- •Юридические лица
- •Скринер
- •Анкета для представителей юридических лиц
- •Блок ааа: Общие сведения о налогоплательщике (вопросы 1-2)
- •Блок 1 (вопрос 3)
- •Блок 2 (вопросы 4 - 6)
- •Блок 3 (вопросы 7 - 9)
- •Блок 4 (вопросы 10 - 12)
- •Блок 5 (вопросы 13-15)
- •Блок 6 (вопросы 16-21)
- •Блок 7 (вопросы 22-26)
- •Блок 8 (вопрос 27)
- •Юридические лица
Блок 8 (вопрос 27)
Информационное обслуживание налогоплательщиков. Реализация принципа информационной открытости федерального органа исполнительной власти
27. КАРТОЧКА 27 Какие источники информации о законодательстве о налогах и сборах, об изменениях в правилах сдачи деклараций, об изменениях в системе функционирования налоговых органов и т.п. являются основными для Вас (Вашей организации) на сегодняшний день и какие Вы бы хотели использовать в будущем? |
Возможно НЕСКОЛЬКО вариантов ответа по КАЖДОЙ из колонок
|
Сейчас |
В будущем |
|
Интернет-сайт ФНС России |
1 |
1 |
|
Личный кабинет на сайте ФНС России |
2 |
2 |
|
Наглядные материалы в инспекциях налоговых органов (листовки, брошюры) |
3 |
3 |
|
Информация, размещенная на информационных стендах в инспекциях ФНС России |
4 |
4 |
|
Получение информации по телефону (в т.ч. через Единый контакт центр ФНС России) |
5 |
5 |
|
Устные запросы на получение информации в инспекциях |
6 |
6 |
|
Взаимодействие с налоговыми органами с помощью электронных сервисов ФНС России |
7 |
7 |
|
Взаимодействие с налоговыми органами в письменном виде |
8 |
8 |
|
Бесплатные семинары, вебинары для налогоплательщиков |
9 |
9 |
|
Консультации независимых экспертов, специалистов |
10 |
10 |
|
Специализированная периодическая пресса (например, журнал «Главбух», «РНК», Интернет-издания) |
11 |
11 |
|
Профильные Интернет-издания |
12 |
12 |
|
Рассылки по подписным Интернет-каналам («1С», «Консультант-плюс», другие) |
13 |
13 |
|
Об изменениях можно узнать, но уже при сдаче декларации (когда что-то не отвечает изменившимся требованиям) |
14 |
14 |
|
Многофункциональные центры государственных и муниципальных услуг (предоставляют услуги налогоплательщикам) |
15 |
15 |
|
Нормативно-правовые документы (Налоговый кодекс, акты, и т.д.) |
16 |
16 |
|
Другое (уточните, пожалуйста) |
98 |
98 |
|
Нет необходимости в получении информации |
99 |
99 |
|
27A. Пользовались ли Вы когда-либо «Открытыми Данными», размещёнными на сайте ФНС России? |
ТОЛЬКО ОДИН вариант ответа
Да |
1 |
Нет |
2 |
27В. КАРТОЧКА 27В Сейчас я зачитаю Вам различные направления деятельности ФНС России, нацеленных на повышение уровня открытости и прозрачности при реализации своих государственных полномочий. Пожалуйста, выберите ТРИ наиболее важных для Вас лично направления. |
Возможно не более ТРЕХ вариантов ответа
Доступность актуальной и своевременной информации о текущей деятельности ФНС России |
1 |
Наличие «горячей линии» (для предоставления и разъяснения информации) |
2 |
Доступность отчетов о деятельности ФНС России |
3 |
Большое количество материалов в СМИ |
4 |
Возможность получить услуги ФНС России через Интернет |
5 |
Организация общественных, экспертных слушаний |
6 |
Возможность подать письменный или устный запрос, жалобу, предложение и т.д |
7 |
Оперативное реагирование на поданные запросы, жалобы, предложения и т.д |
8 |
Отсутствие коррупции в работе ФНС России |
9 |
Возможность попасть на личный прием к представителям ФНС России |
10 |
Доступность информации о планах работы, принятых решений, других документах |
11 |
Организация встреч с гражданами, общественностью для обсуждения общественно значимых вопросов |
12 |
Размещение на сайте ФНС России и на сайте regulation.gov.ru проектов нормативно-правовых актов ФНС России для их общественного обсуждения и сбора замечаний и предложений |
13 |
Другое (уточните, пожалуйста) ______________________________________ _________________________________________________________________ |
98 |
27С. КАРТОЧКА 27С Как бы Вы оценили уровень развития данных направлений деятельности ФНС России, нацеленных на повышение уровня открытости и прозрачности при реализации своих государственных полномочий. Пожалуйста, для ответа используйте шкалу из карточки, где 5 баллов – высокий уровень развития, 1 балл – базовый уровень развития направления. |
ОДИН ОТВЕТ в каждой строке
|
НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ |
5 баллов |
4 балла |
3 балла |
2 балла |
1 балл |
Затрудня юсь ответить |
1 |
Доступность актуальной и своевременной информации о текущей деятельности ФНС России |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
99 |
2 |
Наличие «горячей линии» (для предоставления и разъяснения информации) |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
99 |
3 |
Доступность отчетов о деятельности ФНС России |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
99 |
4 |
Большое количество материалов в СМИ |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
99 |
5 |
Возможность получить услуги ФНС России через Интернет |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
99 |
6 |
Организация общественных, экспертных слушаний |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
99 |
7 |
Возможность подать письменный или устный запрос, жалобу, предложение и т.д. |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
99 |
8 |
Оперативное реагирование на поданные запросы, жалобы, предложения и т.д. |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
99 |
9 |
Отсутствие коррупции в работе ФНС России |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
99 |
10 |
Возможность попасть на личный прием к представителям ФНС России |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
99 |
11 |
Доступность информации о планах работы, принятых решений, других документах |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
99 |
12 |
Организация встреч с гражданами, общественностью для обсуждения общественно значимых вопросов |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
99 |
13 |
Возможность участия в обсуждении проектов НПА ФНС России |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
99 |
98 |
Другое (уточните, пожалуйста) ____ ______________________________ ______________________________ |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
99 |
Блок 9 (вопрос 28)
Основные направления дальнейшего реформирования ФНС России с точки зрения налогоплательщиков
28. КАРТОЧКА 28 Какие меры по усовершенствованию работы ФНС России, с Вашей точки зрения, должны быть приняты в первую очередь? |
Возможно НЕСКОЛЬКО вариантов ответа
Расширение возможностей, связанных с использованием Интернет-технологий (в том числе Личного Кабинета) |
1 |
Совершенствование баз данных, централизация всей информации о налогоплательщиках (сведение, обновление всех данных о налогоплательщиках) |
2 |
Увеличение доступности сотрудников в инспекциях ФНС России |
3 |
Проведение более активной разъяснительной работы по вопросам, связанным с налоговым законодательством |
4 |
Проведение семинаров, вебинаров, индивидуальных встреч сотрудников ФНС России с налогоплательщиками |
5 |
Централизованная бесплатная рассылка информационных материалов юридическим лицам, осуществляемая инспекциями ФНС России |
6 |
Упрощение налоговых деклараций |
7 |
Наличие гостевого компьютера с подключением к информационным базам (Консультант, Гарант) |
8 |
Обслуживание налогоплательщиков через МФЦ (Многофункциональные центры государственных и муниципальных услуг - предоставляют услуги налогоплательщикам) |
9 |
Обслуживание налогоплательщиков в Едином контакт центре |
10 |
Организация иных специальных центров по обслуживанию налогоплательщиков |
11 |
Расширение доступа к информационным данным, содержащихся в информационных ресурсах налоговых органов |
12 |
Другое (уточните, пожалуйста)______________________________________ _________________________________________________________________ |
98 |
Затрудняюсь ответить |
99 |
29. КАРТОЧКА 29 Выберите, пожалуйста, наиболее подходящее на Ваш взгляд высказывание на вопрос «Зачем платить налоги?» |
ТОЛЬКО ОДИН вариант ответа
Налоги обеспечивают финансовую стабильность, безопасность и независимость государства |
1 |
Налоги обеспечивают и развивают социальный аспект жизни граждан (спорт, медицина, образование, пенсионное обеспечение, инфраструктура т.д.) |
2 |
Другое (уточните, пожалуйста)______________________________________ _________________________________________________________________ |
98 |
Я не задумывался об этом, затрудняюсь ответить |
99 |
Интервьюер, отметьте самостоятельно регион, в котором проходил опрос.
1.Центральный федеральный округ:
1.1. г. Москва
1.2. Московская область
1.3. Белгородская область
1.4. Воронежская область
1.5. Тверская область
1.6. Ивановская область
1.7. Смоленская область
1.8. Калужская область
2.Северо-Западный федеральный округ:
2.1. г. Санкт-Петербург
2.2. Ленинградская область
2.3. Архангельская область
2.4. Вологодская область
2.5. Новгородская область
2.6. Республика Карелия
3.Уральский федеральный округ:
3.1. Курганская область
3.2. Свердловская область
3.3. Тюменская область
3.4. Челябинская область
4. Приволжский федеральный округ:
4.1. Нижегородская область
4.2. Пермский край
4.3. Республика Башкортостан
4.4. Республика Татарстан
4.5. Саратовская область
4.6. Самарская область
5.Южный федеральный округ:
5.1. Волгоградская область
5.2. Краснодарский край
5.3. Ростовская область
5.4. Республика Калмыкия
6.Сибирский федеральный округ:
6.1. Алтайский край
6.2. Иркутская область
6.3. Кемеровская область
6.4. Красноярский край
6.5. Новосибирская область
6.6. Омская область
6.7. Забайкальский край
7.Дальневосточный федеральный округ:
7.1. Приморский край
7.2. Хабаровский край
7.3. Республика Саха (Якутия)
7.4. Амурская область
8. Северо-Кавказский федеральный округ
8.1. Ставропольский край
ЗАЧИТАЙТЕ РЕСПОНДЕНТУ: Это все вопросы, которые мы хотели вам задать. Если у вас, в свою очередь, есть вопросы, вы можете позвонить нам по телефону в Москве: (495) 980-80-50. Благодарим за помощь в работе!