3. Международное окружение.

Описание выше факторов внешней среды в определённой мере влияют на все

организации, но организации, работающие на международном уровне, оказываются в ещё

более сложной ситуации, поскольку для каждой страны характерен свой уникальный

набор факторов. Экономика, культура, количество и качество трудовых и материальных

ресурсов, законы, государственные органы, политическая стабильность и т.д. в каждой

стране разные. И менеджер, осуществляя четыре основные управленческие функции,

обязаны учитывать все эти различия.

Выйдя на международный рынок, организация должна изменить свои практические

методы с учётом конкретных факторов внешней среды. По мнению одной группы

авторов, “фирма должна определить, чем новая среда отличается от привычной

внутренней среды её страны, и решить, как следует изменить свою философию и практику

менеджмента”. Но следует признать, что анализ факторов международной среды – весьма

сложная задача.

Довольно часто менеджеры основываются на неверной предпосылке, что бизнес-

практика в своей стране ничем не отличается от бизнес - практики за границей.

Развитие менеджмента на международном уровне

Менеджмент на международном уровне сегодня охватывает самые разные виды

деятельности, включая перемещение ресурсов, товаров, услуг и квалифицированной

рабочей силы из одной страны в другую. Перемещаться могут такие ресурсы, как сырьё,

капитал, люди и технологии. Если говорить о товарах, то это могут быть готовые

продукты, их компоненты и полуфабрикаты. К перемещаемым услугам относятся

бухучёт, юридические и банковские услуги, а к перемещаемой рабочей силе –

технические специалисты и управленцы.

С 1960-х годов сектор международного бизнеса приобретает для организаций всё

27

большее значение. Американские зарубежные инвестиции выросли с 3,8 млрд.долл. в

1960 году до 168 млрд. в 1978 году. В 1970-х и 1980-х годах объём сбыта продукции США

за рубежом увеличился в среднем на 10% в год, что было обусловлено рядом причин.

1. Более низкие производственные издержки. Наличие источника дешёвой рабочей

силы за рубежом позволяет организации снижать издержки, благодаря чему она может

производить товары и услуги с меньшими затратами и повышать свою ценовую

конкурентоспособность.

2. Торговые ограничения. Ограничения на экспорт в форме налогов и лимитов часто

возникают по политическим причинам.

3. Антимонопольные законы, действующие в США. Эти законы ограничивают степень

доминирования компании на внутреннем рынке, что заставляет их выходить на

международный рынок.

4. Преимущества деятельности за рубежом. Фирмы США в своё время

воспользовались преимуществами ситуации, занявшись восстановлением Европы после

второй мировой войны. Это позволило им выйти на новые рынки.

Разновидности международного бизнеса.

Компании выходят на международный рынок разными способами.

Экспорт. Простейший путь выхода на международный рынок – экспорт продуктов.

Организация продолжает выпускать всю продукцию на рынке, но для координации

экспортных операций создаёт независимую торговую фирму или нанимает агента,

который ведёт все дела с иностранными покупателями. Когда объём экспорта

увеличивается, организация может создать специальный экспортный отдел.

Лицензирование. Компания может выдать лицензию на право выпуска своей продукции

иностранной фирме или государству. При этом организация предоставляет им право

использовать её патенты, технологии и ноу-хау, а также оказывает им технологическую и

управленческую помощь. Иностранная компания или государство, в свою очередь, платит

28

ей роялти или производит платежи в другой форме.

Совместные предприятия. Совместное предприятие создаётся путём инвестиции средств

двумя или более частными компаниями или государствами в одни и те же новые

производственные мощности. Они становятся партнёрами и получают прибыль, размер

которой зависит от их доли в пакете акций созданного предприятия.

Прямые инвестиции. Наибольшая степень вовлечения в международный бизнес имеет,

когда фирма принимает решение выпускать свою продукцию за рубежом, полностью

сохраняя контроль над производством, маркетингом, финансами и другими основными

функциями.

Такие многонациональные корпорации и владеют предприятием в другой стране, и

управляют им. Сто крупнейших многонациональных фирм мира имеют филиалы более

чем в 20 странах. Большинство из них работают в производительном секторе, в частности

в фармацевтической промышленности, химической, электронной,

нефтеперерабатывающей отраслях, производстве синтетических волокон и

электрооборудования.

Факторы международной среды.

Чтобы приспособить свои услуги и продукцию к характеристикам или иного

международного окружения, руководители организации должны научиться понимать

факторы каждой международной среды. Если они считают, что среда другой страны

аналогична внутренней, велика опасность ошибочных посылок и решений.

Рассмотрение факторов среды, в которой функционирует международный бизнес,

сосредоточено на четырех факторах — культуре, экономике, законодательстве,

государственном регулировании и политической обстановке.

Культура. Под культурой понимается господствующая в обществе система разделяемых

всеми ценностей, верований, обычаев и преобладающих установок. Каждое общество

имеет свою культуру, сильно влияющую на жизнь его членов.

29

Язык — важный аспект культуры, всегда создающий трудности для организации

ведущей свои дела за границей. В силу расхождения значений, придаваемых сходит

словам, а также проблем, связанных с переводом, могут возникать барьеры на пун обмена

информацией. Увеличить их непроницаемость может несовпадение языковых жестов во

взаимодействующих культурах.

Различия между культурами выражаются и в несовпадении установок по поводу власти,

значения работы, роли женщины в обществе, готовности рисковать. Исследователи

установили, что именно проблемы человека, обусловленные работой в иной культуре,

обычно становятся причиной неудач. Поэтому чтобы преуспеть, организациям и

руководителям следует выявлять культурные различия и соответствующим образом

менять поведение в межличностных контактах, не говоря уже об изменении стиля и

методов деловой практики и руководства.

Экономика. Фирмы, работающие в международной среде, должны анализировать

экономические условия и тенденции и наблюдая за экономикой тех стран, в которых они

ведут или намереваются вести дела. Анализ среды может способствовать повышению

эффективности процесса принятия решений и планирования.

К числу некоторых экономических факторов, которые могут влиять на ведение дела за

границей, относятся: уровень заработной платы, транспортные расходы, обменный курс,

инфляция и ставки банковского процента, ВНП, налогообложение и общий уровень

экономического развития. Есть и другие, относящиеся к международной экономической

среде, хотя и не имеющие чисто экономической природы факторы: численность

населения, уровни грамотности и профессиональной подготовленности, качество и

количество природных ресурсов, уровень развития технологии, особенности

конкурентной борьбы.

Юридическое и государственное регулирование. Любая организация, работающая на

международном рынке, вынуждена считаться не только с законами своей страны, но и с

30

множеством законов и регулирующих актов других стран. Они касаются

налогообложения, патентной деятельности, трудовых отношений, стандартов продуктов,

ценообразования и представления информации государственным органам.

Политическая обстановка. Внутренний рынок находится под влиянием политических

событий и решений, аналогично этому политические факторы могут сказываться на

операциях в сфере международного бизнеса. Социальная напряженность может нарушать

процесс производства или ограничивать сбыт, если волнения направлены против

находящегося в иностранном владении завода или вида продукции.

31