- •Содержание
- •Введение
- •1. Общая характеристика хозяйственной деятельности «Международной туристической компании «интер вояж»
- •1.1 Характеристика туристской фирмы
- •1.2 Организационная структура и взаимодействие подразделений
- •1.3 Виды деятельности и оказываемые услуги
- •2. Организационно-технологические аспекты деятельности туристской фирмы
- •2.1 Структура и система управления предприятием
- •2.2 Анализ производственной деятельности туристской фирмы
- •2.3 Анализ организации обслуживания клиентов
- •2.4 Социально-психологические особенности деятельности предприятия. Культура предприятия
- •2.5 Информационные технологии предприятия
- •3. Финансово-экономическая деятельность предприятия
- •3.1 Анализ объема и структуры деятельности предприятия
- •4. Экологические аспекты деятельности предприятия
- •5.Индивидуальное задание «Обеспечение мер безопасности туристов»
- •Заключение
- •Список использованных источников
- •Приложение а
Список использованных источников
-
Приказ Ростуризма № 74 от15 мая 2006 г. « О порядке определения туристических организаций, имеющих право на осуществление деятельности в рамках реализации Соглашения между правительством российской Федерации и Правительством китайской Народной Республики о безвизовых групповых туристических поездках от 29 февраля 2000 года».
-
Голова О. Б. Менеджмент туризма. Практический курс: Учебно-методическое пособие / О. Б.Голова. – М.: Финансы и статистика, 2007.- 252 c.
-
Шуванов В.И. Социальная психология управления / В.И. Шуванов. - М: Юнити-Дана, 2009.-150 с.
-
Саак А.Э. Информационные технологии управления / А.Э. Саак, Е.В. Пахомов, В.Н. Тюшняков. - СПб.: Питер, 2005.-203 с.
-
Обязанности руководителей туристических фирм (агентств) по организации безопасности международного туризма (предупреждение заражения особо опасных инфекциями и паразитарными заболеваниями) 20.02.98 г.// турконсультант .Вып. 6 1999.
-
Гвозденко А.А. Страхование в туризме: учеб. пособие для студ. вузов / А.А. Гвозденко.- М.: Аспект Пресс, 2005.-255 с.
-
Федеральный закон от 05.02.2007 №12-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (вступает в силу с 01.06.2007г.).
-
Бутко И.И. Туризм. Безопасность в программах туров и на туристских маршрутах / И.И. Бутко. - Ростов-на- Дону: Изд-во МарТ, 2007.-320 с.
-
Вахмистров В.П. Правовое обеспечение туризма: учеб. Пособие для вузов / В.П. Вахмистров, С.И. Вахмистрова. - СПб.: Михаилов, 2005.- 288 с.
-
ГОСТ Р 50544-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов от 21.02.1994 г. - М.: Изд-во стандартов, 1994. – 27 с.
-
ГОСТ Р 50690-2000 Туристские услуги. Общие требования от 16.11.2000 г. - М.: Изд-во стандартов, 2000. – 25 с.
-
СТО 1.005-2004 Общие требования к оформлению текстовой части выпускных квалификационных работ, курсовых работ (проектов), рефератов, отчетов по практикам, лабораторным работам от 2007-12-20. - Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2007. – 49 с.
-
Щеникова Н.В., Бурилова В.С. Сборник программ практики / Н.В. Щеникова, В.С. Бурилова. - Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2007.-39 с.
Приложение а
Рисунок 2 - Сайт компании «Интер Вояж»