Блок 7 (вопросы 22-26)

Внедрение телекоммуникационных каналов связи ФНС России с налогоплательщиками

22. КАРТОЧКА 22 Пользуетесь ли Вы телекоммуникационными каналами связи (Интернет-каналами) для сдачи деклараций?

ТОЛЬКО ОДИН вариант ответа

Да, мы сдаем все декларации / часть деклараций по Интернет-каналам (по ТКС) - (переход к вопросу24)	1
Да, какой-то период мы сдавали отчетность по Интернет-каналам (по ТКС), но отказались по ряду причин (переход к вопросу23)	2
Нет, пока еще не пользуемся, но в ближайшее время планируем перейти на эту форму сдачи отчетности (переход к вопросу23)	3
Нет, и не планируем (переход к вопросу23)	4
Нет, мне ничего не известно о такой возможности (переход к вопросу24)	95
Затрудняюсь ответить (переход к вопросу23)	99

23. КАРТОЧКА 23 Какие причины могут повлиять, по Вашему мнению, на формирование у налогоплательщиков негативного отношения к возможности использования Интернет-каналов (ТКС) для сдачи деклараций и бухгалтерской отчетности?

Выберите, пожалуйста, ВСЕ подходящие Вам варианты ответов

23.1	Отсутствие компьютерной техники	1
23.2	Нет достаточных навыков работы с электронным документооборотом (неумение пользоваться нужными программами и сервисами)	2
23.3	Дороговизна обслуживания (Интернет-услуг уполномоченных операторов)	3
23.4	Отсутствие возможности подключения к Интернету	4
23.5	Недостаточно развита инфраструктура (малое число уполномоченных операторов, неудобные сервисы, т.п.)	5
23.6	Другое (уточните, пожалуйста)________________________________________ __________________________________________________________________	98
23.7	Затрудняюсь ответить	99

24. КАРТОЧКА 24 Как Вы оцениваете ситуацию по использованию  телекоммуникационных каналов связи (Интернет-каналов) для взаимодействия с налогоплательщиками?

ТОЛЬКО ОДИН вариант ответа

Ситуация меняется в лучшую сторону	5
Ситуация меняется в лучшую сторону, но недостаточно быстро	4
Никаких изменений не происходит	3
Постепенно ситуация становится хуже	2
Ситуация заметно ухудшается	1
Затрудняюсь ответить	99

25. КАРТОЧКА 25 Какое из следующих суждений лучше всего отражает Ваше мнение о САЙТЕ ФНС России и выполнении им функций информирования и обслуживания налогоплательщиков?

ТОЛЬКО ОДИН вариант ответа

Сайт очень востребованныйресурс, есть много полезныхon-lineсервисов, которые заметно упрощают взаимодействие с налоговыми органами	5
Сайт довольно востребованныйресурс, но ряда важных материалов и сервисов пока не хватает	4
На сайте информация часто не актуальная и не полная	3
Материалы и сервисы на сайте ФНС не актуальны и мало помогают налогоплательщику, поэтому я пользуюсь сайтом редко	2
Сайт неэффективный ресурс, предпочитаю пользоваться другими источниками	1
Затрудняюсь ответить	99

25А. КАРТОЧКА 25А Как бы Вы оценили САЙТ ФНС России по следующим параметрам? При ответе используйте 5-балльную шкалу

ТОЛЬКО ОДИН вариант ответа в КАЖДОЙ строке

	Критерий	Отлич-но	Хорошо	Удовлет-ворительно	Плохо	Очень плохо	Затруд-няюсь ответить
25.1.1	Удобство навигации на сайте	5	4	3	2	1	99
25.1.2	Наличие на сайте актуальной информации	5	4	3	2	1	99
25.1.3	Качество контента (информации) на сайте	5	4	3	2	1	99
25.1.4	Наличие на сайте достаточного количества onlineсервисов	5	4	3	2	1	99
25.1.5	Качество onlineсервисов на сайте	5	4	3	2	1	99
25.1.6	Удобство и доступность информации (возможность оперативного поиска на сайте необходимой мне информации / раздела)	5	4	3	2	1	99
25.1.7	В целом обновленный дизайн сайта	5	4	3	2	1	99

25В. КАРТОЧКА 25в Пользовались ли Вы когда-либо электронными ОНЛАЙН сервисами, созданными на сайте ФНС России?

ТОЛЬКО ОДИН вариант ответа

Да, всегда пользуюсь, это очень удобно	5
Да, пользовался несколько раз	4
Пытался, но не нашел там нужной информации	3
Нет, пока еще не пользовался	2
Нет, не пользовался и не собираюсь	1
У меня нет доступа к Интернету	95
Затрудняюсь ответить	99

26. Скажите, пожалуйста, какие ОНЛАЙН сервисы Вы как налогоплательщик хотели бы видеть на сайте ФНС России?

ПОДРОБНО ЗАПИШИТЕ ВСЕ СКАЗАННОЕ РЕСПОНДЕНТОМ

________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________