Глава 4. Личность

4.1. Типы личности

Сотрудники современных организаций вынуждены постоянно мораль-

но и физически подстраиваться под новые условия работы. Роль менеджера

при этом заключается в разработке направляющих воздействий, ориентиро-

ванных на конкретного человека и определяющих процесс изменения. При

этом направляющие воздействия часто должны быть индивидуализирова-

ны, то есть ориентированы на конкретного человека, на личность.

Личность – конкретный человек, представитель определенной соци-

альной группы, наделенный индивидуальными особенностями, развиваю-

щимися в процессах воспитания и социализации на базе задатков, получен-

ных при рождении. Чтобы понять человека как личность, необходимо дос-

таточно полно знать его социальную среду, картину и характер взаимосвя-

зей с реальным миром.

Социальная роль – это определенный стереотип, тип поведения, кото-

рый ожидается от человека в конкретной ситуации. Ролевая функция лич-

ности предполагает пользование правами и исполнение обязанностей.

Выделяются две разновидности ролей: конвенциальные и межлично-

стные. Конвенциальные представляют собой стандартизированные права и

обязанности (отца, сына, сотрудника отдела, руководителя и т.п.). Естест-

венно, далеко не всегда официальное положение само по себе гарантирует

соответствие фактическому проявлению роли, должности. Межличностные

роли проявляются в виде конкретного выполнения прав и обязанностей в

зависимости от индивидуальных особенностей и способностей человека. В

зависимости от того, как они выполняются, формируется социальный ста-

тус человека. Одни приобретают авторитет, уважение. Другие оказываются

отвергнутыми, не принятыми обществом. Часть людей оказывается между

этими крайними положениями.

5 9

Т. Парсенс предложил пять характеристик любой роли:

1) эмоциональная: одни роли требуют эмоциональной сдержанности,

другие – раскованности;

2) способ получения: предписанные и завоеванные;

3) масштаб: часть ролей строго ограничена, часть – размыта;

4) формализация: деятельность в строго установленных рамках или

произвольная;

5) мотивация: личная прибыль, общественное благо и т.д.

Личность и социальный статус тесно связаны. Социальный статус спо-

собствует формированию личности, создает престиж, уважение, репутацию.

Все это оказывает влияние на «Я - концепцию» человека. «Я - концепция»

состоит из нескольких различающихся образов:

1) «Я - образ» – какими мы видим себя;

2) «идеальное Я» – какими нам хотелось бы быть;

3) «зеркальное Я» – какими, по нашему мнению, нас видят другие;

4) «реальное Я» – каковы мы в действительности.

Хотя обычно между этими разносторонними «Я» существуют разли-

чия, у эффективных сотрудников сходство достаточно велико, развитие и

формирование личности зависят от выработки удовлетворяющей «Я - кон-

цепции». По настоящему эффективные сотрудники знают свои слабые и

сильные стороны, не боятся пробовать новое, не беспокоятся о позоре не-

удачи, могут учиться у кого угодно и атакуют проблемы, а не их создателя.

Люди с позитивной «Я - концепцией» ориентированы на достижения, по-

этому они энергичные борцы.

Есть также свидетельства, что отношения людей к самим себе связано

с продуктивностью их мышления. Тем, кто себе не нравится, обычно труд-

но дается эффективное разрешение проблем. Люди, сомневающиеся в своей

6 0

ценности, как правило, мыслят жесткими схемами, видят все в черно - бе-

лых тонах.

Продуктивность людей соответствует тому их образу, который созда-

ется у других людей («эффект Пигмалиона»). Это необходимо учитывать в

работе менеджера.

Очень важно осознать, что заниженная самооценка также опасна как и за-

вышенная (например, отказ от работы, которую вы могли бы выполнить).

Можно выделить черты людей, обладающих эффективной «Я – концепциией»:

1) они могут принимать вещи такими, какие они есть на самом деле;

2) они не боятся сближаться с другими людьми;

3) они точно оценивают ситуацию;

4) они созидатели и ценители способностей других людей;

5) они готовы учиться у каждого.

Структура личности – это система представлений о личности, обоб-

щающая процессуально иерархические подструктуры личности с подчине-

нием низших подструктур высшим, включая наложенные на них подструк-

туры способностей и характера.

Карл Юнг предложил психологические особенности индивида, лично-

сти характеризовать через понятия экстраверт ( логическое мышление –

Ч.Дарвин) и интроверт (творческое мышление – И.Кант).

Экстраверт объективен, это человек, ориентированный на реаль-

ность, сосредоточивает свои интересы на внешнем мире, иногда за счет

своих собственных интересов, скорее деятель, чем мыслитель. Экстравер-

там свойственна импульсивность поведения, активность в жестах, общи-

тельность, проявление инициативы, социальная адаптивность.

Интроверт обычно руководствуется собственными идеями и своей

философией, чаще субъективен. Для интровертов характерны замкнутость,

социальная пассивность, склонность к самоанализу, сложная социальная

адаптивность.

6 1

Однако каждый из нас может найти в себе черты и экстраверта и ин-

троверта. Р.Стагнер предположил, что большинство людей попадают под

категорию амбивертов, то есть людей обладающих чертами и экстраверта, и

интроверта.