- •Цель, задачи курса, объекты и предметы изучения
- •Объект и предметы изучения бжд
- •Опасность, риск, безопасность
- •Классификация опасностей
- •Управление риском
- •1.3. Принципы, методы и средства обеспечения безопасности
- •Методы обеспечения безопасности
- •Средства обеспечения безопасности.
- •2.2. Гигиеническое нормирование параметров микроклимата
- •2.3. Классификация вояв. Пути проникновения вредных веществ в организм человека
- •2.4. Контроль качества воздушной среды. Системы обеспечения параметров микроклимата
- •Оборудование вентиляционных систем
- •Лекция №3 Механические и акустические колебания
- •3.1. Виды и источники вибрационных нагрузок
- •3.2. Действие вибрации на организм человека
- •Полезная вибрация.
- •3.3.Нормирование вибраций
- •3.4. Методы и средства защиты от вибрации
- •Средства индивидуальной защиты от вибрации.
- •Контрольно-измерительные приборы.
- •3.5. Физиологические и физические характеристики звука и шума
- •3.6.Влияние шума на организм человека
- •3.7. Нормирование шума
- •Меры борьбы с шумом
- •Лекция №4 Электромагнитные поля. Ионизирующие излучения, их виды
- •4.1. Источники электромагнитных полей.
- •Естественные электромагнитные поля
- •Антропогенные эмп.
- •Электромагнитные волны радиодиапазона
- •4.2 Воздействие эмп на организм человека. Нормирование электромагнитных излучений. Средства защиты
- •Особенности воздействия на человека эмп промышленной частоты
- •4.3. Лазерное излучение
- •Методы и средства защиты от лазерного излучения.
- •4.4 Ионизирующие излучения
- •Лекция №5 Электробезопасность предприятий
- •1. Действие электрического тока на организм человека
- •2. Факторы, влияющие на степень поражения электрическим током
- •3. Условия поражения электрическим током
- •4. Профилактика электротравматизма
- •5. Оказание первой помощи пострадавшему от электрического тока
- •Лекция №6 Классификация чрезвычайных ситуаций, их характеристика. Устойчивость работы объектов экономики в чрезвычайных ситуациях
- •6.1 Классификация чрезвычайных ситуаций, причины их возникновения
- •Чрезвычайные ситуации техногенного характера
- •Экологические катастрофы
- •6.2.Особенности аварий на объектах атомной энергетики.
- •Практическое использование атомной энергии.
- •Цепная реакция
- •Радиационная безопасность аэс
- •Оценка радиационной обстановки при аварии на аэс
- •6.3. Устойчивость работы объектов экономики в чрезвычайных ситуациях
- •Лекция №7 Чрезвычайные ситуации техногенного происхождения. Пожарная безопасность
- •7.1. Физико-химические основы процессов горения и взрывов
- •7.2. Оценка пожарной опасности предприятий
- •Обеспечение пожарной безопасности при строительстве и проектировании предприятий
- •Лекция №8 чс техногенного происхождения. Радиационная безопасность
- •8.1.Радиоактивные вещества и источники ионизирующих излучений
- •8.2. Приборы радиационной разведки и дозиметрического контроля
- •8.3.Размеры и структуры зон поражения; особенности аварий на объектах атомной энергетики
- •Лекция №9 Уроки выживания в условиях чрезвычайных ситуаций. Виктимология. Основы вынужденного автономного существования в условиях природной среды
- •9.1. Психологические аспекты выживания в условиях чс
- •9.2. Виктимология. Виктимность предметов, жестов, поведения. Методы защиты жилища. Защита от насилия
- •9.3. Проблемы вынужденного автономного существования. Факторы выживания
- •Сооружение временного укрытия
- •Способы добывания, сохранения огня и разведения костра. Поиск и приготовление пищи и воды. Сигналы бедствия
- •10. 2. Организация безопасности туристских перевозок
- •10. 3. Особенности обеспечения безопасности международного туризма
- •10.4. Страхование в сфере выездного туризма
- •10. 2. Организация безопасности туристских перевозок
- •10. 3. Особенности обеспечения безопасности международного туризма
- •10.4. Страхование в сфере выездного туризма
- •Лекция №11 Система обеспечения безопасности в сфере социально-культурного сервиса
- •11.1 Система обеспечения безопасности гостиничных комплексов. Инструктажи на рабочем месте
- •Лекция №12 Первая доврачебная помощь и ее задачи. Экстренная реанимационная помощь
- •12.1. Краткая медицинская характеристика ран и первая помощь при ранах
- •12.2. Краткая медицинская характеристика кровотечений и первая помощь при кровотечениях
- •Виды кровотечений
- •Временная остановка кровотечения
- •12.3. Краткая медицинская характеристика переломов и первая помощь при переломах
- •Осложнения и признаки переломов
- •Первая медицинская помощь при переломах
- •12.4. Краткая медицинская характеристика ожогов и первая помощь при ожогах
- •Степени ожогов
- •12.5. Первая медицинская помощь при шоке
- •Лекция №13 Правовые, нормативно-технические и организационные основы обеспечения бжд. Правовые и организационные основы безопасности труда
- •1 Основы законодательства Российской Федерации об охране труда.
- •Государственное управление охраной труда
- •Особенности охраны труда женщин
- •Особенности охраны труда молодежи
- •2 Организация работ по охране труда на предприятии Планирование и финансирование охраны труда
- •3 Организация обучения по охране труда, порядок оформления и проведение инструктажей
- •Инструктаж по охране труда
- •Виды ответственности за нарушение законодательства об охране труда
- •4. Классификация и анализ причин производственного травматизма
- •5. Порядок расследования, оформления и учета несчастных случаев
- •Оформление материалов расследования несчастных случаев и их учет
- •Форма акта н-1
- •6. Возмещение вреда работникам в случае потери их трудоспособности
- •Виды возмещения
- •Возмещение вреда в связи со смертью кормилица.
10. 2. Организация безопасности туристских перевозок
10. 3. Особенности обеспечения безопасности международного туризма
10.4. Страхование в сфере выездного туризма
10.1. Сфера туристско-экскурсионного обслуживания. Факторы опасности в сфере туристско-экскурсионного обслуживания.
Риск для жизни человека в любой сфере деятельности или обслуживания возникает в условиях:
-
существования источников риска,
-
проявления факторов риска на опасном для человека уровне,
-
подверженности человека воздействию источников опасности.
Отправляясь в путешествие, турист сталкивается с целым рядом проблем, которые при стечении обстоятельств могут привести к неблагоприятным последствиям для его здоровья и имущества, сделать туристическую поездку невозможной или отрицательно повлиять на туристическое впечатление.
В России разработан и действует ГОСТ 50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание», предусматривающий порядок проектирования туристских услуг, включая рассмотрение всевозможных факторов риска и их источники, которые могут проявиться в виде опасности, вызвать неблагоприятные последствия и нанести ущерб здоровью туриста и его имуществу.
При рассмотрении всевозможных факторов риска и его источников предусматриваются меры по защите здоровья и жизни туриста и его имущества.
Среди множества вероятных факторов опасности выделяются главные: травмоопасность, воздействие окружающей среды, в том числе производственные источники – шум, вибрация, пыль, пожароопасность, химические, радиоактивные, биологические, психофизиологические, природные, личная безопасность в условиях криминогенной обстановки, а также специфические факторы риска, свойственные данному особенному виду туризма.
Турист всегда находится под воздействием обстоятельств повышенной опасности, поскольку прибывает в незнакомой среде, отличной от обычной среды его проживания. Он не знает в совершенстве обычаи, язык, традиции, типичные бытовые опасности района пребывания, не имеет иммунитета от болезней, распространенных в данной местности, не приспособлен к проживанию и интенсивным нагрузкам в высокогорных районах.
Травмоопасность. Риск получения травмы туристом может возникнуть в самых разнообразных условиях, однако наибольшая вероятность события возникает при перемещении механизмов и предметов, тел, в условиях сложного рельефа местности, при перемещениях горных пород (камнепадов, снежных лавин и пр.), неблагоприятных эргономических характеристик спортивного инвентаря, одежды, обуви, снаряжения, а также в условиях неблагоприятных атмосферных и иных природных явлений.
Воздействие окружающей среды. Факторы воздействия окружающей среды – повышенная или пониженная температура воздуха, влажность и подвижность воздушных масс, осадки, перепады барометрического давления, шумовые воздействия и пр.
При проектировании тура выбирается благоприятное время года, а также и суток для проведения туристского мероприятия, рационально устанавливается трасса туристского маршрута, учитываются погодные условия, наличие укрытий от непогоды, оснащение помещений средствами кондиционирования воздуха, обогрева, дезодорации, автоматического контроля и сигнализации, обеспечение надлежащей экипировки туристов, включая средства индивидуальной защиты, надлежащее и своевременное информирование туристов о возможных опасностях и мерах спасения.
Биологические факторы – это патогенные микроорганизмы и продукты их жизнедеятельности, ядовитые растения, пресмыкающиеся, насекомые и животные, являющиеся переносчиками инфекционных заболеваний, вызывающие ожоги, пищевые травления, нередко в тяжелых формах, аллергические и другие токсические реакции.
Химические факторы разделяются на токсические, раздражающие, канцерогенные, сенсибилизирующие.
Пожароопасность обязывает неукоснительно соблюдать требования строительных норм и правил, а также инструкций по обеспечению пожаробезопасности объектов и помещений в целях защиты туристов от воздействия факторов риска данной группы.
Повышенная запыленность и загазованность возникает при наличии соответствующих источников. Допустимые уровни вредных веществ в воздухе зон обслуживания туристов, помещений, транспортных средств установлены ГОСТ 12.1.005-88. Соблюдение санитарно-гигиенических норм обеспечивается оснащением помещений, транспортных средств вентиляцией с очисткой воздуха.
Опасные излучения в виде ультрафиолетовых и радиоактивных излучений нередко становятся факторами риска для туристов. С целью защиты от ультрафиолетового облучения (солнечный ожог, тепловой удар) рекомендуется использовать индивидуальные средства, такие как защитные кремы, мази, солнцезащитные очки, соответствующая одежда. Эти средства следует применять также и на горных, лыжных, подводных маршрутах.
Туристические маршруты, места привалов, ночлегов, остановок для отдыха и приема пищи должны устанавливаться вне зоны повышенной радиации и в отдалении от линий высоковольтных электропередач.
Личная безопасность и безопасность имущества. Случается, что туристы подвергаются нападению грабителей, становятся жертвами мошенников, карманных и уличных воров и хулиганов, к тому же туристы – излюбленный объект нападения террористов.
Под безопасностью туризма понимается личная безопасность туристов, сохранность их имущества и ненанесение ущерба окружающей природной среде при совершении путешествий.
Туроператоры и турагенты обязаны предоставить туристам исчерпывающие сведения об особенностях путешествий, а также об опасностях, с которыми они могут встретиться при совершении путешествий, и осуществить предупредительные меры, направленные на обеспечение безопасности туристов.
Туроператоры и турагенты обязаны незамедлительно информировать органы исполнительной власти и заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях с туристами во время путешествия, а также о не возвратившихся из путешествия туристах.
Оказание необходимой помощи туристам, терпящим бедствие в пределах территории Российской Федерации, осуществляется специализированными службами, определяемыми Правительством РФ.
Правовую основу обеспечения безопасности для потребителя туристской продукции и услуг составляют:
-
Закон РФ «О сертификации продукции и услуг» от 10 июля 1993 года № 5151-1;
-
Закон РФ «О защите прав потребителей» от 9 января 1996 года № 2-Ф3;
-
Закон РФ «О стандартизации» от 7 февраля 1992 года № 2300-1.
Эти нормативные акты определяют, что «в целях обеспечения безопасности товаров (работ, услуг) Госстандарт России и другие органы государственного управления, осуществляющие контроль за обеспечением безопасности товаров (работ, услуг), в пределах своей компетенции устанавливают обязательные требования по безопасности.
С 1 июля 1995 года Госстандарт России ввел обязательную сертификацию туристских и гостиничных услуг, а также услуг общественного питания.
Сертификация на соответствие безопасности носит обязательный характер для всех субъектов хозяйственной деятельности. Законодательными актами установлен запрет на рекламу деятельности по предоставлению услуг без сертификата соответствия. В кодекс об административных правонарушениях внесены изменения, в соответствии с которыми должностные лица и предприниматели могут быть оштрафованы в размере до ста минимальных окладов за предоставление несертифицированных услуг или несанкционированное использование знака соответствия требованиям безопасности.
Сертификация услуг в России, как и любой стране мира, осуществляется в целях предупреждения реализации услуг, опасных для жизни, здоровья и имущества человека и окружающей среды. Она является общепринятым механизмом регулирования отношений в области обеспечения обслуживания населения.
Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ» говорит о том, что государственное регулирование туристской деятельности осуществляется путем сертификации туристского продукта. Сертификат подтверждает, что данное туристское предприятие обеспечивает безопасность поездки, здоровья клиентов, их имущества, качественное обслуживание, соблюдает правила и т. д.
Статья 5 Закона устанавливает, что отказ туроператора или турагента от обязательной сертификации туристского продукта, отрицательный результат сертификации, а также аннулирование действия сертификата соответствия влекут за собой приостановление или прекращение действия лицензии на осуществление туристской деятельности. Статья 10 Закона предусматривает, что к существенным условиям договора относится и достоверная информация о результатах сертификации туристского продукта.