки «Foron»; з — основа единой экомаркировки стран ЕС; и, к, л— знаки с символикой ресайклинга; м — знак «Зеленая точка»

Рис. 1.2. Экознаки на упаковках стран ЕС: а – упаковка повторного или многоразового использования; б, в – восстанавливаемые или поддающиеся вторичной переработке с извлечением пользы упаковки; г – упаковка, частично или полностью произведенная из вторичных ресурсов

Экомаркировка становится сегодня важным маркетинговым инструментом. Потребители начали отдавать предпо­чтение товарам компаний, заботящихся о сохранении природы. Исследования, проведенные в США, показали, что 89% потребителей обращают внимание на то, какое воздействие оказывают приобре­таемые изделия на окружающую среду, а 79% готовы покупать экологически без­опасные товары по более высокой цене.

Знаки экомаркировки делятся на две группы:

• обозначающие экологичность това­ров или их отдельных составляющих;

• призывающие к сбережению окружа­ющей среды.

Наиболее распространенными знаками первой группы являются: «Голубой ангел», появившийся впервые в Германии; «Белый лебедь», исполь­зующийся в скандинавских странах; японский «Экознак»; знак ЕС, а также многочисленные знаки с символикой ресайклинга (recycling), обозначающие, что изделия можно повторно использо­вать или что они получены в результате вторичной переработки.

Знаками второй группы чаще всего маркируются потребительские товары. Эти знаки призывают поддерживать чистоту и сдавать использованные изде­лия на вторичную переработку.

В настоящее время существует довольно значительное количество раз­нообразных знаков экомаркировки, при­чем часть из них присваивается товарам на конкурсной основе национальными или международными организациями, другая же часть разрабатывается пред­приятиями-изготовителями и служит прежде всего для привлечения внима­ния покупателей. Многообразие знаков экомаркировки приводит к дезориента­ции покупателей, плохо разбирающихся в ее содержании. В последние годы Европейский союз прилагает значитель­ные усилия к разработке единой систе­мы экомаркировки.

В нашей стране также необходимо принятие комплекса мер по система­тизации, контролю за использованием экомаркировки, а также разъяснению потребителям значения ее знаков.

Защитная маркировка товаров.Фальсификация товаров и их неучтен­ный оборот на потребительском рынке страны достигли таких масштабов, что стали представлять серьезную угрозу экономической безопасности Россий­ской Федерации.

В июле 1996 года Экспортно-кон­сультативный Совет по проблемам национальной безопасности Государ­ственной Думы принял решение о соз­дании в нашей стране системы защиты товаров и документов, основанной на их маркировании защищенными от подделки знаками. Это решение было поддержано Правительством Российской Федерации, что нашло свое отражение в принятом постановлении «О маркировании товаров и продукции на территории Российской Федерации знаками соответствия, защищенными от подделок».

В соответствии с постановлением отечественные и зарубежные произ­водители алкогольной продукции, аудио/видеотоваров и компьютерной техники маркируют продукцию либо установленными, либо самостоятельно разработанными защищенными знаками соответствия. Импортеры и торговые предприятия маркируют товары уста­новленными защитными знаками. Защитная маркировка наносится на каждую единицу товара.

Общие требования к маркировке

Общие требования к маркировке принято называть правилом «трех Д»: достоверность, доступность, достаточность. Важными требо­ваниями, предъявляемыми к маркировке, также являются наглядность и однозначность маркировки, четкость текстовых и графических элементов, стойкость к воз­действию окружающей среды. Нормативные требования к маркировке различаются в зависимости от вида мар­кировки, наносимой на товар или упаковку. Маркировка любого товара регламентируется соответствующим ГОСТом или ТУ. Основные требования по маркировке товаров очень многообразны и специфичны. Они достаточно подробно рассматриваются в товароведении.

Требования к производственной маркировке регламентируют­ся стандартами на продукцию, упаковку и маркировку. Как правило, в них оговариваются содержание, размер и положение маркировки, технологические аспекты ее нанесения. Требо­вания к торговой маркировке регламентируются федеральны­ми и региональными правилами торговли. Их можно разделить на общие, регламентированные Федеральным законом «О защите прав потребителей», и специфические, устанавлива­емые отдельными администра­тивными или экономическими субъектами. Для экспортных и импортных грузов предусматриваются дополнительные требования к маркировке, а на грузовые места с опасными грузами наносятся знаки опасности.

Существуют общие правила маркировки товаров, однако в ряде случаев происходит отступление от них по отдельным позициям в интересах покупателя. Обычно маркировка товаров упаковки содержит основные, дополнительные и информационные надписи, манипуляционные знаки по погрузке, выгрузке, перевозке, а также дополнительные сведения, например, страна, где изготовлена продукция: «Сделано в России - MadeinRussia», «Сделано в США -MadeinUSA» и др.

Согласно статье 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (в ред. от 17.12.1999 № 212-ФЗ) потребителю должна предоставляться следующая информация о товаре:

• обозначения стандартов, обязательным требованиям кото­рых должны соответствовать товары;

• сведения об основных потребительских свойствах товаров, а в отношении продуктов питания — сведения о составе (в том числе перечень использованных в процессе их изготов­ления иных продуктов питания и пищевых добавок), о весе и об объеме, о калорийности продуктов питания, о содержа­нии в них вредных для здоровья веществ в сравнении с обя­зательными требованиями стандартов, а также противопо­казания для применения при отдельных видах заболеваний;

• цену и условия приобретения товаров;

• гарантийный срок, если он установлен;

• правила и условия эффективного и безопасного использова­ния товаров;

• срок службы или срок годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указан­ных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использова­ния по назначению;

• место нахождения (юридический адрес), фирменное наи­менование изготовителя (продавца) и место нахождения организации, уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;

• информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров требованиям обеспечения безопасности товара для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращения причинения вреда имуществу потребите­ля;

• информацию о правилах продажи товаров.

Продукты питания, упакованные или расфасованные на территории Российской Федерации, должны быть снабжены информацией о месте их изготовления.

Если приобретаемый потребителем товар был в употребле­нии или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Перечисленная информация доводится до сведения потре­бителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Информация об обязательном под­тверждении соответствия товаров (работ, услуг) требованиям обеспечения безопасности товара для жизни и здоровья потре­бителя, окружающей среды, а также предотвращения причи­нения вреда имуществу потребителя, представляется в виде маркировки товаров (работ, услуг) в установленном порядке знаком соответствия и (или) способом, установленным законами, иными правовыми актами или обычно предъявляемыми требо­ваниями, и включает сведения о номере документа, подтвержда­ющего соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

При разработке макета оформ­ления упаковки с нанесенной на нее маркировкой должны учиты­ваться как художественный, так и информационный факторы. К техническому заданию на раз­работку упаковки должен быть приложен перечень всех необхо­димых маркировочных надписей и текстов, наносимых в соответ­ствии с действующей норматив­но-технической документацией. При размещении маркировочных надписей на макете упаковки разработчик должен руководство­ваться двумя принципами:

• маркировка должна быть чет­кой и разборчивой;

• маркировка должна вписы­ваться в общую концепцию дизайна упаковки, не нарушая ее целостности и не ухудшая рекламного воздействия упа­ковки на потребителя. Не допускается маркирова­ние на местах, где чтение тек­ста невозможно без нарушения целостности упаковки.