- •1.2. Субъективные условия истинности теоретического социального и управленческого знания Концепции социальных связей
- •Особенности социальных связей
- •Проектирование социальных связей
- •1.3. Управление и социальные науки
- •Современная концепция функций знания
- •Краткие выводы:
- •26 2.1. Специфика управления в рефлексивных системах
- •41 Управление как факторная связь
- •43 Социальное управление как вид взаимодействия субъектов
- •39 Управленческий проект как форма сложного решения
- •43А Цель управления
- •15 Формы управленческого воздействия
- •2.2. Идеальные подсистемы проекта
- •Характеристика целевого образа
- •Миссия как целевой образ
- •43 Цели-отношения
- •Субъектные (личные) цели
- •Краткие выводы:
- •3.1. Интерпретация управленческих функций в традиционной теории
- •7 3.2. Управленческие функции в групповой деятельности
- •28 Сервисные функции
- •36 Управленческий комплекс как набор функций
- •Соотношение системы управления и ее подсистем
- •Функции государства
- •25 Регламентация как главная функция государства
- •21 Виды социальных групп как объект политики
- •Краткие выводы:
- •29 4.1. Понятие о типах систем социального управления
- •17 Типы управления
- •4.2. Формы управления Понятие «форма управления»
- •30 4.3. Управленческие общности и проблема субъекта о субъекте управленческой деятельности
- •Различие организации и общности
- •Проектная общность
- •Формы общения в общности
- •5.1. Связи в социальном управлении: виды и свойства
- •Причинная связь
- •41 Факторно-причинная связь
- •12Компенсационная связь
- •12А Виды компенсационных связей
- •19 Обменные связи
- •5.2. Отношения в управлении Проблема определения понятие «отношение»
- •Виды отношений
- •Значение понятия «отношение»
- •Отношения в управлении
- •Концепции управления отношениями
- •Краткие выводы:
- •6.1. Теории мотивации в объяснении побуждений человека: их противоречия и проблемы
- •Основные концепции потребностей
- •Психологическая концепция потребностей а.Маслоу
- •Недостатки психологической концепции потребностей
- •6.2. Двойственный состав человеческих побудителей Основные понятия
- •Связь проблем и потребностей
- •Виды потребностей с генетической точки зрения
- •Варианты сочетания рациональных и чувственных побудителей
- •Концептуальные основы современных теорий мотивации
- •Мотивация профессиональной деятельности
- •6.3. Стимулирование и мотивация как функции управления
- •Проблемы, связанные с определением понятия «стимул»
- •Стимулы как блага
- •Мотивация и ее виды
- •Групповые стимулы
- •Мера удовлетворения потребностей
- •6.4. Природа интересов и их роль в профессиональной деятельности
- •Трактовка интереса как материального образования
- •Интерес как единство объективного и субъективного
- •Интерес как субъективный феномен
- •Интересы как ценности
- •Виды оценки интересов субъектами
- •Превращенные интересы
- •Ущемленные интересы
- •Частные и личные интересы
- •15 6.5. Методы мотивации и стимулирования деятельности
- •15Специфика методов воздействия
- •Роль управляемого субъекта в мотивации
- •Методы обмена труда на блага
- •Краткие выводы:
- •Виды проблем
- •Виды решений-результатов
- •14 7.2. Проблема классификации методов выработки управленческих решений
- •Состав методов управления
- •Связь риска и объема информации
- •Вид метода и его форма
- •10 Виды методов в управлении
- •7.3. Гуманитарные методы в управлении
- •16 Предметная область социологических методов
- •45 Предметная область экспертного метода
- •7.4. Объектные методы в управлении Состав объектных методов управления
- •Моделирование. Понятие о видах моделей
- •Балансовый метод
- •Синергетические целостности и их модели
- •Модели корреляционных связей
- •Частно-частные модели
- •Методы экстраполяции
- •Метод абстрагирования и его формы
- •7.5. Эффективность управления
- •22 Всеобщие признаки понятия эффективность
- •Специфические признаки понятия эффективность
- •Измерение эффективности в гму
- •Оптимальная и неоптимальная эффективность
- •Краткие выводы:
- •Заключение
Формы общения в общности
Особо следует остановиться на общении в общностях, поскольку очень часто утверждается, что группа общается с индивидом, а индивид с группой. На наш взгляд, это обусловлено, помимо холистских взглядов, недостаточной проработанностью классификации форм общения самих же людей. Можно выделить две формы общения личностей: личное и межличностное. Личное общение является формой коммуникации двух лиц и описано в целом ряде классических работ. Личная форма общения является симметричной, поскольку каждый из его участников выступает в качестве источника информации и ее реципиента.
Однако существует и межличностное общение, представляющее собой иную форму – ассиметричную. Это такая форма коммуникации, при которой одна личность выступает источником информации, а множество других одновременно – ее восприемниками. Такое общение возможно благодаря тому, что одна и та же информация может восприниматься одновременно множеством лиц, например выступление руководителя перед собранием работников. Если многие могут одновременно получать информацию от одного человека, то один человек не может воспринимать информацию, одновременно поступающую от множества лиц, в этом и проявляется ассиметричность межличностного общения.
Указанная форма общения позволяет обсуждать общие проблемы, при этом необязательно, чтобы в качестве источника информации поочередно выступали все члены общности или чтобы руководитель общался только персонально с каждым членом коллектива. Такое возможно лишь в небольшой по численности группе. В больших же группах важно, чтобы источник информации представлял мнение части людей либо какой-то вариант решения, который не предлагался другими.
Существование общности порождает и такой феномен, как общий интерес, общее отношение. Общий интерес – не что иное, как одинаковый интерес многих или всех членов группы в отношении чего-либо, поэтому он не существует вне индивидуальных интересов составляющих общность субъектов.
Однако общий интерес не совпадает с личным интересом, поскольку связан с реализацией общей цели совместной деятельности, а личный направлен на функции, которые выполняет данный работник. Общий интерес, общее отношение порождают одинаковые оценки и объединение для защиты этого общего интереса, если он кем-то ущемляется. В общности это имеет место по отношению к тем ее членам, которые пытаются игнорировать общий интерес, создают помехи в работе, не выполняют какие-то нормативные положения. Такая ситуация называется групповым давлением. По существу, нарушается нормальное общение (формальное и неформальное) с неугодным человеком (другой группой), что ставит его в невыгодное положение, поскольку частичные публичные действия могут быть успешными лишь при условии их согласованности с другими.
Организационная общность, несмотря на отмеченные выше общие признаки, не исключает нахождения в ее составе общностей меньшего масштаба, причем, чем многочисленнее общность, тем большее число таких групп она может в себя включать. Более мелкие общности выделяются по профессиональному признаку, по общим подцелям, особой общностью выступают руководители общности.
Общности не следует отождествлять со стратами, последние представляют собой номинальные группы. Например, управленцы высшего звена вообще – это номинальная группа, а конкретный набор управляющих в общности – это реальная общность, входящая в состав организованной общности.
Подводя итог проблеме субъектности, следует отметить следующее. Сотрудничество людей приводит не к появлению надличностных субъектов, а к тому, что детерминантами поведения личности становятся, наряду с созданными самим человеком, и творения других людей, включая коллективные. Например, человек руководствуется целевыми образами и нормами, используя орудия, который создали другие. Устойчивость этих детерминант порождает и устойчивость совместных видов деятельности, даже при постоянной смене субъектов-личностей.
Устойчивость деятельности и порождает соблазн найти некоего особого субъекта, который существовал бы наряду с людьми. На деле же существуют не надличностные субъекты, а устойчивые проекты, которые осуществляются через действия личностей.
Краткие выводы:
Между различными системами управления существует множество различий. Важнейшими основаниями для классификации выступают следующие: внешние, всеобщие внутренние, частично-внутренние. В качестве внешних оснований выступает различие объектов управления, что проявляется в существовании различных типов систем управления. Всеобщие внутренние различия систем управления фиксируются в понятии “форма управления”. Формы управления характеризуют все типы управления. Частично-внутренние различия – это модификации внутри типов управления, которые могут иметь проявляться во времени и пространстве.
Субъектом управленческой деятельности выступают личности, а не какие-то особые группы, существующие над и наряду с конкретными людьми. Однако результаты совместной деятельности могут быть общими. Они детерминируют действия, как каждого человека, так и их множества. Устойчивость проекта деятельности, который, как правило, является результатом совместной деятельности, определяет устойчивость целей общности, структуры отношений, что и порождает иллюзию существования надличностного субъекта этой деятельности.