1.1.4 Действия при проведении изменения

Обычно выделяют пять этапов изменения - подготовку (планирование), "размораживание" (подготовку фирмы к изменениям), непосредственное осуществление изменения, "замораживание" (закрепление результатов преобразований) и оценку результатов проведенной инновации.

На этапе подготовки:

- определите основное содержание и уровень изменения;

-составьте предварительный (пока!) план изменения, направленного на достижение определенных улучшений;

-проанализируйте движущие и сдерживающие силы и возможный потенциал поддержки изменения;

-определите, на кого конкретно повлияют изменения, каковы причины возможного сопротивления;

-решите, кого еще необходимо привлечь к планированию процесса изменения;

-выберите стратегию изменения и методы преодоления сопротивления;

-постарайтесь выделить и проанализировать проблемы, которые, вероятно, могут быть вызваны инновацией;

-составьте реалистичный план осуществления изменения и определите критерии, по которым будет осуществляться контроль и оценка изменения;

-определите необходимые ресурсы (кадровые, временные, финансовые, материальные и др.), включая внешних консультантов.

На этапе "размораживания":

- дайте время для снятия психологического напряжения в организации;

- выберите методы подготовки и информирования сотрудников, соответствующие стратегии изменения;

- контролируйте прогресс в подготовке изменения, а в случае необходимости корректируйте подходы и планы.

На этапе изменения:

- меняйте только то, что необходимо для достижения желаемого улучшения;

- имейте достаточные резервы времени и других ресурсов на случай неожиданных затруднений;

- будьте готовы изменить стратегию в случае, если, как подсказывает опыт (Ваш, сотрудников или консультантов), это будет способствовать успеху инновации;

- информируйте сотрудников фирмы об успехах преобразований.

На этапе "замораживания":

- выделите необходимые ресурсы для закрепления, "сохранения" проведенных на этапе изменения действий;

- рассмотрите вопроса последующем обучении сотрудников (для работы в новых условиях);

- осуществляйте планы (по использованию результатов инновации) с учетом ситуации.

На этапе оценки:

- проводите последующие исследования;

- поддерживайте обратную связь с теми, на кого влияют изменения;

- информируйте (сотрудников, руководство фирмы, внешнее окружение и др.) о результатах проведенной инновации. [6]

2 Практическая часть

2.1 Совершенствование организационной структуры и управления предприятием ООО «Неоландшафт»

2.1.1 Краткая организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Неоландшафт»

Ландшафтная фирма «Неоландшафт» находится по адресу: Россия, 614107 г. Пермь, ул. Хрустальная, 12 а

ООО «Неоландшафт» создано 1 августа 2007 года. Общество является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании Устава и действующего законодательства РФ.

Общество является коммерческой организацией. Общество вправе в уставном порядке открывать банковские счета на территории РФ и за ее пределами. Имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование, штампы, бланки и другие средства визуальной идентификации. Общество является собственником принадлежащего ему имущества и денежных средств и отвечает по своим обязательствам своим имуществом. Участники имеют предусмотренные законом и учредительными документами общества обязательственные права по отношению к обществу. Участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанный с деятельностью Общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.

Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом, включая, но, не ограничиваясь следующим:

Ландшафтное проектирование, озеленение территории, строительство фонтанов и водоемов, создание альпийских горок, сервисное обслуживание оборудования, поставка и монтаж (малых архитектурных форм, фонтанного оборудования, оборудования для линевых канализаций, индивидуальных очистных установок для частных домов, газонных решеток, заборов разных типов), поставка рулонных газонов, поставка садовой мебели и аксессуаров для ландшафта.

В ООО «Неоландшафт» входят потребители, поставщики, конкуренты.

Потребителями услуг ООО «Неоландшафт» являются жители Пермского края.

ООО «Неоландшафт» заключает с потребителями различные договоры. Такие как: разбивка газонов и цветников, посадка декоративных растений, устройство водостоков, фонтанов, водоемов, создание малых архитектурных сооружений, беседок, организация декоративного освещения и автоматического полива, а также других элементов. Создание проекта по ландшафтному дизайну производится при помощи специальных компьютерных программ и демонстрируется заказчику с использованием 3D-визуализации.

Структуру организации ООО «Неоландшафт» можно назвать вертикальной.

К задачам данной организации можно отнести:

- проектирование участков;

- строительство;

- освещение;

- работа с машинами, сырьем, инструментами и т. п.;

- отделочные работы

- работа с информацией.

Директор в организации находится в подчинении у совета директоров, а директору подчиняются главный бухгалтер, главный дизайнер и юрист. Главный бухгалтер, главный дизайнер и юрист в процессе работы взаимодействуют друг с другом, т.е. между ними существуют функциональные связи. В подчинении у главного дизайнера, как это видно из схемы, находятся агроном, мастер по благоустройству, менеджер по работе с клиентами, бригадир ландшафтных работ и обслуживания, которые так же взаимодействуют в процессе своей работы. Главному бухгалтеру починяются его заместитель, кассир, экономист, бухгалтер по заработной плате, бухгалтер по материалам, бухгалтер по коммунальным услугам, между ними так же существуют функциональные связи. [Рисунок 1]