Сохранение имиджа руководителя в организации

Эмоционально-ролевая схема

	«Деспот» Руководитель организации - недосягаемость - эмоц. Нейтрал - объективность Действует, исходя из неких высших соображений, недоступных «простому смертному», решение окончательное, не подлежат обсуждению и обжалованию
«Позитивный олигарх» Чаще всего зам, но не первый. Должен находиться в иерархии ниже, чем «негативный» - защитник интересов каждого сотрудника - всеобщий благодетель - постоянно борется с «негативным», представитель на повышение, премирование, рекомендует к приему новых работников - старается всячески помогать в решении спорных вопросов - выступает в защиту коллектива		«Негативный олигарх» Чаще всего второе лицо после руководителя - бездумный администратор - человек, который относится плохо ко всем - постоянно подавляет «позитивного олигарха» - препятствует реализации его начинаний - принимает решение по поводу увольнений, сокращения штатов, ликвидации подразделений, взысканий, лишении премиальных и т.д., а также является источником всех отказов

Подготовка и проведение совещания

Совещание - это вид управленческой деятельности, подразумевает собрание определенного количества участников в заранее оговоренном месте в обусловленное время для обсуждений и принятие решений по заранее поставленным вопросам.

Совещание проводить целесообразно, когда необходимо сообщить о крупных организационных изменениях, найти наилучшее решение проблемы, достигнуть согласия с решением путем вовлечения сотрудников в обсуждение. Нецелесообразно, когда информация может быть распространена в письменной или устной форме, на совещании не могут присутствовать. Ключевые лица, решение уже принято, время и имеющаяся информация неадекватна.

Виды совещаний:

1. В отечественной практике

• Проблемные совещания (его цель – поиск лучшего управленческого решения)

• Инструктивные совещания (цель – передача распоряжений и сведений сверху вниз для их более быстрого и эффективного выполнения)

• Оперативное совещание (цель – выявить проблемы текущей деятельности, на решение которых должны быть направлены главные усилия коллектива)

2. В теории менеджмента

• Информативное собеседование (цель – быстрый отчет сотрудников перед руководителем)

• Совещание с целью принятия решения (происходит обсуждение различных идей сотрудников)

• Творческое (цель – поиск новых идей и дальнейшая разработка прежних достижений)

Подготовка совещания:

Начинается с определения цели, затем намечается повестка дня, определяется состав участников, день, время и место проведения, количество докладчиков. Деловые совещания рекомендуется проводить в определенные дни недели. Массовое – на вторую половину дня. Утром – оперативные совещания. Необходимо определить не только время начала совещания, но и конец этого мероприятия.

1 сложный вопрос – 1,5 часа (перерыв 10 минут)

2 вопроса – 2 часа (перерыв 10*2 или 15-20 минут)

3 вопроса - 2,5 часа (15-20 минут)

Состав – должен быть сведен к минимуму. Далее составляется повестка дня – письменный документ заранее раздающийся участникам совещания. Она включает в себя тему: цель совещания, вопросы, подлежащия рассмотрению и время на их обсуждение, сроки и место совещания, фамилии докладчиков.

Проведение совещания:

Начинать нужно точно в назначенное время, не зависимо от того, сколько человек еще не подошло.

Открытие	Сужение	Закрытие
Мозговой штурм и обсуждение	- объединение сходных идей - приоритетов	- голосование - консенсус
Собрать информацию и идеи	Организовать информацию	Принятие решения

Фасилитация – использование третьей нейтральной стороны, непредвзято относящейся к обсуждаемому вопросу. Фасилитатор – это специалист по организации процессов взаимодействия участников совещания

Функции фасилитатора:

1. Помощь в разработке плана совещания

2. Следить, чтобы совещание не отклонилось от обсуждения основного вопроса

3. Устраняет препятствия в коммуникациях и обеспечивает их эффективность

4. Подводит промежуточные итоги и проясняет направление обсуждения

5. Проверяет достигнут ли консенсус

Доклад: поддержание здорового образа руководителя

1. Режим работы и отдыха

2. Физические нагрузки

3. Питание

4. Вредные привычки

5. Закаливание