5. Профессиональная пригодность и рабочая нагрузка

Профессиональная пригодность человека – степень соответствия требованиям конкретной деятельности, связанная со способностью и возможностью выполнять предписанные трудовые задачи в конкретных условиях и с заданными показателями эффективности, надежности и безопасности труда. Выполнение трудовых задач связано с воздействие на субъекта рабочей нагрузки, успешность преодоления которой зависит от уровня его профессиональной пригодности.

Рабочая нагрузка – воздействие на субъекта совокупности факторов трудовой деятельности, отражающих содержание (сложность) и условия выполнения конкретных задач, соотнесенное с возможностями (способностями) субъекта деятельности реализовать предъявленные ему требования.

Рабочая нагрузка прежде всего отражает процесс взаимодействия человека с рабочей задачей. Величина работы, которую он должен выполнить, определяется в некоторой степени тем, сколько он хочет сделать и какими ресурсами для этого располагает. Объективно поставленная задача может вызвать низкий или высокий уровень нагрузки в зависимости от того, какой у субъекта уровень профессиональных способностей и подготовки, характер функционального состояния и мотивации на выполнение задачи.

Изучение и оценка умственной рабочей нагрузки, характерной для подавляющего числа профессий, как ведущего фактора профессиональной пригодности, имеют важное значение, так как:

- вероятность снижения профессиональной надежности и возникновения напряженных ситуаций возрастают тогда, когда человеку приходится работать на грани своих возможностей;

- снижение работоспособности может возникать тогда, когда человек трудиться длительный период в условиях высокой рабочей нагрузки;

- содержание и структура задачи и условия работы можно изменить, улучшить, когда определены факторы, создающие высокую рабочую нагрузку;

- можно лучше планировать новые задачи или перераспределение задач, когда известна ожидаемая рабочая нагрузка;

- рабочая нагрузка осуществляет регламентацию деятельности.

В системе «человек-техника» необходимо прежде всего учитывать когнитивные аспекты работы человека:

1) необходимо повышенные требования к оперативной памяти;

2) предъявляются повышенные требования к вниманию;

3) принятие решений и планирование.

Умственная нагрузка в профессиях управленческого или операторского профиля, определеяется объемом и содержанием выполнения трудовых задач, а также уровнем когнитивных, личностных и профессиональных возможностей человека.

Выделяют три функциональных признака при определении умственной рабочей нагрузки:

- исходная нагрузка;

- рабочие усилия человека;

- процесс исполнения или результат деятельности.

По мнению Дж. Хокки, в связи с разнообразием видов рабочей нагрузки при выполнении различных задач должно существовать несколько приемов измерения нагрузки. Измерение должно учитывать:

- оценку фактора временных требований;

- концетрации внимания;

- требования усилий;

- эмоциональные переживания.

Величина умственной нагрузки определяется характером деятельности и зависит от степени сложности (объективной и субъективной) трудовых задач, длительности работы, уровня требований по скорости и точности выполнения операций и многих других показателей. Сложность оценки реальной рабочей нагрузки определяется сложностью сравнения ее в различных видах деятельности.

Способности в обработке информации имеют свои ограничения в зависимости от типов информационных процессов (информационный поиск, распознавание, подготовка и принятие решения, двигательная реализация) и от условий деятельности. Ограничения обуславливаются структурными особенностями – возможностями органов чувств и двигательного аппарата, профессиональными знаниями, опытом и т.п.; функциональными особенностями – например, возможностями решать задачи, как правило, последовательно, а не параллельно, что, в свою очередь, обусловлено механизмами активации ресурсов; особенностями внимания – обработка информации под когнитивными контролем требует постоянного внимания и сопровождается увеличением усилия.

Умственную нагрузку можно отнести либо к объективной рабочей нагрузке, налагаемой задачей (сложностью, объемом операций, ограничением во времени), либо к субъективным оценкам человека относительно требований задачи. Большинство теорий рабочую нагрузку связывают только со способностью человека к обработке информации, но некоторые другие рассматривают лишь эмоциональные и физические аспекты. В теориях умственной нагрузки ресурсы психики, способность обрабатывать информацию, необходимую и имеющуюся для выполнения задачи, требования по нагрузке относятся к содержанию исходных данных и процессу обработки информации для выполнения задачи, а также не только к процессу решения задачи, но и к средствам, рабочим условиям и организации деятельности.

Теории умственной нагрузки – основаны на моделях, которые описывают взаимодействия между когнитивными и энергетическими процессами. Когнитивные процессы преобразовывают сенсорную информацию в моторные действия, используя формальные и логический действия. Энергетические процессы регулируют функциональное состояние организма и обеспечивают активацию когнитивной системы, косвенно оказывая влияние на преобразование, обработку информации. «Энергетика» в данном случае используется как термин для обозначения всех процессов (активация, возбуждение, утомление, истощение) при описании состояния организма.

Когда выполняется определенная задача, автоматически включаются различные виды активации, которые обеспечивают оптимальные и адекватные требованиям задачи состояния. Активация наступает в период ожидания будущей задачи. Единственным средством оказания воздействия на энергетическое состояние в связи с выполнением задачи является мобилизация дополнительной энергии через умственное усилие, которое зависит от мотивации достижения определенной цели. Умственное усилие играет важную роль тогда, когда приходится работать в субоптимальных условиях, например, выполнять задачу, требующую повышенного проявления внимания. Это происходит при выполнении сложных задач, когда ресурсы приходится перераспределять между разными компонентами задачи и когда для ее выполнения необходимо использовать процессы с ограниченными возможностями по обработке информации (например, оперативную память). Умственные усилия требуются для выполнения задач, в которых цели или взаимосвязи вводимой или выводимой информации постоянно и непрерывно меняются.

Модель регуляции энергии в связи с решением информационных задач отличается от большинства теорий по обработке информации тем, что она объясняет снижение эффективности деятельности в виде отклонения от оптимального энергетического состояния, чем в виде дефицита ресурса. По мнению А. Джайлларда, основное содержание данной модели можно свести к следующим положениям:

- концепция активации является многомерной – состояние определяется несколькими энергетическими характеристиками;

- каждая задача имеет свой собственный оптимальный уровень, на котором ее можно выполнять наиболее эффективно;

- отклонения от оптимального состояния можно компенсировать путем мобилизации дополнительной энергии через умственные усилия;

- область, в которой выполнение задачи бывает оптимальным, для одних задача меньше, для других больше; чем выше требования со стороны задачи, тем более чувствительной бывает задача к изменениям в энергетическом состоянии.

Таким образом, концепция умственной нагрузки, основанная на положениях когнитивно – энергетических теорий направлена на изучение и оценку возможностей пределов и ограничений человека как системы обработки информации. Эта концепция отражает особенности взаимосвязи между информационно-преобразовательными и энергетическими процессами, различия между требованиями деятельности и способностью человека удовлетворять эти требования. Эта концепция определяет существование различий во взаимоотношениях информационных и энергетических процессов, требований деятельности и способностей человека не только в связи с особенностями разных видов деятельности, но и между субъектами, имеющими индивидуальные особенности информационно-энергетической регуляции процесса формирования и проявления профессиональной пригодности по критерию активации рабочих усилий на воздействующую умственную нагрузку.

Понятие работоспособность

В словаре физиологических терминов (1987) работоспособность – «потенциальная способность человека на протяжении заданного времени и с определенной эффективность выполнять максимально возможное количество работы».

Г. Леман определяет работоспособность как «тот максимум работы, который в состоянии выполнить человек». Из этого следует, что работоспособность – максимально выявленная возможность работать. В то же время измерить работоспособность практически невозможно. В.П. Заградский, А.С. Егоров считают, что работоспособность – это способность к выполнению конкретной деятельности в рамках заданных временных лимитов и параметров эффективности.

Г.П. Конради, А.Д. Слоним, В.С. Фарфель выступили против попыток поставить количество выполняемой работы во главу угла при суждении о работоспособности. Очевидно, что практически каждое из приведенных определений работоспособности только в той или иной степени отражает различные стороны рассматриваемого явления.

Понятие работоспособности должно отражать следующие стороны рассматриваемого явления:

- максимальные (предельные) возможности организма выполнять ту или иную конкретную практическую деятельность;

- «физиологическую стоимость» работы или цену, которую организма должен «уплатить за возможность осуществления той или иной деятельности»;

- активационные возможности, обеспечивающие выход из состояния оперативного покоя на требуемый уровень мобилизации функций;

- отдаленные последствия вызываемых работой физиологических сдвигов для здоровья, определяющие сохранение способности к данной работе в течение всего общественно-необходимого периода трудовой деятельности.

Работоспособность – величина функциональных резервов организма, которые без ущерба для состояния здоровья могут при условии достаточного уровня мотивации быть реализованы в требуемый объем работы заданного качества.

Одним из важнейших факторов работоспособности является величина функциональных резервов организма, т.е. выработанной в процессе эволюции адаптационные способности организма в целом во много раз усиливать интенсивность своей деятельности по сравнению с состоянием относительного покоя. Физиологические резервы обеспечиваются анатомо-физиологическими и функциональными особенностями строения организма. Среди них центральное место занимают основные свойства нервной системы, которые в одних профессиях могут определять относительную, а в других абсолютную профессиональную пригодность. Наличие хороших физиологических резервов позволяет человеку переносить без отрицательных последствий и при сохранении высокой работоспособности воздействие экстремальных факторов, величины которых значительно превышают принятые допустимые уровни или концентрации.

Таким образом, работоспособность определяется комплексом физиологических, психологических и профессионально важных качеств субъекта труда, что можно представить следующим образом.