Тема 6. Управление поведением индивидов в организации Исследование организационной социализации

Цель: сформировать более глубокое понимание процессов организационной социализации.

В современных организациях работники социализируются многими различными путями. Некоторые организации, такие как IBM, реализуют научный подход к организационной социализации. Другие полагаются на волю случая в надежде, что коллективные цели будут как-нибудь достигнуты. Этот опросник разработан с целью помочь оценить, насколько распространен и систематичен процесс социализации в отдельной организации.

Если у вас есть опыт работы и хорошие знания о вашей организации, вы можете заполнить этот опросник сами. Если нет, то обратитесь к менеджеру или другому профессионалу, пусть он ответит на вопросы применительно к своей организации.

После того, как вы или опрашиваемый обведете кружками по одной цифре возле каждого утверждения, соответствующей вашему мнению об организации, подсчитайте итоговый результат.

Опросник

	В нашей организации:	неправда		правда
1.	Лица, осуществляющие найм персонала, получают не менее одной недели специальной интенсивной подготовки.	1------2—---3--—-4------5
2.	Способы отбора выявляют несколько ключевых черт личности, наиболее важных для успеха организации. Эти качества определены в точных, конкретных терминах и интервьюер записывает доказательства наличия у претендента этих качеств, черт.	1------2—---3--—-4------5
3.	Нанимаемые участвуют как минимум в четырех углубленных интервью.	1------2—---3--—-4------5
4.	Компания активно поддерживает отсев в процессе найма, раскрывая претендентам свои и минусы, и плюсы.	1------2—---3--—-4------5
5.	Новые работники подвергаются интенсивному обучению значительной трудности и/или выполняют относительно простую, «черную», работу в первые месяцы.	1------2—---3--—-4------5
6.	Интенсивность получаемого вновь нанятыми работниками опыта развивает их сплоченность.	1------2—---3--—-4------5
7.	Все профессиональные работники начинают с работы «входного» уровня, независимо от их опыта и уровня образования.	1------2—---3--—-4------5
8.	Система поощрений и критерии продвижения требуют мастерского владения основами профессии как условие продвижения.	1------2—---3--—-4------5
9.	Траектория карьеры для профессиональных работников (специалистов) относительно последовательна в течение первых 6-10 лет в компании.	1------2—---3--—-4------5
10.	Система вознаграждений, стимулы работы, критерии продвижения и другие базовые измерители успеха отражают высокую степень согласованности, сопряженности.	1------2—---3--—-4------5
11.	Практически все профессиональные работники могут определить и ясно выразить разделяемые в организации ценности (ее цели, миссию, которые определяют отношение фирмы к ее потребителю, местному сообществу, ее работникам).	1------2—---3--—-4------5
12.	Очень редки случаи, когда действия менеджмента нарушают поддерживаемые фирмой ценности.	1------2—---3--—-4------5
13.	Работники часто идут на жертвы из чувства долга перед фирмой и ради поддерживаемых фирмой ценностей.	1------2—---3--—-4------5
14.	В ситуации выбора между системами, измеряющими краткосрочные результаты, и ориентированными на положительный эффект в долгосрочной перспективе, компания обычно отдает предпочтение долгосрочным.	1------2—---3--—-4------5
15.	Организация поощряет отношения «наставник-протеже».	1------2—---3--—-4------5
16.	Между кандидатами на продвижение с высоким потенциалом существует значительное сходство в каждой профессионально группе.	1------2—---3--—-4------5
	Итого:	________________

Для сравнения результата:
	Баллы:
Высоко социализированные организации	65-80	IBM, Procter & Gamble, Morgan Guaranty
	55-64	ATT, Morgan Stanley, Delta Airlines
	45-54	United Airlines, Coca cola
	35-44	General Foods, PepsiCo
	25-34	United Technologies, ITT
Слабо социализированные организации	Менее 25	Atari

Вопросы для анализа результата:

1. Какова степень социализации вашей организации? Какое значение эта степень социализации имеет для удовлетворения работников, преданности, текучести кадров?

2. Какие свидетельства реалистичного представления о работе и поведенческого моделирования вы можете найти в вопроснике?

3. Что говорится в опроснике о том, как организационные нормы устанавливаются и усиливаются?

4. Исходя из полученных результатов, в какой организации вы предпочли бы работать: в сильно, умеренно или слабо социализированной?