2 Средства и носители товарной информации.

Средства товарной информации – способы доведения информации до потребителя:

- маркировка;

- тех.документация;

- нормативные док-ты (ГОСТ, ТУ, Саннормы, З-н о защите прав потребителей);

- справочная, учебная, научная литература;

- реклама и пропаганда.

1. Маркировка – это любые слова, обозначения, торговая марка, фирм-е знаки, иллюстрированный материал, символы, размещение е на товарах, упаковка, технических документов.

Информация для маркировки получается в результате собственных исследований или от компетентных органов. Маркировка д.б. четкой, разборчивой, контрастной по отношению к фону, устойчивый к климат-м условиям, должны сохраняться в течение срока годности и службы товара.

Виды:

1. Товарная – наносится производителем;

2. Отправительская – наносится отправителем. В неё входят:

- пункт отправления и назначения;

- наименование отправителя и получателя;

- общее количество грузовых мест;

- № места;

- масса брутто и нетто.

3. Специальная маркировка - наносится отправителем, это предупредительные надписи и знаки, определяющие способы хранения и обращения с товаром.

4. Транспортная - наносится транспортными организациями (Например: вид транспорта, код ж\д и т.д.)

ГОСТ 14192-96 Маркировка грузов

ГОСТ 19433-88 Грузы опасные, классификация и маркировка.

Маркировка грузов содержит:

1. манипуляционные знаки, определяющие способы обращения с товаром.

2. Основные надписи: пункт назначения, наименование получателя, кол-во мест в партии, порядковый № внутри партии.

3. Дополнительные надписи: пункт отправления, наименование отправителя, надписи трансп-х организаций.

4. Информационная надпись: масса, размеры.

3. Техническая документация.

Относят прежде всего: эксплуатационный документ (показывает правила эксплуатации сложных технических устройств. ГОСТ 2.106-95 Общие требования к эксплуатационным документам.

Руководство по эксплуатации – прилагается к сложным товарам и содержит:

- технические данные;

- комплект поставки;

- требования по технической безопасности;

- устройства изделия;

- подготовка и порядок работы;

- техническое обслуживание и хранение;

- возможные неисправности и методы их устранения;

- свидетельство о приемке и гарантийные обязательства.

Для простых товаров используется паспорт – та же инф-я, но в меньшем объёме.

К особой группе эксплуатационных документов относят: паспорт безопасности.

Товаросопроводительные документы- содержат информацию для идентификации товарных партий на всем их пути товародвижения:

* количественные - содержат наименование и количество товаров

Например: отвес – документ, подтверждающий вес товара; упаковочный лист – содержит перечень всех видов и сортов товаров, находящихся в одном грузовом месте.

*качественные – содержит наименование товаров и качественные характеристики:

гигиеническое заключение, ветеринарное свидетельство, декларация о соответствии, сертификат, протокол испытания.

*расчетные – сод-т наименование и цену (счет-фактура).

* комплексные документы – наименование, количество, цена, качество (накладная).