- •Кафедра менеджмента
- •Глава 1. Теоритическое исследование организации «Best-promotion»
- •1.1. История создания организации
- •1.3. Оценка рынка btl-услуг
- •Глава 2. Практическое исследование организации «Best-promotion»
- •2.1. Структура организации
- •2.2. Конкуренция
- •2.3. Анализ конкурентов
- •2.4. Pest-анализ
- •Факторы в pest-анализе:
- •2.5. Swot-анализ
- •Глава 3. Рекомендации для организации «Best-promotion»
-
Факторы в pest-анализе:
В рамках PEST-анализа политические факторы следует изучить в первую очередь, так как центральная власть регулирует механизм обращения денег и другие вопросы, связанные с получением необходимых ресурсов. Анализ экономических факторов позволит понять механизм распределения государством основных экономических ресурсов. Социальные факторы связаны с формированием потребительских предпочтений и возможного спроса. Технологические факторы также весьма важны, так как при быстрых технологических изменениях возникает угроза потери рынка. Поэтому современному бизнесу весьма необходима широкая информированность о развитии науки и технологий. PEST-анализ должен охватывать все 4 группы факторов.
-
PEST-анализ - политико-правовые факторы:
Политико-правовые факторы: правительственная стабильность; налоговая политика и законодательство; государственное влияние в отрасли; новые приоритеты; антимонопольное законодательство; законы по охране природной среды; регулирование занятости населения; внешнеэкономическое законодательство; позиция государства по отношению к иностранному капиталу; профсоюзы и другие группы давления.
-
PEST-анализ - экономические факторы:
Экономические факторы: тенденции изменения валового национального продукта; стадия делового цикла; процентная ставка и курс иностранной валюты; количество денег в обращении; уровень инфляции; уровень безработицы; контроль цен и заработной платы; изменение фактического личного дохода; цены на энергоресурсы; инвестиционная политика.
-
PEST-анализ - социокультурные факторы:
Социокультурные факторы: изменение предпочтений потребителей; демографическая структура населения; стиль жизни, обычаи и привычки; социальная мобильность населения; активность потребителей.
-
PEST-анализ - технологические факторы
Технологические: государственная политика в области НП; появление новых технологий; новые продукты (скорость обновления, источники идей), новые патенты.
Для организации «Best-promotion» соответствует следующий PEST-анализ:
Таблица 2.4.
PEST-анализ:
|
Политические |
Экономические |
Социальные |
Технологические |
«Best-promotion» |
Правительственная стабильность; налоговая политика и законодательство; государственное влияние в отрасли; новые приоритеты; антимонопольное законодательство; регулирование занятости населения; |
Количество денег в обращении; уровень инфляции; уровень безработицы; контроль цен и зарабатной платы; общие проблемы налогообложения; Налогообложение, определенное для продукта / услуг; платёжеспособный спрос; рлтоебности конечного пользователя; сезонность/влияние погоды;
|
Формируются потребительские предпочтения;демографическая структура населения; стиль жизни, обычаи и привычки; социальная мобильность населения; активность потребителей;
|
Развитие конкурентных технологий; изменение и адаптация новых технологий; информация и коммуникации; влияние интернета; доступ к технологиям, лицензирование, патенты; |
На основе данной таблицы исходит следующий вывод:
-
«Best-promotion» зависит от всех 4-х сфер: политической, экономической, социальной, технологической. В каждой сфере есть свои достоинства и недостатки.
На основе личной беседы с директором организации, мы сделали вывод о том, что в той или иной степени все сферы PEST-анализа определённо влияют на организацию. Конечно же, на организацию более влияет социальный фактор — т.к. для осуществления промо-акций организация «Best-promotion» должна знать или предполагать запросы покупателей, их спрос на ту или иную продукцию, предпочтения и как они вообще могут отнестись к проведению таких мероприятий.
Мы опрашивали, проводили анкетирование для покупателей (приложение 2.4), и выяснили следующие вопросы:
-
как вы относитесь к проведению такого рода мероприятий? (59% относятся к этому положительно и их это привлекает; 32% более и менее нравится, но не всегда принимают участие; 5% абсолютно всё равно; 4% относятся крайне отрицательно к проведению промо-акций, обосновывая это тем, что промоутеры рекламируют списанный продукт, который никто не покупает, но производителю нужно продать его.
Так же мы выяснили, что 85% покупателей принимают участие в мероприятии, потому что за это они могут получить подарок. Это называется призовой покупкой. При покупке того или иного продукта в определённой количестве покупателю будет предложен либо один вид подарка, либо два и более. И что предпочтёт покупатель, то он и приобретёт на промо-акции.
Плюс в том, что в таких мероприятиях происходит тесный контакт промоутера и покупателя. Покупатель слушает всю предоставленную информацию и может задать любые интересующие вопросы, связанные с продуктом, производителем и многое другое.
Здесь задача стоит в том, чтобы преподнести покупателю рекламу определённого продукта так, чтобы он захотел купить данный продукт и уже в дальнейшем покупал именно его. И так как целевой аудиторией являются все без исключения покупатели (дети, взрослые, мужчины, женщины, люди престарелого возраста и т.д.), то к каждому может быть виден свой подход и и индивидуальная манера общения с каждым заинтересованным покпателем. Этого и требуют заказчики, которые тратят огромные деньги на заказ подобной живой рекламы, чтобы продвигать свой товар и быть лучше.