34.Деловой этикет в деятельности педагога.

Педагог призван быть источником культуры поведения, деятельным проводником, но он не вполне готов к выполнению этой роли: недостаточны его знания о сущности и содержании этикета, его собственное поведение нередко не отражает современных требований общества, он не владеет психолого-педагогическими основами введения этикета в жизнь ребенка.

В разрешении этого вопроса необходимо обратиться к выявлению связи культуры поведения и этикета.

Культура поведения представляет собой совокупность форм и способов поведения, в которых личность отражает моральные и эстетические нормы, выработанные обществом. Переработав собственным сознанием общественные нормы, личность берет их на вооружение и соблюдает в поведении, что способствует осуществлению эффективного общения с окружающими людьми. Под эффективным общением мы понимаем такое, в котором раскрываются все позитивные стороны его участников, создаются условия для совершенствования, возникает гармония отношений, свидетельствующая о том, что личность принимаема обществом и сама принимает это общество. В этикете заложена техника поведения, потому владение правилами этикета повышает уровень культуры поведения личности, вне зависимости от того, в какой сфере деятельности эта личность развивается. Культура поведения педагога несет в себе двойную нагрузку. Во-первых, она характеризует педагога как личность, которая соответствует требованиям современного общества, во-вторых, она является профессиональным качеством, оказывающим воспитывающее воздействие. Только обладая культурой поведения, педагог может качественно формировать ее у тех, кто находится в зоне его педагогической деятельности. Воспитатель и школьный учитель формируют культуру поведения у своих воспитанников, а также воздействует на культуру поведения родителей воспитанников. Преподаватель колледжа или вуза совершенствует культуру поведения будущих педагогов. Такое опосредованное воздействие педагога на общество представляется нам достаточно значимым. В рамках огромной социальной группы – воспитателей, учителей, преподавателей - вырабатываются правила поведения, объединенные в педагогический этикет.

35. Тенденции развития профессиональной педагогической этики в современную эпоху.

Этическое регулирование в организациях может осуществляться в принципе и на спонтанной основе, опираясь при этом на общие стандарты честного, человечного и достойного поведения, а также на стихийно сложившиеся представления о нравственных критериях, относящихся к той или иной профессии. Однако, как показывает практика (прежде всего, практика бизнес-корпораций и учреждений государственной службы), централизованные усилия со стороны коллектива и руководства способны сделать этическое регулирование более действенным или поддержать в случае ослабления.

Существует два основных направления таких усилий:

1) кодификация принципов и норм (разработка этических документов);

2) создание инфраструктуры, стоящей «на страже» норм и принципов этического поведения сотрудников.

Необходимость кодексов в деятельности педагогических учреждений определяется предельной ответственностью, которую несут педагоги, поскольку от их действий в значительной степени зависит жизненный сценарий другого человека. Наличие этического кодекса повышает вероятность совпадаемости фактического поведения педагога с ожидаемым. В кодексе первейшее значение придается утверждению ответственности как гаранта доверия, а, следовательно, надежности педагога-профессионала. Особенность кодификации педагогической этики состоит в том, что такая организация, как школа (университет), включает в себя не только работников, но и учащихся разных ступеней обучения. Последние являются получателями услуг организации и в то же время входят в состав педагогического сообщества. В отличие от других клиентов (пациентов больницы, покупателей магазина и т.д.), которые выступают исключительно как одна из внешних заинтересованных сторон, учащиеся сами попадают под действие внутреннего этического регулирования той организации, услугами которой они пользуются.

Зарубежный опыт (США, Канада, Англия) свидетельствует о существовании трех моделей этического регулирования учреждений образования. Первая модель предполагает глубокую интегрированность этического регулирования в комплекс механизмов управления учреждением образования и поддержания дисциплины.

Вторая модель опирается преимущественно на декларации принципов и ценностей.

Третья модель носит смешанный характер.

Важной чертой зарубежных этических документов является их постоянное развитие. Они призваны разрешать те конкретные проблемы, которые стоят перед педучреждениями «здесь и сейчас». Существует несколько бросающихся в глаза недостатков отечественных этических документов, регламентирующих педагогическую работу: это чрезмерная краткость, это менеджериальный уклон, это очевидно морализаторский, этикетный уклон, выражающийся в избыточном внимании к регулированию таких вопросов как дресс-код и т.д.