Розділ 2. Сучасний стан операційного менеджменту в сфері роздрібної торгівлі кп «Аптека №4»

2.1. Загальна характеристика підприємства

Комунальне підприємство «Аптека №4» розташована на першому поверсі 5-ти поверхового будинку по вулиці Л. Українки, 14 Богунського району, біля поліклініки №2.

Аптека № 4 комунальне підприємство оптово-роздрібна 1 групи. Має самостійний баланс, розрахунковий рахунок у банку. Функціонує на засадах повного госпрозрахунку.

Головним завданням КП «Аптека №4» є: повне та якісне забезпечення населення лікарськими засобами та виробами медичного призначення.

КП «Аптека №4» є юридичною особою, діє на підставі статуту і принципів повного госпрозрахунку згідно ліцензії CAB №083789 від 17.05.06 р. терміном до 17.05.2011 р.

Всі лікарські засоби аптека отримує від більш ніж 15-ти постачальників: СП «Оптіма ЛТД», АТЗТ «Альба-Україна», та ін., які є прямими дистриб'юторами заводів-виробників: Дарниця, Борщагівський ХФЗ, Київський завод медпрепаратів, Фармак та ін.

Така співпраця дає можливість мати широкий вибір медичних препаратів цих виробників, що приводить до підвищення конкурентоспроможності аптеки і в збільшенні товарообігу.В складних економічних умовах доводиться постійно боротися за своїх клієнтів, намагатися зберегти постійних відвідувачів та зацікавлювати якомога більше нових.

В своїй роботі персонал аптеки керується діючим законодавством України, інструкціями та нормативними документами МОЗ України та відділу 03 Житомирської облдержадміністрації, а саме:

• Закон України «Основи законодавства України про охорону здоров'я» № 2801 від 19.11.1992 р.

• Закон України «Про лікарські засоби» №123/96 ВР від 04.04.1996 р.

• Закон України «Про забезпечення санітарного та епідеміологічного благополуччя населення » від 24.02.1994 р.

• Закон України «Про захист прав споживачів » від 12.05.1991 р.

• Постанова Кабінету Міністрів України № 833 від 15.06.2006 р. «Про порядок заняття торгівельною діяльністю та правила обслуговування населення».

• Постанова Кабінету Міністрів України від 17.11.2004 р.№ 1570 «Про затвердження правил торгівлі лікарськими засобами в аптечних закладах ».

• Наказ МОЗ України № 44 «Про організацію зберігання в аптечних установах різних груп лікарських засобів та виробів медичного призначення».

• Наказ МОЗ України від 10.07.97 р. № 177 «Про затвердження нормативних актів з питань реклами лікарських засобів».

• Наказ МОЗ України від 15.05.2006 р. № 275 «Про затвердження інструкцій по санітарно-епідемічному режиму аптек».

• Наказ МОЗ України від 12.12.2006 р. № 818 «Про вдосконалення атестації провізорів та фармацевтів».

• Наказ МОЗ України від 27.12.2006 p. № 897 «Про затвердження переліку лікарських засобів дозволених до застосування в Україні, які відпускаються без рецептів з аптек та їх структурних підрозділів».

• Наказ МОЗ України від 30.10.2001 р. № 436 «Про затвердження інструкцій, про порядок контролю якості лікарських засобів під час оптової та роздрібної торгівлі».

• Наказ МОЗ України від 19.06.2005 р. № 360 із змінами і доповненнями «Про затвердження правил виписування рецептів та вимог замовлень на лікарські засоби і вироби медичного призначення, порядку відпуску лікарських засобів та виробів медичного призначення з аптек та їх структурних підрозділів, інструкції про порядок зберігання, обліку та знищення рецептурних бланків, та вимог замовлень».