Вопросы метамодели

Для каждой языковой конструкции модели Милтона мы предлагаем вопрос или комментарий, вскрывающий «глу­бинное» значение утверждения. Эти довольно стандартные вопросы мы называем откликами Метамодели. Хорошо озна­комившись с этим процессом, вы, скорее всего, сможете придумать и другие реакции. Чем больше подробностей они проясняют, тем большую часть «глубинной структуры» вам удастся выявить.

ИСКАЖЕНИЯ

Чтение мыслей

«Я вам не нравлюсь». Почему вы думаете, что мне не нравитесь?

Безличность

«Критиковать плохо».

Почему вырешили, что это плохо?

Кто так считает?

Кто сказал, что это плохо?

Причинно-следственные обороты

«Вы заставляете меня сердиться».

По какой причине мои поступки заставляют вас выби­рать реакцию гнева?

Сложная равнозначность

«Вы всегда на меня кричите, то есть совершенно ко мне равнодушны!»

Почему то, что я кричу, означает, что вы мне безразлич­ны?

Вы никогда не повышали голос на того, кто вам не безраз­личен?

Пресуппозиции

«Если бы начальник знал, сколько у меня работы, он не просил бы меня об этом».

Почему вы уверены, что он не знает, сколько у вас рабо­ты?

Почему вы считаете, что у вас слишком много работы?

ОБОБЩЕНИЯ

Кванторы общности

«Она никогда меня не слушается».

Совсем никогда?

Что случилось бы, если бы она вас послушалась?

Модальные операторы необходимости

Ключевые слова: «следует», «не следует», «должен», «не должен», «обязан», «нужно», «необходимо». «Мне нужно сделать это к вечеру». Что произойдет, если вы этого не сделаете?

Модальные операторы возможности

Ключевые слова: «можешь», «не можешь», «смогу», «не смогу», «способен», «не способен», «возможно», «невозмож­но».

«Я не смогу сдать этот экзамен».

Что помешает вам его сдать?

Что случится, если вы все-таки его сдадите?

Номинализации

«Общение здесь невозможно».

Кому не удается общаться и с кем именно?

Как именно вы хотели бы общаться?

Неопределенные глаголы

«Он меня обидел».

Чем и как именно он вас обидел?

Простое опущение

«Я сыт по горло». Чем? Кем? Что именно случилось?

Отсутствие точной ссылки

«Никого это не волнует». Кто именно проявляет безразличие?

Опущение при сравнении

Ключевые слова: «хорошо», «лучше», «лучший», «боль­ше», «меньше», «самый», «плохо», «хуже», «худший». «Он плохой друг». По сравнению с кем?

Использование вопросов

При изучении Метамодели не всем легко запомнить мно­гочисленные стандартные отклики. Вообще говоря, как и в случае модели Милтона, вам не обязательно вызубривать эти вопросы, если вы умеете распознавать сами конструкции. Что еще важнее, вам следует научиться задавать правильные вопросы, которые помогут определить точный смысл сказан­ного.

При изучении Метамодели вам пригодятся такие правила:

• вслушивайтесь в то, что говорит собеседник;

• мысленно повторяйте его слова;

• спрашивайте себя: «Чего не хватает в этих утверждени­ях?»

Ознакомившись с разнообразными откликами, вы быстро поймете, что во многих случаях можете задать сразу несколь­ко вопросов. Это умение включает понимание того, в каком контексте уместно применять указанные конструкции.

По мере повышения опыта вы можете задавать себе боль­ше вопросов, например:

• Что вызвало или вызывает такое ограничение?

• В каком направлении нужно искать подробности?

• Что именно вызывает у меня сомнения?

• Чего я добьюсь, задав такой вопрос?

• Какие еще вопросы могут оказаться полезными?

Как и в случае других приемов НЛП, сначала вы, скорее всего, будете пользоваться Метамоделью довольно жестким, структурированным образом, но затем, по мере укрепления навыков, все чаще начнете действовать инстинктивно, твор­чески, то есть достигнете уровня неосознаваемой компетен­тности, одного из признаков совершенства (см. первый урок). Каждое осознанное применение метода потенциально усиливает подсознательное мастерство, и вскоре вы начнете ему доверять. Несмотря на это, в любых обстоятельствах у вас по-прежнему останется выбор: сознательно или неосоз­нанно подмечать языковые конструкции и работать с ними во имя достижения своего результата. На этом этапе возмож­ность выбора имеет особую ценность, так как вы уже способ­ны оказывать влияние на ход общения и его результаты.

Пресуппозиций

На девятом уроке мы посвятили некоторым конструкциям модели Милтона специальные разделы, где обсуждали их подробнее. Все, о чем мы говорили на предыдущем уроке, остается справедливым и полезным для понимания обратной роли Метамодели. Сегодня мы продолжим расширять тему пресуппозиций и поможем вам укрепить способность их за­мечать.

Чтобы извлечь смысл утверждения или фразы, слушателю приходится мириться с вложенными в нее допущениями. В свою очередь, эти пресуппозиций образуют цепочки в нейро-логической сети, задают определенное настроение. С точки зрения мышления, пресуппозиций делают предполагаемое чем-то «реальным». Высказанное допущение нередко влечет предполагавшееся поведение или событие. Пользуясь подхо­дом Метамодели, вы можете выявить и восстановить то со­держание, которое скрыто в пресуппозиций, то есть оказы­вать влияние на поведение.

Хотя пресуппозиции образуют разновидность языкового искажения, они, вероятно, усиливают действенность повсед­невного общения. На девятом уроке мы убедились, что при осознанном применении они помогают преодолеть сопротив­ление и быстрее достичь желаемого результата. Благодаря обратному приему, Метамодели, вы можете научиться выяв­лять пресуппозиции и восстанавливать скрытый смысл ут­верждений, то есть избегать языковых искажений.

Пресуппозиции можно разделить на несколько категорий. Ниже мы предлагаем семь таких разновидностей, которые помогут вам обдумать это явление. Вы заметите несколько уже знакомых языковых конструкций, например, «причину и следствие». Вообще говоря, пресуппозиции могут включать сразу несколько совмещенных языковых конструкций. Кро­ме того, вы можете заметить, что в некоторых случаях сред­ством, позволяющим избежать конкретики, становится гла­гол «быть» и его аналоги.

1. Существование

«Я вот гадаю, сколько этому лет?»

Чтобы воспринять такую фразу, вы должны допустить, что «я» и «это» существуют. Предположение о существовании присуще подавляющему большинству утверждений.

2. Возможность

«Интересно, насколько быстро вы научитесь играть в шах­маты?»

Фраза предполагает, что вы способны научиться играть в шахматы. Разум соглашается с этим и сосредоточивается на вопросе: «насколько быстро?»

3. Причина и следствие (последовательная пресуппозиция )

«Если вы будете заниматься кулинарией, то быстро стане­те хорошим поваром».

Это утверждение предполагает, что одно влечет другое, служит его причиной.

4. Сложная равнозначность

«Путешествуй по всему миру —расширяй свои взгляды!» Фраза предполагаете, что одно означает другое, пол­ностью тождественно ему.

5. Время

«При следующей попытке вам будет намного легче с этим справиться».

Фраза предполагает влияние времени и опирается на то, что «следующая попытка» непременно произойдет. Разум сосредоточивается на словах «легче», не подвергая сомне­нию вопрос возможности «новой попытки».

6. Порядковые числительные

«Свинина была третьим пунктом меню».

Утверждение предполагает существование последова­тельности, упорядоченности, существования первого и вто­рого блюда.

7. "ИЛИ" (невольный выбор)

«Вам завернуть или оставить без упаковки?» Вопрос предполагает, что вы уже решили купить эту вещь.

Смягчение

Люди часто отмечают, что вопросы Метамодели кажутся им похожими на допрос и могут вызвать у собеседника обиду. Как нам сохранить раппорт, задавая подобные вопросы, осо­бенно когда речь идет о повседневной жизни, а не психоте­рапии?

Секрет кроется в применении того подхода, который мы называем «смягчением». Это значит, что вы задаете свой воп­рос так, чтобы он не оскорбил собеседника, не привел к спору. Этой «смягченной» техникой виртуозно владеет известный герой телесериала, детектив Коломбо. Он ловко задает самые провокационные вопросы, сохраняя при этом простодушный вид, явно показывая, что не намерен обижать собеседника. Чтобы воспользоваться этим приемом, вам достаточно прос­то видоизменить свой вопрос, оформить его так, чтобы скрыть глубину и важность, ни в коем случае не нарушить раппорт. Вы должны придать ему прозрачный, неугрожаю­щий, заслуживающий доверия либо даже наивный вид. Ваша задача заключается в том, чтобы получить необходимые све­дения и, что еще важнее, одновременно укрепить раппорт. Вот несколько примеров распространенных смягчений:

«Мне очень хочется хорошенько все понять. Что именно вы имеете в виду, когда говорите о..?»

«Просто интересно: а почему Х означает Y?» «Очень интересное замечание. И что, так всегда бывает?»

«Вы не могли бы представить себе — хотя бы на мгнове­ние! — что случится, если..?»

Попробуйте применить на практике вопросы Метамодели со смягчениями и без них. Обращайте внимание на то, нас­колько разные реакции они вызывают.