- •1.Понятие и сущность менеджмента.
- •2. Подходы характерные для японского и американского менеджмента.
- •4. Требования, предъявляемые к менеджеру.
- •5.Законы управления организацией.
- •6. История менеджмента.
- •7. Школа научного управления как этап в развитии менеджмента.
- •8.Административная (классическая) школа в управлении.
- •9.Школа человеческих отношений и поведенческих наук: общая характеристика.
- •10.Системный подход в управлении
- •Ситуационный подход к менеджменту.
- •Внутренняя и внешняя среда фирмы и ее основные элементы.
- •Принципы управления.
- •Цели организации.
- •Миссия организации.
- •Мотивация в системе менеджмента.
- •17.Схема мотивационного процесса.
- •18.Содержательные теории мотивации (кроме теории Маслоу).
- •19.Теория мотивации а.Маслоу и ее применение на практике.
- •20. Процессуальные теории мотивации (кроме теории Лока).
- •21. Теория постановки целей Лока
- •22. Сущность и классификация методов управления, их взаимосвязь. Методы управления
- •23. Планирование и прогнозирование, как экономические методы управления.
- •24.Экономические методы управления.
- •25. Бизнес-план, как метод планирования.
- •26. Стратегическое планирование деятельности организации
- •27.Бюджетный метод управления.
- •28.Контроллинг и его роль в современном управлении предприятием.
- •Организация и проведение соревнований на предприятии.
- •30.Сущность, назначение и виды организационно-распорядительных методов управления.
- •30. Сущность, назначение и виды организационно-распорядительных методов управления.
- •31.Участие профсоюзов в управлении организацией.
- •32.Критика и самокритика в менеджменте.
- •33.Конфликтные ситуации в коллективе и пути их разрешения.
- •34.Стили руководства коллективом.
- •35.Лидерство в менеджменте.
- •38.Понятие структуры управления предприятием. Виды структур управления.
- •30. Сущность, назначение и виды организационно-распорядительных методов управления.
- •39.Виды организационных структур: линейная структура, ее достоинства и недостатки.
- •40.Виды организационных структур: функциональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •41.Виды организационных структур: линейно-функциональная структура, ее достоинства и недостатки
- •42.Виды организационных структур: линейно-штабная структура, ее достоинства и недостатки
- •43.Виды организационных структур: матричная структура, ее достоинства и недостатки.
- •44.Виды организационных структур: дивизиональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •45.Виды организационных структур: проектная структура, ее достоинства и недостатки.
- •Контроль как функция управления. Виды контроля.
- •50. Классификация и потоки информации в управлении.
- •51.Показатели экономической эффективности управления.
- •52. Корпоративная культура организации.
- •53. Понятие делегирования и ответственности. Правила и виды делегирования
- •54. Особенности управления акционерными обществами.
- •56. Методы отбора и оценки персонала
- •57.Особенности управления холдинговыми компаниями.
- •59. Тайм-менеджмент и тмбилдинг.
- •60.Управление деловой карьерой.
19.Теория мотивации а.Маслоу и ее применение на практике.
-
Группа потребностей
Характеристика поведения людей
Подходы к управлению
-
1.Физиологические потребности
Люди почти не интересуются содержанием работы, концентрируют внимание на оплате и условиях труда.
Необходимо, чтобы мин. зарплаты обеспечивали выживание, и рабочие условия при этом не были слишком тяжелые.
-
2.Потребность безопасности
-
3.Социальные потребности
Люди стремятся избегать рискованных ситуаций, противится изменениям, любят порядок и четкие правила. Оценивают свою работу с точки зрения стабильности существования в будущем.
Сотрудник смотрит на работу, как на принадлежность к определенному коллективу, как на возможность установить дружеские отношения с коллегами по работе.
Не следует привлекать такой персонал к принятию рискованных решений и осуществление изменений. Оплата труда существенно выше прожиточного уровня.
Управление должно быть демократичным. При возможности использовать групповую форму организации труда, корпоративы и прочие мероприятия.
4. Потребность уважения и самоуважения
Сотрудники стремятся быть компетентными, уверенными в себе. Ожидают получения признания со стороны окружающих. Стремятся к лидерству.
Используются различные формы выражения признания заслуг.
5.Самовыражение
Люди открыты к восприятию окружающей среды независимо стремятся к творческой деятельности.
Следует ставить оригинальные цели, предоставлять большую свободу в выборе средств решения задач.
-
Мотивация и иерархия потребностей. По теории Маслоу, потребности первых, т. е. нижних уровней, требуют немедленного удовлетворения и, следовательно, влияют на поведение человека и первую очередь, после чего начинают проявляться потребности более высоких уровней. В каждый момент времени человек будет стремиться к удовлетворению той потребности, которая для него является более важной или сильной. Прежде чем потребность следующего уровня станет наиболее мощным определяющим фавором в поведении человека, должна быть удовлетворена потребность более низкого уровня.
Человек, испытывающий голод, будет сначала стремиться найти пищу и только после еды будет пытаться построить убежище. Живя в удобных и безопасных условиях, человек сначала будет побуждаться к деятельности потребностью в социальных контактах, а затем начнет активно стремиться к достижению уважения со стороны окружающих. Только после того, как человек почувствует внутреннюю удовлетворенность и уважение окружающих, его важнейшие потребности начнут расти в соответствии с его потенциальными возможностями. На практике эта иерархия не столь четкая, как предполагает теория Маслоу.