- •9 Функционирование организации как системы управления
- •12 В тетради
- •18. В тетради
- •21. Функция планирования
- •23 Функция мотивации
- •24 Функция контроля
- •25 Сущность и классификация методов управления
- •26 Экономические методы и их реализация на различных уровнях управления.
- •27 Организационно-распорядительные методы управления.
- •28 Социально-психологические методы управления
- •33 Сущность современной концепции управления персоналом.
- •37. Диагностика свойств личности.
- •38 Формирование личности в организации
- •39 Личность менеджера в системе управления
- •40 Сущность и классификация рабочих групп. Формальные и неформальные группы. Группа — союз двух людей и более, объединившихся, чтобы достичь конкретной цели.
- •Классификация групп по целевому назначению
- •41 Характеристика групповых процессов.
- •42 Команды и командообразование в организации.
- •43 . Сущность и динамика лидерства
- •45 Основные теории лидерства (личностные, поведенческие, ситуационные).
- •Согласно теории Лайкерта, различают четыре стиля руководства:
- •50 Сущность власти и влияния в организации
12 В тетради
13. механистические (бюрократические\иерархические) – основаны на жесткой иерархии власти, формализации правил и процедур, централизованном принятии решений и четко определенной ответственности;
Иерархические структуры управления характеризуются следующими признаками:
1) жесткая детерминация организационного устройства;
2) строго фиксированная иерархия управления;
3) стандартизированные и устойчивые задачи;
4) узкая специализация и регламентация деятельности исполнителей;
5) формализация правил и процедур;
6) гласно-авторитарный тип руководства;
7) централизация принятия решений;
8) четко определенные полномочия и ответственность;
9) иерархическая система контроля.
14. органические (адаптивные) – которые характеризуются не четкой иерархией, небольшим количеством уровней управления, гибкостью структуры власти, динамичностью задач, слабым или умеренным использованием формальных правил и процедур, децентрализацией принятия решений и широко распределяемой ответственностью;
современные (инновационные) структуры – отличаются децентрализацией, дебюрократизацией организационного устройства, демократизацией отношений, эффективными гетарархическими связями, позволяющими преобразовать фиксированную управленческую пирамиду в плоскую подвижную конструкцию.
15 Проектирование организационных структур управления.
Процесс проектирования организационной структуры можно организовать по трем крупным стадиям:
-
Предпроектный или анамнестический – установление самого факта существования проблемы, в соответствии с которой должно быть предпринято проектирование:
-
Анализ объекта управления. Способен ли объект выполнить или реализовать поставленные цели;
-
Анализ организационной структуры управления. Насколько она эффективна и соответствует поставленным целям;
-
Анализ информационных элементов;
-
Анализ управленческого персонала. Их квалификация и организация труда;
-
Проектное задание – техническое задание или технико-экономическое обоснование.
-
-
Проектный этап – детальное описание организационной структуры управления, подлежащей проектированию:
-
Проект организационной структуры управления;
-
Требования к организационной системе;
-
Требования к персоналу;
-
Оценка эффективности. Сопоставить с проектным заданием. Даёт ли проект совершить, что задумано.
-
-
Этап реализации:
-
Согласование или утверждение проекта;
-
Оформление проекта в вид, который будет иметь возможность быть принятым организацией;
-
Внедрение, мониторинг, коррекция.
-
Методы проектирования структур сочетают в себе как технологические, экономические, информационные, административно-организационные взаимодействия, которые поддаются непосредственному анализу и рациональному проектированию, так и социально-психологические характеристики и связи.
16 Перспективные формы организаций.
1. Эдхократические организации – это организации, использующие высо-
кую степень свободы в действиях работников, их компетентность и умение са-
мостоятельно решать возникающие проблемы.
Эдхократия – это управленческий стиль руководства, при котором сред-
ства достижения сложных целей выбираются самими исполнителями.
Особенности эдхократических организаций:
1) работа в областях с высокими технологиями, требующими высокой
квалификации, и инновационности;
2) творческая органическая структура с преобладанием неформальных,
горизонтальных связей;
2. Многомерные организации – это рабочие группы или подразделения,
которые самостоятельно и одновременно выполняют определённое количество
функций:
• обеспечивают свою производственную деятельность необходимыми
ресурсами;
• производят для конкретного потребителя, рынка или территории кон-
кретный продукт или услугу;
• обеспечивают сбыт своей продукции.
Особенности многомерных организаций:
1) бюджеты подразделений разрабатываются самими подразделениями;
2) нет двойного подчинения (как в матричной организационной структу-
ре);
3) отсутствует необходимость в проведении каких-либо реорганизаций,
подразделения можно создавать, ликвидировать или модифицировать;
3. Партисипативные организации - это организации, которые используют
участие работников в управлении и обеспечивают мотивированность их труда.
В таких организациях работники могут:
1) участвовать в принятии решений;
2) участвовать в процессе постановки целей;
3) участвовать в решении проблем организации;
4) выдвигать предложения;
5) выбирать окончательное решение.
В этих организациях решения принимаются с учётом мнения (вклада ру-
ководителя) и с учётом вклада работников.
Примеры форм взаимодействия руководителя и работников:
1) советы по научно-технической политике;
2) технико-экономические советы;
3) советы по планированию сбыта;
Партисипативные структуры распространяются только на отдельные
уровни управления организацией.
4. Предпринимательские организации – это организации, которые ориен-
тированы на рост и на имеющиеся возможности и достижения. Их составляю-
щие:
1) Консультанты, бизнес-тренеры;
2) Ресурсы организации;
3) Распределение рынков;
4) Высшее руководство
Особенности:
• Принципиально изменяются функции руководства, оно поддерживает
усилия предпринимательских ячеек, которые делают бизнес. Управление пред-
ставляет собой перевёрнутую пирамиду.
• · Предпринимательские ячейки (автономные рабочие группы, центры
прибыли, по статусу могут быть самостоятельными компаниями) сами выби-
рают вид предпринимательства, ставят цели, ориентируясь на потребности
рынка
5. Организации, ориентированные на рынок – это организации, адапти-
руемые к внешней среде организации, в которой все их части (научные иссле-
дования, производство, кадры, маркетинг) группируются вокруг рынка или
рынков – это организации, движимые рынком. К таким организациям относится
большая корпорация IBM, которая в 1985 году перешла от продуктизации в
управлении к регионализации управления.
Руководящую роль в таких организациях выполняют штаб-квартиры кор-
порации.
Функции штаб-квартир корпорации:
1. Стратегическое развитие корпорации.
2. Исследование и передовые разработки.
3. Контроль, распределение и исполнение финансов.
4. Персонал.
5. Работа с информацией, которая поступает от филиалов из внешней
среды.
6. Общемировая координация.
В отношении исследования финансов, качества персонала филиал подчи-
няется штаб-квартире, а во всём остальном филиалы полностью самостоятель-
ны. Они являются центрами прибыли, от них зависит продвижение товаров,
продажи, анализ опросов и рынков. От работы филиала зависит политика и раз-
витие корпорации.
17 Сущность и виды коммуникаций. Управленческая деятельность представляет собой в широком смысле слова обмен информацией, который является сложнейшей проблемой в любой организации.
Коммуникации - это устойчивая связь между участниками управленческого процесса, представляющая собой взаимозависимость этапов работы с информацией.
Цели коммуникации:
-
Организовывать информационный обмен между субъектом и объектом управления.
-
Наладить процесс эмоционального и интеллектуального обмена управленческой информацией.
-
Установить взаимосвязь между людьми в организации.
-
Сформулировать общие взгляды на внутреннюю среду организации.
-
Организовать совместную работу коллективов с целью выполнения задач организации.
Значение коммуникации в организации:
-
Коммуникация — основное условие существования и развития организации.
-
Коммуникация осуществляет взаимодействие с внешней средой, определяя уровень и качество принятия управленческих решений.
-
Коммуникации характеризуют состояния внутренней среды организации путем обеспечения функционирования и взаимодействия людей, структуры, целей, технологии и задач организации.
-
Коммуникация создает неформальную структуру в процессе функционирования организации и способствует сближению с ней формальной структуры.