1. Организация выполнения управленческого решения.

1.1. Составление плана мероприятий по реализации решения.

1.2. Распределение прав и обязанностей, взаимодействие между исполнителями.

1.3. Мотивация участников реализации решения.

2. Анализ и контроль выполнения управленческого решения.

2.1. Показатели, точки контроля и периодичность.

2.2. Механизм получения информации на этапе реализации.

2.3. Реакция на информацию, субъект информации и процедура информированности.

3. Обратная связь и корректировка.

3.1. Изменение плана реализации решения.

3.2. Переход к другому альтернативному решению.

3.3. Пересмотр, изменение видения проблемы.

Принятое решение требует чёткого плана организации его исполнения. При этом потребуется доведение принятого решения до исполнителей и их уверенность в правильности решения и заинтересованность в выполнении. Также важно и чувство ответственности каждого человека за порученное дело. Для успеха исполнения очень важно, чтобы каждый исполнитель был наделён соответствующими правами для выполнения своих обязанностей. В целях успешного выполнения принятого решения необходимо организовать для исполнительных звеньев необходимое техническое, материальное и информационное обеспечение.

Методы управления, используемые для реализации решений. Для реализации решений требуются особые методы управления, которые подразделяются на три класса:

1 класс – административные методы.

2 класс – экономические методы.

3 класс – социально-психологические методы.

В основе административных методов управления находятся организационные отношения, возникающие между людьми, работающими в одной организации. Эти методы базируются на системе отношений «руководитель – подчиненный». Их основой является право руководителя отдавать приказы, распоряжения, указания, а обязанность подчиненного сводится к их исполнению. Административные методы управления с учётом воздействия на управляемую систему подразделяются на три типа:

1 тип – организационно-стабилизирующие методы, направлены на создание документации, регламентирующей работу предприятия в целом, его структурных подразделений и отдельных работников.

2 тип – распорядительные методы воздействия. Эти методы базируются на обязательности выполнения приказов, распоряжений, требований и указаний руководителя. Такие меры, например, в экстремальной ситуации являются единственно возможными и требуют незамедлительного выполнения. Их невыполнение может обернуться серьёзными последствиями.

3 тип – методы дисциплинарного воздействия, которые включают в себя меры поощрения и наказания как результат оценки деятельности персонала.

Экономические методы управления базируются на стимулировании экономических интересов сотрудников. Данные методы опираются на два основных принципа:

1 принцип – хозяйственная самостоятельность организации, означающая, что все решению по управлению принимаются советом (советом директоров) или президентом организации и его аппаратом.

2 принцип - хозяйственная деятельность осуществляется в рамках законов и ни министр, ни премьер-министр, ни Президент не имеют права вмешиваться в эту деятельность.

Вместе с административными и экономическими методами в управлении используются социально-психологические методы. Они базируются на социальной мотивации людей, стремящихся к самоутверждению и самореализации.

Эффективность решений. Особое значение имеет проблема эффективности принятого решения. Эффективность решения зависит от объективных и субъективных факторов. Выделяют два из них:

1) качество решения, которое связано с выбором наилучшей альтернативы из тех, что предлагает проблемная ситуация, а также с учётом возможностей исполнителей решения;

2) степень принятия этого решения людьми.

Эффективность решения может быть представлена формулой:

ЭР = КП,

где ЭР – эффективность решения;

К – фактор качества решения;

П – фактор принятия решения.

Если один из факторов стремится к минимуму, то эффективность решения падает. Высокая степень фактора качества обеспечивается в том случае, если решение отвечает следующим требованиям:

1) целевая направленность, означающее, что решения должны быть направлены на достижение определённых инновационных целей;

2) иерархическая субординация, заключающаяся в том, что решения менеджера соответствуют делегированным ему полномочиям;

3) обоснованность, связанное с тем, что решения должны иметь объективное обоснование его рациональности;

4) адресность, означающее, что решения должны быть ориентированы в пространстве и во времени;

5) обеспеченность, означающее, что решения должны предусматривать необходимые ресурсы и устанавливать источники их получения;

6) директивность, означающее, что решения должны быть обязательными для исполнения и иметь плановый характер.

Эффективность принятого решения можно спрогнозировать, зная принципы, лежащие в основе процедуры принятия управленческого решения:

1 принцип – принцип единоначалия, согласно которому решение принимается единолично и вся ответственность за его принятие ложится на данное лицо.

2 принцип – принцип большинства, проявляющий себя в процессе выработки решения в условиях наличия различных мнений и необходимости выбора одного. Часто в ходе реализации данного принципа используют голосование.

3 принцип – принцип консенсуса, означающего достижение согласия по поводу условий осуществления операции, деятельности, в которой заинтересованы несколько сторон, а также согласованности всех спорных вопросов и различных мнений в процессе выработки решений. Консенсус обычно достигается путём взаимных убеждений и консультаций, а также путём применения различных методик рационализации выдвигаемых альтернатив.

Эффективность принятия решений – одно из важных условий эффективного существования и развития любой организации. Существует специальная научная дисциплина – теория принятия решений, которая предлагает арсенал современных методов и технологий разработки управленческих решений.

В настоящее время использование современных технологий принятия управленческих решений является жизненно важным для руководителей любого звена. В конкурентной борьбе выживают и добиваются успеха те организации, в которых руководство владеет умением принимать эффективные решения, используя дополнительные возможности, которые стали возможными благодаря современным технологиям принятия управленческих решений.