- •Федеральное агентство по образованию
- •Выпускная квалификационная работа
- •Москва 2009г. Введение
- •Глава 1. Теоретические основы организационной культуры.
- •Понятие организационной культуры
- •Источники организационной культуры
- •Структура организационной культуры
- •Содержание и уровни организационной культуры
- •1.5 Типология организационной культуры
- •Формирование и реализация организационной культуры
- •Глава 2. Организация и методы эмпирического исследования.
- •2.1 Этапы исследования
- •2.2 Характеристика выборки
- •2.3 Методы исследования
- •Инструкции по диагностике организационной культуры
- •Глава 3. Анализ результатов исследования.
- •3.1 Обобщенные профили корпоративных культур
- •3.2 Структурные различия корпоративных культур на разных уровнях организационной иерархии
- •Заключение
- •Список литературы
- •Приложения
Приложения
Приложение 1.
Анкета по оценке организационной культуры
Вам предлагается анкета, содержащая шесть вопросов, имеющих четыре альтернативы ответов. Необходимо распределить баллы 100-бальной оценки между этими четырьмя альтернативами. Сумма должна обязательно равняться 100. Расставить баллы для оценки организации нужно не только в текущем времени (графа “теперь”), но и для оценки будущего желательного состояния организации (графа “предпочтительно”).
1.Важнейшие характеристики |
Теперь |
Предпочтительно |
|
A |
Организация уникальна по своим особенностям. Она подобна большой семье. Люди выглядят имеющими много общего. |
|
|
B |
Организация очень динамична и проникнута предпринимательством. Люди готовы пожертвовать собой и идти на риск. |
|
|
C |
Организация ориентирована на результат, главная забота - добиться выполнения задания. Люди ориентированы на соперничество и достижение поставленной цели. |
|
|
D |
Организация жестко структурирована и строго контролируется. Действия людей, как правило, определяются формальными процедурами. |
|
|
Всего |
100 |
100 |
|
2. Общий стиль лидерства в организации |
Теперь |
Предпочтительно |
|
A |
Общий стиль лидерства в организации представляет собой пример мониторинга, стремления помочь или научить. |
|
|
B |
Общий стиль лидерства в организации служит примером предпринимательства, новаторства и склонности к риску. |
|
|
C |
Общий стиль лидерства в организации служит примером деловитости, агрессивности, ориентации на результаты |
|
|
D |
Общий стиль лидерства в организации являет собой пример координации, четкой организации или плавного ведения дел в русле рентабельности. |
|
|
Всего |
100 |
100 |
|
3. Управление наемными работниками |
|
|
|
A |
Cтиль менеджмента в организации характеризуется поощрением бригадной работы, единодушия и участия в принятии решений |
|
|
B |
Стиль менеджмента в организации характеризуется поощрением индивидуального риска, новаторства, свободы и самобытности |
|
|
C |
Стиль менеджмента организации характеризуется высокой требовательностью, жестким стремлением к конкурентоспособности и поощрением достижений |
|
|
D |
Стиль менеджмента в организации характеризуется гарантией занятости, требованием подчинения, предсказуемости и стабильности в отношениях |
|
|
Всего |
100 |
100 |
|
4. Связующая сущность организации |
|
|
|
A |
Организацию связывают воедино преданность делу и взаимное доверие. Обязательность в организации находится на высоком уровне |
|
|
B |
Организацию связывают воедино приверженность новаторству и совершенствованию. Акцентируется необходимость быть на передовых рубежах |
|
|
C |
Организацию связывают воедино акцент на достижении цели и выполнении задачи. Общепринятые темы - агрессивность и победа |
|
|
D |
Организацию связывают воедино формальные правила и официальная политика. Важно поддержание плавного хода деятельности организации |
|
|
Всего |
100 |
100 |
|
5. Стратегические цели |
|
|
|
A |
Организация заостряет внимание на гуманном развитии. Настойчиво поддерживаются высокое доверие, открытость и соучастие |
|
|
B |
Организация акцентирует внимание на обретении новых ресурсов и решении новых проблем. Ценятся апробация нового и изыскание возможностей |
|
|
C |
Организация акцентирует внимание на конкурентных действиях и достижениях. Доминирует целевое напряжение сил и стремление к победе на рынке |
|
|
D |
Организация акцентирует внимание на неизменности и стабильности. Важнее всего рентабельность, контроль и плавность всех операций |
|
|
Всего |
100 |
100 |
|
6. Критерии успеха |
|
|
|
A |
Организация определяет успех на базе развития человеческих ресурсов, бригадной работы, увлеченности наемных работников делом и заботой о людях |
|
|
B |
Организация определяет успех на базе обладания уникальной или новейшей продукцией. Это производственный лидер и новатор |
|
|
C |
Организация определяет успех на базе победы на рынке и опережении конкурентов. Ключ успеха - конкурентное лидерство на рынке |
|
|
D |
Организация определяет успех на базе рентабельности. Успех определяют надежная поставка, гладкие планы-графики и низкие производственные затраты |
|
|
Всего |
100 |
100 |
Приложение 2. Обработка результатов исследования помощью однофакторного дисперсионного анализа
Приложение 3. Обработка результатов исследования с помощью критерия Шеффе
1 Мальцева Г.И. Университетская корпоративная культура //Университетское управление: практика и анализ. 2005. №2 С.95
2 Тюнников Ю., Мазниченко М. Корпоративная культура как фактор конкурентоспособности вуза //Высш. образование в России. 2005.№10
3 http://www.cfin.ru/press/pmix/200 1-2/20. shtml
4 Виханский О. С., Наумов А. Н. Менеджмент. – М.: Экономист, 2003.- С. 420
5 Виханский О. С., Наумов А. Н. Менеджмент: Учебник. – 3-е издание. – М.: Экономист, 2003.-С. 420-422.
6 Зайцев Л.А., Соколова М. И. Организационное поведение. – М.: Экономист, 2006. – С. 289
7 Шейн Э. Организационная культура и лидерство. – Спб.: Питер, 2002. – С. 14
8 Зайцев Л.А., Соколова М. И. Организационное поведение. – М.: Экономист, 2006. – С. 289-292
9 Deal T. & Kennedy A., corporate Cultures, the Rites and Rituals of Corporate Life, 1988
10 Дэнисон Д., Карл Ф. Фей. Организационная культура и эффективность: пример изучения иностранных компаний в России. // Персонал Микс. №2
11 Дятлов А.Н., Плотников М.В. Общий менеджмент. http://business.polbu.ru/dyatlov_management/ch16_ii.html
12 Ньюстром Дж. В. Дэвис К. Организационное поведение. СПб., 2000
13 Зайцев Л.А., Соколова М. И. Организационное поведение. – М.: Экономист, 2006. – С. 289-292
14 Семенов Ю. Г. Организационная культура: управление и диагностика. - Екатеринбург: Институт экономики УрОРАН, 2004.-С. 115
15 Г. И. Мальцева. Университетская корпоративная культура, 2005.- С.97
16 Кодекс корпоративной этики МЭСИ, 2007, http://www.mesi.ru/images/docs/codecs.pdf
17 Мальцева Г.И. Университетская корпоративная культура //Университетское управление: практика и анализ. 2005. №2 С.97
18 Мальцева Г.И. Университетская корпоративная культура //Университетское управление: практика и анализ. 2005. №2 С.96
19 http://www.mesi.ru/about/
20 Кодекс корпоративной этики МЭСИ, 2007, http://www.mesi.ru/images/docs/codecs.pdf
21 Кодекс корпоративной этики МЭСИ, 2007, http://www.mesi.ru/images/docs/codecs.pdf
22 Шейн Э. Организационная культура и лидерство. – Спб.: Питер, 2002.
23 Дятлов А.Н., Плотников М.В. Общий менеджмент. http://business.polbu.ru/dyatlov_management/ch16_ii.html
24 Чаплин А.Н. Руководство и культура организации: Учебное пособие. Красноярск: издательство КГУ, 1997.
25 Хэнди Чарльз. По ту сторону уверенности. О новом мире внутри и вокруг организаций. - Спб.: Питер, 2001
26 Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры / Пер. с англ. под ред. И. В. Андреевой. — СПб: Питер, 2001.
27 Казмиренко В. П. Социальная психология организаций. – К.: МЗУХП, 1993. - С. 21
28 Казмиренко В. П. Социальная психология организаций. – К.: МЗУХП, 1993. – с. 22
29 Силин А. Н., Резник С. Д. Организационное поведение. Учебник для вузов/ Тюмень: Вектор Бук, 1998.-с. 202
30 Виханский О. С., Наумов А. Н. Менеджмент. – М.: Экономист, 2003. – С. 251
31 Виханский О. С., Наумов А. Н. Менеджмент: Учебник. – 3-е издание. – М.: Экономист, 2003. – с. 251
32 Чиркин В. Е. Государственное управление. Элементарный курс. – М.: Юрист, 2001. – с. 300
33 Дафт Р.Л. Менеджмент: Пер. с англ.: Учебник. - СПб., 2000
34 Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры / Пер. с англ. под ред. И. В. Андреевой. — СПб: Питер, 2001.
35 Кремер Н.Ш. Теория вероятности и математическая статистика. М.: Юнити, 2007.-343с.
36 http://www.statsoft.ru/home/portal/glossary/GlossaryTwo/S/Scheffestest.htm
37 Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры / Пер. с англ. под ред. И. В. Андреевой. — СПб: Питер, 2001. — 320с.
38 http://www.mesi.ru/about/
39 Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры / Пер. с англ. под ред. И. В. Андреевой. — СПб: Питер, 2001. — 320с.