- •1. Значение управления человеческими ресурсами как практической деятельности, науки и учебной дисциплины
- •2. Персонал как объект управления
- •3. Характеристики современного этапа управления человеческими ресурсами
- •4. Классические теории, теории человеческих отношений, гуманистические теории.
- •5. Дальнейшее развитие теоретических основ науки управления человеческими ресурсами.
- •6. Основные факторы повышения роли персонала в организации и функции управления человеческими ресурсами
- •7. Методы и принципы управления человеческими ресурсами
- •Государственная система управления трудовыми ресурсами.
- •9. Система социального партнерства.
- •10. Понятие и смысл организационного проектирования в системе управления человеческими ресурсами.
- •11. Цели системы управления человеческими ресурсами, этапы организационного проектирования системы управления человеческими ресурсами.
- •12. Организационная структура системы управления человеческими ресурсами.
- •13. Современные типы организационных структур
- •14. Кадровое обеспечение системы управления человеческими ресурсами.
- •15. Методы определения численности работников кадровых служб
- •16. Делопроизводственное обеспечение системы управления человеческими ресурсами.
- •17. Информационное обеспечение системы управления человеческими ресурсами.
- •18. Техническое обеспечение системы управления человеческими ресурсами
- •19. Автоматизированные информационные системы управления человеческими ресурсами
- •20. Нормативно-методическое обеспечение системы управления человеческими ресурсами.
- •21. Правовое обеспечение системы управления человеческими ресурсами.
- •22. Кадровая политика организации – основа формирования стратегии управления человеческими ресурсами.
- •23. Система стратегического управления человеческими ресурсами организации.
- •24. Маркетинговый подход к определению потребности в персонале, путям и источникам ее покрытия.
- •25. Кадровое планирование.
- •26. Методы определения потребности в персонале.
- •1. Метод, основанный на использовании данных о времени трудового процесса.
- •Коэффициент пересчета явочной численности в списочную (4)
- •2. Метод расчета по нормам обслуживания.
- •3. Метод расчета по рабочим местам и нормативам численности.
- •27. Наем персонала.
- •28. Оценка кандидатов при приеме на работу.
- •29. Отбор персонала.
- •30. Деловая оценка персонала.
- •31. Аттестация персонала.
- •32. Подбор и расстановка персонала.
- •33. Профориентация персонала.
- •34. Адаптация персонала.
- •35. Организация системы обучения персонала.
- •36. Методы и виды обучения персонала.
- •37. Сущность мотивации трудовой деятельности.
- •38. Содержательные теории мотивации.
- •39. Процессуальные теории мотивации
- •40. Заработная плата как метод мотивации персонала.
- •41. Модели и системы заработной платы
- •42. Наиболее эффективные методы мотивации трудовой деятельности персонала.
- •43. Понятие карьеры.
- •44. Этапы карьеры работника
- •45. Планирование деловой карьеры.
- •46. Управление служебно-профессиональным продвижением персонала.
- •47. Сущность и порядок формирования кадрового резерва.
- •48. Планирование и организация работы с резервом кадров.
- •49. Виды высвобождения персонала.
- •50. Программы мероприятий по высвобождению работников в связи с сокращением штата.
- •51. Программы мероприятий по подготовке работников к выходу на пенсию.
- •52. Понятие «организационная культура».
- •53. Содержание организационной культуры
- •54. Сущность организационного конфликта
- •55. Управление конфликтами в организации
- •56. Аудит персонала.
18. Техническое обеспечение системы управления человеческими ресурсами
Основа технического обеспечения службы управления человеческими ресурсами – это комплекс технических средств, то есть совокупность взаимосвязанных единым управлением и (или) автономных технических средств сбора, регистрации, накопления, передачи, обработки, вывода и представления информации, а также средств оргтехники. В связи с этим эффективность применения комплекса технических средств должна определяться улучшением экономических показателей работы службы управления человеческими ресурсами, а не снижением управленческих и эксплуатационных расходов.
Нами обобщены основные требования к комплексу технических средств службы управления человеческими ресурсами:
1. Программная, информационная, техническая совместимостью входящих в него средств.
2. Адаптируемость к условиям функционирования службы управления человеческими ресурсами.
3. Возможности расширения с целью подключения новых технических средств и пользователей. При выборе оборудования необходимо учитывать: назначение и состав комплектов оборудования; производительность оборудования; надежность и безотказность работы; совместимость работы оборудования различных типов, в т.ч. персональных компьютеров; стоимость оборудования; состав и численность обслуживающего персонала; площадь, требуемая для размещения оборудования.
Выбор типа, модели, марки технических средств, которые могут быть использованы в службе управления человеческими ресурсами организации, осуществляется, как правило, по классификатору промышленной продукции (с учетом изменений), а также с помощью различных справочников и каталогов. Успешному комплектованию технической базы службы управления человеческими ресурсами организации служат унификация и стандартизация в области технического обеспечения. Кроме национальных стандартов, при формировании технической базы с использованием персональных компьютеров в качестве справочного материала могут быть использованы стандарты де-факто, устанавливаемые ведущими фирмами – производителями персональных компьютеров, определяющими нормативы работы персональных компьютеров, для определения степени их совместимости с отечественными моделями соответствующих классов.
Техническое обеспечение службы управления человеческими ресурсами может потребовать значительных капительных вложений. Следует помнить о том, что техническое обеспечение является наименее гибкой частью системы управления, для изменения технических возможностей службы управления человеческими ресурсами организации требуются значительные материальные затраты. Поэтому ошибки в выборе технических средств и комплектовании технической базы могут привести к серьезным, трудно поправимым последствиям.
В комплекс технических средств службы управления человеческими ресурсами включают и средства оргтехники. Также при определении потребности в технических средствах руководству организации следует помнить, что по экспертным оценкам использование различных средств оргтехники приносит с собой сокращение трудоемкости отдельных видов работ с документами в 3-4 раза.