- •Тема 1.1. Понятие «общение», общение и общительность.
- •Понятие общения, виды, уровни, функции общения
- •Тема 1.2. Общение и деятельность
- •Тема 1.3. Сущность, структура и функции общения
- •Тема 1.4. Виды и уровни общения
- •Практическое занятие:
- •Понятие общения, виды, уровни, функции общения
- •Стороны общения
- •Способы влияния одного человека на другого
- •1. Визуальные:
- •2. Акустические:
- •3. Тактильные:
- •4. Ольфакторные:
- •Тема 1.6. Общение как восприятие людьми друг друга
- •Тема 1.8. Синтоническая модель общения
- •Тема 2.1. Речь в межличностном общении. Культура речи
- •Правила, стратегии и тактики речевой коммуникации
- •Речь как средство утверждения социального статуса
- •Культура речи делового общения и ее слагаемые
- •Тема 2.2. Невербальная коммуникация
- •Жесты и позы
- •1. Морщины
- •3. Губы
- •5. Глаза и толерантность
- •Виды взглядов, их трактовка и рекомендуемые действия
- •Сигналы, посылаемые мимикой лица
- •6. Подбородок
- •Значение различных типов рукопожатий
- •4. Позы собеседников и их психологическая роль
- •Тема 2.3. Виды и техники слушания
- •Обратная связь в межличностном общения
- •Стили слушания
- •Тема 3.2. Межличностное взаимодействие в деловом общении. Особенности и формы.
- •Практическое занятие: Тема: Внушение, убеждение, психологическое заражение как средства делового общения.
- •Понятие о деловом общении
- •Деловое общение и его особенности
- •Формы делового общения.
Значение различных типов рукопожатий
В деловом разговоре рукопожатие играет очень важную роль, как в начале, так и в конце беседы. Но оно используется не только при приветствии. Это ещё и символ заключения соглашения, знак доверия и уважения к партнёру. Рукопожатие – очень важное невербальное средство, свидетельствующее о внутреннем состоянии собеседников и их внешней культуре.
Жест, когда рука подаётся вперёд прямо, а кисть служит продолжением линии руки (руки остаются в одинаковом положении), говорит о том, что встретились равные люди, испытывающие друг другу чувство уважения и взаимопонимания.
Рука подаётся твёрдо и в то же время как-то ласково-галантно. Так подаёт руку уверенный в себе человек, который знает, чего хочет, но может и приспосабливаться к нам.
Если рука подаётся твёрдо, но в рукопожатие есть что-то застывшее, и на м приходиться приспосабливать свою руку, чтобы не чувствовать в пальцах кусок дерева – с нами здоровается жёсткий человек, знающий, чего он хочет, в критических ситуациях требующий приспособления лишь от других.
Когда партнёр подаёт руку твёрдо, но в том, как он берёт и держит нашу руку есть что-то собственническое и нам приходится слегка дернуть свою руку, чтобы освободиться от захвата, можно предположить, что этот человек хочет лёгкой добычи, и то, что «попало в его руки», не выпустит.
С помощью различного разворота ладони можно придать этому жесту различные значения. Когда ваша рука захватывает руку другого человека так, что та оказывается повернутой вниз своей ладонью - властное рукопожатие (вы хотите главенствовать в процессе общения с партнером). Если перед нами женщина, которая подает руку ладонью вниз, то это наоборот, означает ожидание поддержки или является провоцирующим намёком на поцелуй руки и своего рода кокетством.
Когда вы протягиваете руку, развернув её ладонью вверх, - это покорное рукопожатие. Оно необходимо, когда нужно отдать инициативу другому человеку или позволить ему чувствовать себя хозяином положения
П
Рукопожатие прямой
руки
При рукопожатии следует обратить внимание на положение корпуса здоровающихся людей. Если партнёр при рукопожатии поддаётся корпусом вперёд, это свидетельствует о его заинтересованности в общении с вами, расположенности к вам. Если корпус остаётся прямым, а голова слегка приподнята – высокомерное отношение с его стороны.
Р
Равноправное
рукопожатие
С
Властное рукопожатие
Рукопожатие
«Перчатка»
Н
Рукопожатие
кончиками пальцев