1.4. Тенденции развития управленческой мысли

На рубеже веков для управленческой мысли характерны следую­щие тенденции развития:

• интернационализация науки управления. Посредством издания огромного количества работ по управлению, распространения программ обучения менеджменту, обобщения управленческого опыта разных стран через обследования, широких международных контактов ученых управленческая мудрость все более становится достоянием всех, кто в ней нуждается.

• практическая направленность современного развития науки управления. Управленческая мысль все больше обращается к здравому смыслу, простым истинам, хорошо усваиваемым рецептам, которые доступны для понимания и использования теми, кто несет нелегкое бремя управления или кто встает на этот путь;

• ориентация на количественное увеличение, многослойность управленческого аппарата, усиление дифференциации управленческого труда. Современные условия общественного развития требуют не меньше, а даже больше управленцев, чем прежде. Например, доля ад­министративно-управленческих работников в общей численности заня­тых даже в обрабатывающей промышленности США повысилось с 15 % (конец 50-х годов) до 30 % (середина 80 годов). А на некоторых фирмах эта доля достигает и 70-80 %. Нет никаких заметных тенден­ций сокращения и госаппарата в ведущих странах Запада;

• усиление технической оснащенности и технологического ус­ложнения управленческого труда. Современный управленческий труд, в результате широкого использования достижений современной циви­лизации (компьютеры, различная оргтехника, всевозможные средства обработки, передачи и накопления информации, средства, позволяю­щие почти мгновенно устанавливать связь даже с самой удаленной точкой света и др.) стал принципиально иным, даже по сравнению с прошедшим десятилетием. Действие этой тенденции противоречиво. С одной стороны, управленческий труд в результате технологизации упростился и стал оперативнее; а с другой - это привело к усложне­нию деятельности управленца в силу ряда причин. Развитие науч­но-технического прогресса заставляет принимать решения в гораздо более короткие сроки, чем раньше. Выявился ряд серьезных психоло­гических проблем во взаимоотношениях «человек - машина». Техноло­гизация управленческого труда требует строже подходить к принима­емым управленческим решениям, потому что в условиях повышенной взаимосвязанности всех звеньев системы управления усиливается риск и негативные последствия неверных решений.

• ориентация на Человека как на наивысшую ценность всего процесса управления. В центре современных концепций управления находится Человек, который рассматривается как наивысшая ценность для организации. Исходя из этого, все системы управления нацелены на пробуждение разнообразных способностей работников, с тем, чтобы они были в максимальной степени использованы в процессе совмест­ной деятельности, а человек стремился бы к процветанию организа­ции, в которой он работает и служит.

С учетом всего этого и раз­работаны различные модели управления, главным для которых являет­ся то, что в центре их внимания находится Человек. Такие модели, при всем их различии, как правило, содержат четыре взаимосвязан­ных блока: персонал организации, тщательный учет знаний и способ­ностей работников, стиль и культура деловых взаимоотношений в ор­ганизации и долгосрочные цели развития организации.

Управление, как социальный процесс, не во всем подвержен действию инструкций и формуляров, не всегда прогнозируем. Помимо формально установленной между членами организации должностной су­бординации существует сложнейшая система неформальных связей, со­циальных зависимостей и межличностных отношений между ними.

Под влиянием личностных факторов происходит неконтролируемое пере­распределение функций руководства, прав и должностных обязаннос­тей, ответственности и полномочий. Реальные функции, права и обя­занности данного лица могут самым существенным образом отличаться от предусмотренных должностными инструкциями. Вот почему меры по рационализации управленческой деятельности не всегда приводит к успеху, поскольку не учитываются индивидуальные особенности ра­ботников, психологические аспекты их отношений к начальству, под­чиненным, порученному делу и, в конце концов, к самому себе.

Таким образом, современная наука управления последовательно разворачивается в сторону социологизации и психологизации. В нас­тоящее время поиск путей активизации человеческого фактора внутри организации и учет социально-психологических особенностей персо­нала признан решающим условием повышения эффективности совместной деятельности любой организации. Все чаще подчеркивается необходи­мость многосторонней разработки психологии управления как особой, отдельной отрасли психологической науки, со своими объектом и предметом исследования.