3.3 Исследование предпочтений потребителя

Эффективность использования товара основывается на принципе непрерывного исследования и оценки характеристик предлагаемого товара с учетом потребностей целевого рынка и в сравнении с товарами фирм- конкурентов. Критерием оценки эффективности использования товара является качество его функционирования, т. е. качество выполнения товаром основной функции в процессе его потребления. Для перспективной оценки эффективности использования товара уровень качества проверяется на длительном отрезке времени. Такое прогнозирование качества исполнения основной функции товара может быть ориентировано на увеличение прибыли и расширение доли рынка за счет постоянного улучшения качества, или за счет поддержания качества на заданном уровне, или за счет понижения с течением времени качества товара. Выбор того или иного варианта поддержания эффективности использования товара зависит от внутренних и внешних условий окружающей среды. Однако в любом варианте в первую очередь должны учитываться не столько цели производителя товара, сколько потребности покупателей.

Уровень комфортности – относительная характеристика товара, которая формируется при создании и производстве товара, а оценивается в потреблении. Оценка комфортности связана с субъективным восприятием потребителем степени соответствия товара его заявленным характеристикам. Чем выше оценка уровня комфортности, тем выше репутация фирмы- производителя товара у покупателя, тем больший круг реальных и потенциальных клиентов может иметь фирма.

Для исследования потребностей потребителя закажем флаеры (форматом А5) по ценам рекламного агентства «Полиграфия», в которых будет содержаться краткая анкета с опросом предпочтений потребителя, с кратким описанием ассортимента товаров и характеристикой предприятия и с учетом возврата этих флаеров.

Посчитаем все по данной формуле:

Sпотребителя = Sфлайеры + Змерчендайзера

где, Sпот.– затраты на предпочтение потребителя, руб.; Sф – затраты на напечатание флаеров, руб. – 3000 экз. х 1000 б.р =3млн.бел.р.;

Змер. – зарплата мерчендайзеров (100000бел.р./день) – для размещения этих флаеров наймем 10 студентов т.е. 200р х 10 = 1500000бел.р.

Sпот. = 3 млн.бел.р + 1 500 000бел.р. = 4 500 000бел.р.

Теперь рассчитаем затраты и эффективность данного мероприятия:

Эф=П-З

По мнению экспертов прибыль составит около 5%,поэтому:

П=146 976 000 * 5 /100=7 348 800(тыс.руб)

Эф=7 348 800-4 500 000=2 848 800

Теперь определим рентабельность:

7 348 800/4 500 000*100=163%

Данное мероприятие оказалось достаточно эффективным.

3.4 Сокращение численности сотрудников

Сокращение штата или численности работающих–весьма распространенный сегодня способ увольнение работников, сохранение которых в штате компании по каким-либо причинам нецелесообразно. Следует различать эти два понятия. Сокращение численности – это уменьшение количества работников в одной должности. Сокращение штата – это удаление из штатного расписания подразделений или одинаковых штатных единиц. Следовательно, на предприятии ОАО «Калинковичский мясокомбинат» будет производиться сокращение численности.

Специалисты в области маркетинга занимают на предприятии особое положение, поскольку призваны обеспечивать связь с внешней средой, рынком, потребителями, посредниками.. К ним предъявляются требования: они должны иметь определенные знания, владеть необходимыми навыками, быть достаточно компетентными.

Сокращение сотрудника позволит улучшить финансовые показатели, такие как: снижение затрат на фонд оплаты труда, снижение затрат на выплаты компенсирующего характера ,снижение затрат на обслуживание и обслуживание рабочего места. Улучшатся и экономические показатели, при грамотном соблюдении технологии увольнения, мотивация «оставшихся в штате» на труд возрастает. Но существуют и определенные риски сокращения персонала - риски финансовых потерь, например потеря данных при уходе сотрудника; риск потери эффективности, в который входят: риск потери части функционала из-за перегруженности работника, риск в потере качества из-за возможной перегруженности персонала, риск потери способности к стратегическим изменениям; риск потери управляемости.

Средняя заработная плата маркетолога на предприятии ОАО “Молочные продукты” представлена в таблице 3.6:

Расчет заработной платы работника службы маркетинга предприятия ОАО«Калинковичский мясокомбинат»

Показатель	Сумма, бел.руб.
1.Тарифная ставка	280000
2.Разряд	16
3.Коэффициент	5,5
4.Тарифный оклад, руб.(1*3)	1540000
5.Повышение тарифного оклада на 10 % согласно постановлению № 1748, руб. (4 *10 %)	154000
6.Должностной оклад рабочего, руб.(4+5)	1694000
7. Заключенный контракт (50%)	847000
8.Премия (50 %), руб.(6+7*50%)	1270500
9.Надбавка (30 %), руб.(6+7*30%)	762300
10.Заработная плата, руб. (6+8+9)	4573800

Источник: собственная разработка

Таким образом, экономию, которую предприятие получит после сокращения сотрудника за год, рассчитаем по формуле:

Э = З/пл * Ч мес.,

где Э – прогнозная экономия от сокращения сотрудника, бел.руб.;

З/пл – заработная плата работника службы маркетинг, бел. руб.

Ч мес. – число месяцев в году.

Э = 4573800*12 = 54885600 (бел.руб.)

Следовательно, сумма, полученная в итоге, а именно 54885600 бел.руб. может составить экономию предприятия, либо может распределяться между оставшимися работниками как премии, либо вознаграждения, что будет являться наилучшей мотивацией сотрудников службы маркетинга предприятия ОАО «Калинковичский мясокомбинат» к труду.

Можно сделать вывод, что сокращение одного сотрудника службы маркетинга выгодно для предприятия, прежняя производительность работников сохранится, так как работу, которую выполнял уволенный сотрудник, могут выполнять и оставшиеся работники без особых усилий.