3. Системы электронного документооборотом (сэд): структура, схема обработки документооборотом, базовые технологии, отечественные и зарубежные сэд.

СЭД - специальное ПО, предназначенное для коллективной работы с документами в сетевой среде.

Базовые технологии: 1. Сис электронного упр-я док-ми, ориентир-ные на бизнес-процессы (предназначены для специфических вертикальных и горизонтальных приложений, иногда ориентированы на использ-ние в определенной индустрии. Эти решения обеспеч-ют полный ЖЦ работы с док-ми, включая технологии работы с образами, упр-е записями и потоками работ, упр-е содержанием и т. д.) 2.Корпоративные сис электронного упр-я док-ми(обеспеч-ют корпоративную инфраструктуру для создания совместной работы над док-ми и их публикации, доступную, как правило, всем польз-лям в орг-ции. Основные возм-ти этих систем аналогичны системам, ориентированным на бизнес-процессы). 3.Сис упр-я содержанием(обеспеч-ют процесс отслеживания, создания, доступа, контроля и доставки инф-ии вплоть до уровня разделов док-тов и объектов для их последующего повторного использ-ния и компиляции). 4. Сис управления инф-цией(порталы) (обеспечивают агрегирование, упр-е и доставку инф-ции через сети Internet, Intranet и Extranet. Эти технологии обеспечивают фундамент создания инф-ных порталов. Системы упр-я инф-цией дают возм-ть организациям накапливать и использовать экспертизу). 5.Сис упр-я образами(преобразуют инф-цию с бумажных носителей в цифровой формат, как правило, это TIFF (Tagged Image File Format), после чего док-нт м.б. использован в работе уже в электронной форме). 6.Сис упр-я потоками работ(обеспеч-ют систематическую маршрутизацию работ любого типа в рамках структурированных и неструктурированных бизнес-процессов. Они используются в целях ускорения бизнес-процессов, увеличения эф-ти и степени контролируемости процессов в орг-ции).

Структура СЭД1. Блок нормативно-правового обеспечения СЭД - законодательная и нормативная база создания СЭД, состоящая из трех разделов: закон-тво РФ, субъектов РФ и различные подзаконные акты; международные нормативные акты; нормативно-правовые документы (ГОСТы). 2. Блок инф-го обеспечения СЭД определяет состав постоянной инф-ции (классификаторы, словари, структуры БД и нормативы) и переменной инф-ции (содержание электронного док-нта) по упр-ю электронной документацией. 3. Блок технико-технологического обеспечения СЭД определяет состав аппаратно-программных средств, применяемых в СЭД по критериям необх-ти и достаточности, совместимости, масштабируемости (обеспечение возм-ти одновременного доступа значительного числа польз-лей и поддержку территориально распределенных и технологически объединенных БД и знаний) и открытости, упр-я всем ЖЦ док-нта. В этот раздел входят: инструкция по электронному делопроизводству, маршрутно-технологические документы, графики электронного документооборота, регламенты работ, регламенты по инф-ной безоп-ти и др. 4. Блок организационного обеспечения СЭД состоит из раздела оргобеспечения упр-я организационно-распорядительной док-цией (организационно-функциональная стр-ра, ОРД по распределению ф-ций, работ, обязанностей, прав и компетенций персонала, штатная структура и расписание) и раздел инструктивно-методической док-ции (должностные инструкции и инструкции по видам работ). 5. Блок обеспечения взаимодей-я (вертикального и горизонтального).

Отечественные и зарубежные СЭД. Спектр представленных на нашем рынке систем электронного документооборота достаточно широк — от больших полнофункциональных решений (представляющих собой среды разработок) мировых лидеров (Documentum, DocsOpen/DocsFusion от Hummingbird и Lotus Domino от IBM) до самых простых и недорогих («коробочных») продуктов отечественных производителей. В числе главных российских партнеров зарубежных поставщиков — широко известные ИТ-компании: «РБК Софт», IBS, TopS BI, АСК, «Весть-МетаТехнология», «Галактика», «Кворум», «Крок», «Рексофт», «ТехноСерв А/С», «Фобос Плюс», ComputerAge и др. Причем на сегодняшний день наибольшим количеством внедрений в России могут похвастаться системы Documentum и DocsOpen, претендующие на оккупацию всего рынка, ориентированного на крупный бизнес.

Широкую популярность успели приобрести разработки отечественных фирм, базирующиеся на «импортных» СУБД (MSQL, Oracle или Lotus). Среди них системы CompanyMedia и OfficeMedia от «ИнтерТраст», «БОСС-Референт» от «АйТи», «Золушка НТЦ» от компании ИРМ или «Эскадо Интерпроком» от ЛАН. Однако большую часть рын-го пространства, предназначенного малым и средним п/п, занимают сейчас продукты, созданные российскими разработчиками на своих собственных платформах. ЭОС, 1C, «РБК Софт», «Ланит», Оptima, Cognitive Technologies, «Гарант Интернэшнл» и ряд др компаний.