2. Лист-відповідь на претензію

Лист-відповідь на претензію - це службовий лист, в якому пояснюються причини певних порушень або переконливо до­водиться безпідставність претензії чи скарги.

Зміст таких листів залежатиме від того, чи погоджується постачальник із претензією та висунутими звинуваченнями, чи вважає їх безпідставними.

Якщо надіслана претензія є обґрунтованою, то постачальни­ку слід пояснити ту неприємну ситуацію, що склалася у ході ви­конання угоди, контракту чи договору, вибачитися перед парт­нером і попросити його з розумінням поставитися до труднощів.

Відповідь надсилається:

• у разі задоволення претензії - рекомендованим листом або телексом;

• у разі відмови в задоволенні претензії – рекомендованим листом із додаванням документів.

Основними реквізитами таких документів є:

• назва підприємства (організації), що дає відповідь (якщо лист надсилається не на фірмовому бланку, то це зазначають зліва вгорі);

• адреса організації (підприємства), що виставила претензію;

• текст відповіді;

• підписи керівника та головного бухгалтера підприємства (організації), скріплені печаткою;

• номер, дата складання листа.

ТЕМА ПРОГРАМИ: Обліково-фінансові документи

ТЕМА ЗАНЯТТЯ: Обліково-фінансові документи. Документи на відкриття рахунків у банку

План:

1. Організація та ведення бухгалтерського обліку в господарських організаціях.

2. Фінансова звітність суб’єктів господарювання.

3. Обліково-фінансові документи: документи на відкриття рахунків у банку. Заява на відкриття рахунку.

1. Організація та ведення бухгалтерського обліку в господарських організаціях

Головні принципово важливі умови і вимоги щодо органі­зації бухгалтерського обліку викладені в Законі України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні» № 996-XIV від 16.07.1999, Порядку подання фінансової звітності, за­твердженому постановою Кабінету Міністрів України № 419 від 28.02.2000, Положеннях (стандартах) бухгалтерського обліку в Україні.

Бухгалтерський облік - це процес виявлення, вимірюван­ня, реєстрації, накопичення, узагальнення, зберігання та пе­редачі інформації про діяльність підприємства зовнішнім та внутрішнім користувачам для прийняття рішень.

Фінансова звітність - бухгалтерська звітність, що містить інформацію про фінансове становище, результати діяльності та рух грошових коштів підприємства за звітний період.

Первинні та зведені облікові документи складаються на паперових або машинних носіях і повинні мати такі обов'яз­кові реквізити:

• назву документа (форми);

• дату і місце складання;

• назву підприємства, від імені якого складено документ;

• зміст та обсяг господарської операції, одиниця виміру гос­подарської операції;

• посади осіб, відповідальних за здійснення господарської операції і правильність її оформлення;

• особистий підпис та інші дані, що дають змогу іден­тифікувати особу, яка брала участь у здійсненні господарської операції.