- •Психология общения
- •Содержание
- •Пояснительная записка
- •Вклад л.С. Выготского в разработку психологических проблем общения.
- •Аспекты лингвистической концепции а.А. Потебни и некоторые вопросы речевого общения.
- •Значение идей м.М. Бахтина о диалоге и диалогических отношениях для психологии общения.
- •Литература
- •Теоретические подходы к исследованию общения в социальной психологии.
- •Литература
- •Основные характеристики общения
- •Литература
- •Особенности человеческой коммуникации
- •Литература
- •Психологические особенности процесса речевого общения
- •Невербальные особенности в процессе общения и проблема самовыражения
- •Невербальная коммуникация в консультировании
- •Невербальное поведение клиентов в ходе интервью
- •Литература
- •Синтоническая модель общения
- •Литература:
- •Трансактный анализ общения
- •Невербальные проявления эго-состояния Родителя (по р. Шмидт)
- •Невербальные проявления эго-состояний Взрослого и его речевые клише (по р. Шмидт)
- •Невербальные проявления эго-состояний Ребенка и его речевые клише (по р. Шмидт)
- •Литература
- •Виды и техники слушания
- •Виды слушания. Нерефлексивное слушание
- •1. Понимание текста.
- •Градация степени выраженности чувств
- •Методы и приемы достижения некоторых коммуникационных задач (по м. Беркли-Ален)
- •Индивидуальный стиль или как вы слушаете и отвечаете
- •Литератрура
- •Технология организации эффективного процесса общения
- •Литература
- •Познание и понимание людьми друг друга в процессе общения
- •Литература
- •Общение как взаимодействие социальных субъектов
- •Литература
- •Проблема доверия и самораскрытия в общении
- •Классификация технических средств связи, опосредующих самораскрытие
- •Проблема доверия и общение
- •Приемы самораскрытия и создания доверия в отношениях.
- •Конструктивное самораскрытие
- •Литература
- •Межличностная аттракция Понятие аттракции в психологии
- •Исследование аттракции в социальной психологии
- •Факторы аттракции и их характеристика
- •Приемы аттракции
- •Литература
- •Проблема «затрудненного общения» Понятие «затрудненное общение»
- •Представления о трудном партнере по общению
- •Причины затрудненного общения
- •Литература
- •Стратегии взаимодействия: подавление, манипуляции, партнерство
- •Черты личности манипулятора и актуализатора
- •Литература
- •Стили общения
- •Мужской и женский стили общения
- •Стили социального поведения по в. Шутцу
- •Литература
- •Практические проблемы оптимизации общения
- •Литература
- •Психологическая коррекция стиля общения
- •Литература
- •Сказкотерапия как один из способов осознания путей оптимизации общения
- •Литература
- •Приложение
- •Программа курса «психология общения» пояснительная записка
- •Тематический план
- •Содержание курса «психология общения»
- •Тема 1. Общение как социально-психологическая проблема
- •Тема 2. Основные стороны и функции процесса общения
- •Тема 3. Особенности человеческой коммуникации
- •Тема 4. Синтоническая модель общения.
- •Тема 5. Виды и техники слушания.
- •Тема 6. Трансактный анализ общения.
- •Тема 7. Невербальные особенности в процессе общения и проблема самовыражения
- •Тема 8. Общение как взаимодействие социальных субъектов
- •Тема 9. Познание и понимание людьми друг друга в процессе общения
- •Тема 10. Каузальная атрибуция как перцептивный механизм
- •Тема 11. Социальное влияние в процессе речевого воздействия
- •Тема 12. Общение в конфликте
- •Тема 13. Личность как субъект общения
- •Тема 14. Деловое общение
- •Тема 15. Общение в семье
- •Тема 16. Практические проблемы оптимизации общения
- •Литература к курсу «Психология общения». Основная
- •Дополнительная
- •Проверочные тесты по курсу психология общения Общение как объект научного исследования
- •Общение как предмет изучения
- •Речь в межличностном общении
- •Синтоническая модель общения
- •Трансактный анализ общения
- •Виды и техники слушания
- •Невербальные особенности в процессе общения
- •Перцептивная функция общения
- •Стратегии взаимодействия и стили общения
- •Проблема оптимизации общения
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
СТАВРОПОЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«Утверждаю»
проректор по учебной работе
профессор Белозеров В.С.
_________________________
«___» ____________ 2008
Психология общения
Учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности 02.04.10 «Психология» (очная форма обучения)
Объем занятий: всего – 101 час
В том числе аудиторных - 84 часа
Изучается в 5 семестре.
Экзамен в 5 семестре.
Согласовано: Разработано:
Декан ФП, доктор психол. наук, кандидат психол. наук,
проф. Ахвердова О.А. доцент кафедры соц. и полит.
психологии Козловская Н.В. _______________________
«____» ___________ 2008
Дата разработки Рассмотрено
УМК ФП «___» _______
«____» ___________ 2008 протокол № ____
Зав. кафедрой соц. и полит. доктор пед. наук,
психологии доктор психол. наук, проф. Малашихина И.А.
доцент Белых Т.В. ____________
«___» _____________ 2008
Ставрополь 2008
Козловская Н.В. Психология общения: Учебное пособие. – Ставрополь: Изд–во СГУ, 2008. – 409 с.
Данное учебное пособие написано на основе исследований, выполненных отечественными и зарубежными психологами в области психологии общения, и представляет собой изложение основ и закономерностей построения эффективной коммуникации.
В приложении дается авторская учебная программа по курсу психологии общения, предлагаются тесты для самоконтроля.
Пособие предназначено для студентов и преподавателей, интересующихся проблемами общении, а также практических психологов, чья работа непосредственно связана с развитием коммуникативной компетентности как детей, так и взрослых.
Содержание
Пояснительная записка
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА 5
Проблема общения 6
в истории отечественной науки 6
Разработка психологических проблем общения в трудах 6
В.М. Бехтерева, В.Н. Мясищева, Б.Г. Ананьева. 6
Вклад Л.С. Выготского 12
в разработку психологических проблем общения. 12
Аспекты лингвистической концепции А.А. Потебни 13
и некоторые вопросы речевого общения. 13
Значение идей М.М. Бахтина 15
о диалоге и диалогических отношениях для психологии общения. 15
ИсследованиЕ общения 19
в социальной психологии 19
Категория общения в психологической науке. 19
Общение и деятельность. 19
Теоретические подходы 23
к исследованию общения в социальной психологии. 23
ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОБЩЕНИЯ 28
Особенности человеческой коммуникации 39
Психологические особенности 69
процесса речевого общения 69
Невербальные особенности 84
в процессе общения и проблема самовыражения 84
Невербальная коммуникация 102
в консультировании 102
СИНТОНИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ ОБЩЕНИЯ 113
Трансактный анализ общения 133
Виды и техники слушания 156
Виды слушания. 161
Нерефлексивное слушание 161
Индивидуальный стиль 195
или как вы слушаете и отвечаете 195
технология организации 198
эффективного процесса общения 198
Познание и понимание людьми друг друга 234
в процессе общения 234
Общение 248
как взаимодействие социальных субъектов 248
ПРОБЛЕМА ДОВЕРИЯ 267
И САМОРАСКРЫТИЯ В ОБЩЕНИИ 267
Проблема доверия и общение 278
Приемы самораскрытия 288
и создания доверия в отношениях. 288
Конструктивное самораскрытие 290
МЕЖЛИЧНОСТНАЯ АТТРАКЦИЯ 292
Понятие аттракции в психологии 293
Исследование аттракции в социальной психологии 295
Факторы аттракции и их характеристика 298
Приемы аттракции 312
Проблема «затрудненного общения» 314
Понятие «затрудненное общение» 314
Представления 315
о трудном партнере по общению 315
Причины затрудненного общения 324
СТРАТЕГИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ: 332
ПОДАВЛЕНИЕ, МАНИПУЛЯЦИИ, ПАРТНЕРСТВО 332
СТИЛИ ОБЩЕНИЯ 346
Мужской и женский стили общения 366
Стили социального поведения по В. Шутцу 371
Практические 374
проблемы оптимизации общения 374
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ КОРРЕКЦИЯ 391
СТИЛЯ ОБЩЕНИЯ 391
Сказкотерапия 407
как один из способов 407
осознания путей оптимизации общения 407
ПРИЛОЖЕНИЕ 415