1. Сетка часов

Наименование темы	Количество часов
	Всего	В том числе
		Лекции	Семинары
1.Введение в курс «Управление качеством»	2	2	-
2. Понятийный аппарат в области управления качеством	8	4	4
3. Функции управления качеством	4	2	2
4. Контроль качества	8	4	4
5. Эволюция подходов в области управления качеством	6	4	2
6. Организационно-правовые основы управления качеством	4	2	2
7. Основы организации и технологии стандартизации	8	4	4
8. Стандарты предприятий		2	2
9. Управление качеством на основе международных стандартов	8	4	4
10. Организационно-методические основы подтверждения соответствия	8	4	4
11. Метрологическое обеспечение управления качеством	4	2	2
12. Маркировка товаров	8	4	4
13. Зарубежный опыт в управлении качеством	4	2	2
14.Государственная защита прав потребителей	4	2	2
15.Разработка, внедрение и функционирование систем качества предприятий на основе международных стандартов	8	4	4
16. Конкурсы и премии в области качества	8	4	4
17. Информационные технологии в управлении качеством и защита информации	4	2	2
Итого:	102	52	50

2. Программа дисциплины

Тема 1. Ведение в курс «Управление качеством»

Актуальность изучения дисциплины «Управление качеством». Роль и место курса в учебном процессе. Цель и задачи дисциплины. Требования к знаниям и умениям в результате освоения учебной программы. Предмет и методология дисциплины.

Тема 2. Понятийный аппарат в области управления качеством

Качество как экономическая категория. Эволюция понятия «качество». Многоаспектность качества. Качество как объект управления. Объективная необходимость повышения качества. Показатели качества. Единичные, комплексные и обобщающие показатели качества. Проблемы оценки показателей качества продукции (работ, услуг). Экономический эффект от повышения качества продукции. Обеспечение и управление качеством. Модели «петля качества» и «спираль качества». Качество и конкурентоспособность.