4.Внутренняя среда организации

Миссия компании звучит так:

«Наша миссия состоит в постоянном улучшении наших товаров и услуг для удовлетворения запросов наших потребителей, что позволяет процветать нашему бизнесу и обеспечивать высокий доход нашим акционерам, собственникам нашего бизнеса»

Ведущие принципы

Качество прежде всего. Если мы хотим добиться удовлетворенности потребителей, качество нашей продукции и нашего обслуживания должны быть приоритетом номер один. Все, что мы делаем, делается для потребителя. Когда мы делаем свою работу, мы должны иметь в виду потребителя, обеспечивая лучшие товары и услуги, чем наши конкуренты. Для нашего успеха исключительно важны постоянные улучшения. Мы должны стремиться к лучшим результатам во всем, что мы делаем: в нашей продукции, в ее надежности и ценности, в наших услугах, в отношении к людям, в нашей конкурентоспособности и в наших прибылях. Вовлеченность работников - это наш способ существования. Мы команда. Мы должны доверять друг другу и уважать друг друга. Дилеры и поставщики - наши партнеры. Наша компания должна поддерживать взаимовыгодные отношения с дилерами, поставщиками и другими деловыми ассоциациями. Последовательность и честность во всем. Манера поведения нашей компании по всему миру должна подчеркивать социальную ответственность и позитивный вклад в дела общества. Наши двери открыты мужчинам и женщинам, белым и цветным, без какой-либо дискриминации по национальному признаку

Структура.

Компания «Форд – Мотор» была основана на территории США в Детройте.

Позже дилерские фирмы открываются по всему миру и продолжают свою работу до сих пор.

На сегодняшний день штаб-квартира компании располагается в городе Дирборн (пригород Детройта, штат Мичиган), а её европейского филиала -- в Кёльне, ФРГ. Компания выпускает широкий спектр легковых и коммерческих автомобилей под марками «Форд», «Линкольн», «Меркури». Под контролем Ford находятся такие известные производители автомобилей как Mazda. Предприятия Ford расположены в США, РФ, Канаде, Мексике, Германии, Бразилии, Аргентине, Испании, Китае и прочих странах.

Задачи.

Перед компанией стоят следующие задачи:

-разработка и внедрение на рынок инновационных технологий в области автомобилестроения.

-привлечение большого количества клиентов

-постоянное обновление и модернизация продукции.

Технологии.

Результатами крупной программы глобализации, которая вызвала самые драматические корпоративные перемены в истории «Форда», стали мировые автомобили. Движущей силой комплексной перестройки компании была простая цель -- постоянно совершенствовать свою продукцию, снижая при этом затраты на ее производство. «Форд» -- крупнейший в мире производитель грузовиков и второй по счету производитель легковых и грузовых автомобилей по суммарному показателю. Ford Motor Company продает более 70 различных моделей машин по всему миру, произведенных под марками «Форд», «Линкольн», «Меркюри», «Ягуар» и «Астон Мартин». В настоящее время планы «Форда» по дальнейшему расширению как в США, так и в других странах, а также широкая диверсификация компании означают появление дополнительных рабочих мест по всему миру.

Стратегия компании.

Стратегия «Форд мотор» была совершенно другой и также определялась положением, которое компания занимала в отрасли в конце 70-х годов. Она располагала меньшими финансовыми ресурсами, но имела более обширные и выгодные сферы приложения капитала за рубежом. В то же время в гамме автомобилей, выпускаемых «Форд мотор», отсутствовали модели среднего ценового диапазона, что не позволяло ей успешно конкурировать с «Дженерал моторс». Поэтому компания пошла по пути решения задачи в глобальном масштабе. Предполагалось, в частности, на первом этапе осуществить лишь отдельные изменения, оставив более крупные на будущее. Вызванный ограниченностью ресурсов, подобный подход был также избран и с прицелом на то, чтобы иметь возможность выжать как можно больше прибыли из крупногабаритных моделей автомобилей до того, как им придется навсегда убраться с дороги.

Мотивация.

Генри Форд удивил мир 5 января 1914 года, объявив, что минимальная зарплата на «Форд Мотор Компани» будет 5 долларов в день, увеличив тем самым существующий минимальный оклад более чем в два раза. Он чувствовал, что при существующей возможности производить недорогие машины в большом объеме, они будут продаваться еще лучше, если рабочие смогут их купить. Форд находил увеличение платы до 5 долларов за восьмичасовой рабочий день самым лучшим ходом по сокращению затрат, который он когда-либо делал.

Стиль управления.

Генри Форд был великим руководителем. Он представлял собой архетип авторитарного предпринимателя прошлого. Склонный к одиночеству, в высшей мере своевольный, всегда настаивающий на собственном пути, презирающий теории и «бессмысленное» чтение книг, Форд считал своих служащих «помощниками». Если «помощник» осмеливался перечить Форду или самостоятельно принимать важное решение, он обычно лишался работы. На фирме «Форд Мотор» только один человек принимал решения с любыми последствиями. Общие же принципы Форда были суммированы в одной фразе: «Любой покупатель может получить автомобиль любого цвета, какого пожелает, пока автомобиль остается черным».