Психология и педагогика Вопросы к зачету

1. Общение как социально – психологическая проблема 2. Стили общения 3. Функции общения 4. Различия между межличностным и деловым общением 5. Факторы, определяющие социальное восприятие в деловом общении 6. Механизмы и формы восприятия и понимания 7. Социальные стереотипы в деловом общении 8. Коммуникативный процесс в деловом общении 9. Средства коммуникации 10. Коммуникативные барьеры и пути их преодоления 11. Сущность взаимодействия в деловом общении 12. Стратегии взаимодействия в общении 13. Методы и средства воздействия на партнера по деловому общению 14. Фазы деловой беседы 15. Виды деловых переговоров 16. Основные характеристики телефонного разговора 17. Деформации общения как искажения существенных характеристик общения. Признаки деформаций в общении. 18. Виды деформаций в общении. 19. Понятие деструктивного общения. 20. Виды конфликтов.

Рекомендуемая литература

1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 1980.-416с. 2. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. - Л., 1982. - 199с. 3. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! - Новосибирск, 1998.-190с. 4. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учеб.пособие. – М.: Фи-нансы и статистика, 2003. – 208с. 5. Вацлавик П., Бивин Д., Джексон Д. Психология межличност-ной коммуникации - СПб, 2000. - 298 с. 6. ДерябоС.Д., ЯсвинВ.А. Гроссмейстер общения.-М., 1996.- 192с. 7. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механиз-мы и защита. — М.,1996. 8. Каган М.С. Мир общения: Проблема межсубъектных отношений. - М., 1988.-319 с. 9. Келли Г., Тибо Дж. Межличностные отношения. Теория взаимоза-висимости. // Современная зарубежная социальная психология. Тексты. - М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1984. С. 61-81. 10. Ковалев Г.А. Три парадигмы в психологии - три стратегии психо-логического воздействия. / Вопросы психологии, 1987. 3, с. 41-49 11. Кроль Л.М., Михайлова Е.Л. Человек-оркестр: микростуктура об-щения. - М., 1993.- 155 с. 12. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Поголыда В.М. Межличностное общение. СПб, 2001. 13. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. - М., 1993. - 160 с. 14. Леонтьев А.А. Психология общения. - М.: Смысл, 1997. - 365 с. 15. Литвак М.Е. Психологическое айкидо. - Рост.-на-Дону, 1992. - 64 с. 16. Межличностное восприятие в группе. / Под ред. Г.М.Андреевой и А.И.Донцова.-М., 1981. - 295 с. 17. Мелибруда Е. Я - Ты - Мы: Психолог, возможности улучшения общения. М., 1986. - 256 с. 18. Мицич П. Как проводить деловые беседы. - М., 1987. - 208 с. 19. Мясищев В.Н. Психология отношений. Москва-Воронеж, 1998. 20. Ниренберг Дж. Гений переговоров. - Минск, 1997. - 416 с. 21. Ниренберг Дж., Калеро Г. Читать человека - как книгу: Сокр. пер. с англ. - М., 1990, - 48 с. 22. Петровская Л.А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. — М.: МГУ. 1989. - 287 с. 23. Поршнев Б.Ф. О начале человеческой истории. М., 1970. 24. Пиз А. Язык жестов. Пер. с англ. - Воронеж, 1992. - 218 с. 25. Роджерс К. Эмпатия. / Психология эмоций. Тексты, - М., 1984. - С. 235-237. 26. Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. - СПб: Речь, 2002.- 256 с. 27. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в де-ловом взаимодействии. - СПб: Речь, 2003.- 207 с. 28. Соловьева О.В. Обратная связь в межличностном общении. - М, 1992. -112с. 29. Станкин М.И. Психология общения: курс лекций. - М.: Институт практической психологии, 1996. - 296 с. 30. Фаст Дж. Язык тела. -Ростов-на-Д., 1997. - 318 с. 31. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без пораже-ния. - М., 1990. 32. Харрис Т. Я хороший, ты хороший. - М., 1993. - 176 с. 33. Шостром Э. Человек-манипулятор. - Мн.: ТПЦ Полифакт, 1992. - 128 с. 34. Эрнст О. Слово предоставлено Вам: Практические рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров. - М., 1988.