- •«Информационное обеспечение маркетинга»
- •2014 Содержание учебно-методического комплекса
- •Информационное обеспечение маркетинга
- •2013 Содержание
- •1. Цели и задачи курса
- •Компетенции, формируемые в результате освоения дисциплины «Информационное обеспечение маркетинга»
- •2. Структура и содержание дисциплины
- •Форма обучения заочная
- •2.2. Содержание дисциплины «Информационное обеспечение маркетинга»
- •Часть I. Основы маркетинговой деятельности информационной фирмы
- •Тема 1. Маркетинговая деятельность информационной фирмы: основные понятия, этапы
- •Тема 2. Направления и основные этапы маркетинговых исследований
- •Тема 3. Маркетинговая среда, в которой функционирует фирма
- •Тема 4. Поведение покупателей на информационном рынке
- •Тема 5. Сегментация информационного рынка. Выбор целевых сегментов. Позиционирование ипу
- •Тема 6. Разработка ипу как товара
- •Тема 7. Установление цен на товары. Ценовая политика фирмы
- •Тема 8. Распространение ипу как товара
- •Тема 9. Продвижение ипу товара
- •Тема 10. Стратегическое планирование. Планирование маркетинга и контроль
- •Часть II. Сущность и основные принципы формирования системы маркетинговой информации
- •Тема 11. Концепция системы маркетинговой информации
- •Тема 12. Подсистема внутренней информации
- •Тема 13. Подсистема внешней информации
- •Тема 14. Подсистема информации об объектах маркетинговых исследований
- •Тема 15. Подсистема информации об объектах ситуационного анализа.
- •Тема 16. Отдел маркетинговой информации как структурное подразделение службы маркетинга
- •16. Практическая работа №16
- •3. Образовательные технологии
- •4. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов
- •4.1. Перечень вопросов для самоконтроля:
- •4.2. Перечень вопросов к экзамену:
- •4.3. Перечень тем рефератов:
- •4.4. Перечень тем курсовых работ:
- •4.5. Балльно-рейтинговая система оценки знаний студента
- •5. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины «Информационное обеспечение маркетинга»
- •5.1. Перечень основной литературы:
- •5.2 Перечень дополнительной литературы:
- •6. Материально-техническое обеспечение дисциплины «Информационное обеспечение маркетинга»
- •Информационное обеспечение маркетинга
- •Пояснительная записка
- •Часть 1. Основы маркетинговой деятельности информационной фирмы Задание 1. Соотношение основных понятий маркетинга и маркетинга информационных продуктов и услуг Практическая работа
- •Литература
- •Практическая работа.
- •Литература
- •Задание 3. Маркетинговая среда информационной фирмы Практическая работа.
- •Литература
- •Задание 4. Поведение покупателя на информационном рынке Семинар.
- •Литература
- •Задание 5. Жизненный цикл ипу как товара Семинар.
- •Литература
- •Задание 6. Ценовая политика информационной фирмы Семинар.
- •Литература
- •Часть 2. Сущность и общие принципы формирования системы маркетинговой информации Задание 7. Системы маркетинговой информации: анализ существующих концепций Семинар.
- •Литература
- •Задание 8. Внутрифирменная информация Семинар.
- •Литература
- •Задание 9. Средства распространения рекламы как источников маркетинговой информации Практическая работа
- •Литература
- •Задание 10. Использование Интернет-технологий в маркетинговой деятельности Практическая работа.
- •Литература
- •Задание 11. Планирование маркетинга: информационное обеспечение ситуационного анализа Практическая работа.
- •Литература
- •Задание 12. Структурирование отдела маркетинговой информации (оми) на макро и микроуровне Лабораторная работа.
- •Литература
- •Контрольные вопросы для подготовки к экзамену по курсу «Информационное обеспечение маркетинга»
- •Темы рефератов
- •1. Организация управления
- •6. Организация труда
- •7. Работа с кадрами
- •8. Материально-техническое обеспечение
- •9. Документационное обеспечение управления
- •10. Административно-хозяйственное обслуживание
- •11. Социально-бытовые вопросы
- •Структура фирменного досье
- •Содержание
- •Задание №1
- •Задание №2
- •Задание №3
- •Задание №4
- •Задание №5
- •Основные этапы маркетингового исследования
- •Задание №6
- •Задание №7
- •Задание №8
- •Часть 1. Ситуационный анализ маркетинговой среды
- •Часть II. Ситуационный анализ стратегии маркетинга
- •Часть III. Ситуационный анализ организации службы маркетинга
- •Часть IV. Ситуационный анализ систем маркетинга
- •Часть V. Ситуационный анализ результативности маркетинга
- •Часть VI. Ситуационный анализ функциональных составляющих маркетинга
1. Цели и задачи курса
Цели освоения дисциплины:
Целью изучения дисциплины «Информационное обеспечение маркетинга» является освоение технологических основ маркетинговой деятельности (на примере информационной фирмы) и системы маркетинговой информации, позволяющей обеспечивать этот вид деятельности.
В результате освоения дисциплины студентам прививаются навыки практической работы по информационному обеспечению маркетинга в государственных органах, муниципальных образованиях, организациях различных организационно-правовых форм.
В задачи дисциплины входит:
- освоение научных основ маркетинговой деятельности;
- изучение системы маркетинговой информации;
- овладение способами и методами информационно-документационного обеспечения маркетинговой деятельности.
Место дисциплины в структуре ООП ВПО:
Информационное обеспечение маркетинга представляет собой дисциплину вариативной части (профиля №1) «Документоведение и документационное обеспечение управления» по направлению 034700 «Документоведение и архивоведение».
Дисциплина «Информационное обеспечение маркетинга» изучается на 7-ом и 8-ом семестрах и базируется на курсах цикла дисциплин ГСЭ (Б1) «Экономика», «Менеджмент», ГСЭ (Б3) «Документоведение», «Архивоведение» и ГСЭ (Б3 профиль №1) «Документный ресурс».
Компетенции, формируемые в результате освоения дисциплины «Информационное обеспечение маркетинга»
Общекультурные: - владеть культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения (ОК–1); - способностью и готовностью понимать движущие силы и закономерности исторического процесса, место личности в историческом процессе, политической организации общества (ОК-3); - способностью использовать нормативные правовые документы в своей деятельности (ОК-6); - способностью к саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства (ОК-7);
- способностью понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, сознавать опасности и угрозы, возникающие в этом процессе, соблюдать основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны (ОК – 9);
- владеть основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, имеет навыки работы с компьютером как средством управления информацией (ОК – 10); - способностью использовать основные законы естественнонаучных дисциплин в профессиональной деятельности, применяет методы математического анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования (ОК-14); - способностью работать с информацией в глобальных компьютерных сетях (ОК-15);
Профессиональные:
способностью использовать теоретические знания и методы исследования на практике (ПК-2);
владеть знаниями в области права (административное, гражданское, трудовое, специальное) (ПК-3);
владеть базовыми знаниями в области информационных систем (языки и программные алгоритмы, компьютерный практикум) (ПК-4);
владеть навыками использования компьютерной техники и информационных технологий в поиске источников и литературы, использовании правовых баз данных, составлении библиографических и архивных обзоров (ПК-8);
Научно-исследовательские:
способностью применять научные методы при исследовании объектов профессиональной деятельности (ПК-9);
владеть основами информационно-аналитической деятельности и способностью их применить в профессиональной сфере (ПК-10);
способностью самостоятельно работать с различными источниками информации (ПК-13);
способностью анализировать ситуацию на рынке информационных продуктов и услуг, давать экспертную оценку современным системам электронного документооборота и ведения электронного архива (ПК-15);
оценивать историю и современное состояние зарубежного опыта управления документами и организации их хранения (ПК-16);
способностью анализировать ценность документов с целью их хранения (ПК-17);
владеть навыками составления библиографических и архивных обзоров (ПК-18);
владеть принципами и методами создания справочно-информационных средств к документам (ПК-19);
способностью выявлять и отбирать документы для разных типов и видов публикаций (ПК-21);
Организационно-управленческие:
- способностью создавать и вести единые (корпоративные) системы документационного обеспечения управления в организации на базе новейших технологий (ПК-23);
- способностью разрабатывать локальные нормативные акты и нормативно-методические документы (положения, инструкции и др.) по ведению документационного обеспечения управления и архивного дела (ПК-25);
- владеть законодательной и нормативно-методической базой документационного обеспечения управления и архивного дела; ориентироваться в правовой базе смежных областей (ПК-26);
- знать основы трудового законодательства (ПК-27);
- владеть навыками работы с документами, содержащими информацию ограниченного доступа (ПК-32);
Технологические:
- владеть навыками использования компьютерной техники и информационных технологий (ПК-37);
- владеть правилами эксплуатации технических средств и способностью использовать технические средства в документационном обеспечении управления и архивном деле (ПК-39);
- владеть методами защиты информации (ПК-40);
- владеть современными системами информационного и технического обеспечения документационного обеспечения управления и управления архивами (ПК-41);
- владеть правилами подготовки управленческих документов и ведения деловой переписки (ПК-42);
- владеть правилами организации всех этапов работы с документами, в том числе архивными документами (ПК-43).
Проектные:
- владеть принципами и методами упорядочения состава документов и информационных показателей (ПК-44);
- владеть методами оптимизации документопотоков (ПК-46);
- владеть методами проведения анализа организации документационного обеспечения управления и архивного хранения документов в конкретной организации (ПК-47);
- владеть принципами и методами организации хранения документов (ПК-48).
В результате усвоения дисциплины «Информационное обеспечение маркетинга» должен:
Знать:
- теоретические и методические основы менеджмента и маркетинга;
- тенденции развития информационно-документационного обеспечения маркетингового управления и архивного дела;
- основы создания системы маркетинговой информации;
- методы определения ценности маркетинговой информации с целью ее хранения;
- принципы и методы создания справочно-информационных средств к документным ресурсам, содержащим маркетинговую информацию;
- законодательную и нормативно-методическую базу, обеспечивающую формирование и использование системы маркетинговой информации.
Уметь:
- реализовать информационно-документационное обеспечение маркетинга;
- собирать и использовать маркетинговую информацию;
- самостоятельно работать с различными документами, содержащими маркетинговую информацию;
- давать экспертную оценку различным системам маркетинговой информации;
- создавать и вести единые системы информационно-документационного обеспечения маркетинга в организации на базе новейших информационных технологий;
- уметь организовать работу отдела маркетинговой информации, обеспечивающего маркетинговое управление организацией.
Владеть:
- владеть общепрофессиональным знаниями теории и методики, навыками в области документоведения, архивоведения, менеджмента и документных ресурсов;
- владеть профессиональными знаниями формирование системы маркетинговой информации документных ресурсов и справочно-поискового аппарата к ней.