4.Методические указания, планы проведения семинарских занятий и темы докладов для студентов всех форм обучения

Цель семинарских занятий заключается в выработке у студентов навыков регулярной работы с научными периодическими изданиями, умения применять на практике методологию системного анализа, умения критически оценивать научные публикации, формировать собственную точку зрения по проблемным вопросам теории организации бизнеса и аргументировано ее обосновывать, развивать культуру научной работы.

Активная форма проведения семинарских занятий способствует проникновению в смысл проблем, касающихся механизма создания и функционирования организаций. Студент должен научиться отделять информацию, имеющую научную и практическую ценность, от банальных рассуждений. Это играет важную роль в становлении менталитета современного менеджера, ориентированного на постоянный поиск нестандартных решений в условиях, когда менеджмент становится все более наукоемким видом деятельности.

В процессе изучения курса каждый студент должен подготовить материалы по предложенным темам семинарских занятий для выступления в аудитории. В помощь студенту по каждой теме учебный материал представлен в виде рекомендуемого плана. При подготовке к выступлению докладчиком составляется план, в котором должны быть отражены основные тезисы. Не допускается механическое и дословное переписывание научной и учебно- методической литературы. Самостоятельность работы студента при подготовке доклада может быть подтверждена составлением логических схем, графиков, диаграмм, формулированием выводов по рассматриваемому вопросу. В конце доклада необходимо указать используемые литературные источники.

Темы и планы семинарских занятий.

Тема 1. Эволюция подходов в области управления качеством

1. Формирование научных основ управления качеством.

2. Сущность этапов эволюционного развития научных подходов к управлению качеством.

3. Вклад российских ученых в формирование научных подходов к управлению качеством.

4. Становление и развитие американской школы управления качеством.

5. Японская школа управления качеством.

Тема 2. Функции управления качеством

1. Политика предприятия в области качества.

2. Планирование качества.

3. Организация работ по качеству.

4. Мотивация персонала к производству качественной продукции.

5. Контроль качества произведенной продукции.

Тема 3. Использование статистических методов в контроле качества

1. Диаграммы рассеяния

2. Диаграммы сродства.

3. Контрольные листки.

4. Гистограммы.

5. Диаграммы Парето.

6. Причинно-следственные диаграммы.

Тема 4. Стандартизация в системе обеспечения качества

1. Стандартизация и ее влияние на повышение качества.

2. История развития стандартизации.

3. Эффективность работ по стандартизации.

4. Тенденции и основные направления развития стандартизации в Российской Федерации.

Тема 4. Стандарты предприятий

1. Стандарты предприятия как основные регламентирующие документы, содержащие описание процессов системы менеджмента качества.

2. Стандарты предприятия, регламентирующие выполнение основных бизнес-процессов.

3. Стандарты предприятия, регламентирующие выполнение вспомогательных процессов системы менеджмента качества.

4. Стандарты предприятия, детализирующие выполнение процессов жизненного цикла.

Тема 5. Международные организации в области стандартизации

1. Международные организации по стандартизации.

2. Организация работ по стандартизации в рамках Европейского союза.

3. Задачи международного сотрудничества в области стандартизации.

4. Применение международных стандартов в Российской Федерации.

5. Гармонизация стандартов.

Тема 6. Международная сертификация.

1. Законодательные основы сертификации промышленно развитых стран.

2. Деятельность ИСО в области сертификации.

3. Сертификация на региональном уровне.

4. Сертификация в зарубежных странах.

Тема 7. Практика сертификации на национальном уровне

1. Системы обязательной сертификации в России.

2. Системы добровольной сертификации.

3. Сертификация импортируемой продукции в России.

4. Перспективные задачи сертификации.

Тема 8. Международные организации в области метрологии.

1. Международная организация мер и весов.

2. Международная организация законодательной метрологии.

3. Региональные организации по метрологии.

4. Основные международные нормативные документы по метрологии.

Тема 9. Системы менеджмента качества в образовании

1. Понятие качества образования.

2. Особенности системы менеджмента качества в высшей школе.

3. Показатели качества образования.

4. Оценка эффективности системы менеджмента качества в образовании.

Тема 9. Конкурсы и премии в области качества

1. Премия Правительства Российской Федерации в области качества.

2. Программа-конкурс «100 лучших товаров России».

3. Национальная программа «Всероссийская марка».

4. Конкурс «Народная марка».

5. Премия Э. Деминга (Япония).

6. Национальная премия по качеству имени М. Болдриджа (США).

7. Европейская премия за качество.