- •1.Понятие и сущность менеджмента.
- •2. Подходы характерные для японского и американского менеджмента.
- •4. Требования, предъявляемые к менеджеру.
- •5.Законы управления организацией.
- •6. История менеджмента.
- •7. Школа научного управления как этап в развитии менеджмента.
- •8.Административная (классическая) школа в управлении.
- •9.Школа человеческих отношений и поведенческих наук: общая характеристика.
- •10.Системный подход в управлении
- •Ситуационный подход к менеджменту.
- •Внутренняя и внешняя среда фирмы и ее основные элементы.
- •Принципы управления.
- •Цели организации.
- •Миссия организации.
- •Мотивация в системе менеджмента.
- •17.Схема мотивационного процесса.
- •18.Содержательные теории мотивации (кроме теории Маслоу).
- •19.Теория мотивации а.Маслоу и ее применение на практике.
- •20. Процессуальные теории мотивации (кроме теории Лока).
- •21. Теория постановки целей Лока
- •22. Сущность и классификация методов управления, их взаимосвязь. Методы управления
- •23. Планирование и прогнозирование, как экономические методы управления.
- •24.Экономические методы управления.
- •25. Бизнес-план, как метод планирования.
- •26. Стратегическое планирование деятельности организации
- •27.Бюджетный метод управления.
- •28.Контроллинг и его роль в современном управлении предприятием.
- •Организация и проведение соревнований на предприятии.
- •30.Сущность, назначение и виды организационно-распорядительных методов управления.
- •30. Сущность, назначение и виды организационно-распорядительных методов управления.
- •31.Участие профсоюзов в управлении организацией.
- •32.Критика и самокритика в менеджменте.
- •33.Конфликтные ситуации в коллективе и пути их разрешения.
- •34.Стили руководства коллективом.
- •35.Лидерство в менеджменте.
- •38.Понятие структуры управления предприятием. Виды структур управления.
- •30. Сущность, назначение и виды организационно-распорядительных методов управления.
- •39.Виды организационных структур: линейная структура, ее достоинства и недостатки.
- •40.Виды организационных структур: функциональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •41.Виды организационных структур: линейно-функциональная структура, ее достоинства и недостатки
- •42.Виды организационных структур: линейно-штабная структура, ее достоинства и недостатки
- •43.Виды организационных структур: матричная структура, ее достоинства и недостатки.
- •44.Виды организационных структур: дивизиональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •45.Виды организационных структур: проектная структура, ее достоинства и недостатки.
- •Контроль как функция управления. Виды контроля.
- •50. Классификация и потоки информации в управлении.
- •51.Показатели экономической эффективности управления.
- •52. Корпоративная культура организации.
- •53. Понятие делегирования и ответственности. Правила и виды делегирования
- •54. Особенности управления акционерными обществами.
- •56. Методы отбора и оценки персонала
- •57.Особенности управления холдинговыми компаниями.
- •59. Тайм-менеджмент и тмбилдинг.
- •60.Управление деловой карьерой.
21. Теория постановки целей Лока
Мотивация чел. Осущ. Им действия опр-тся целями, кот. он ставит перед собой. При этом предполаг., что постановка целей-процесс сознательный:
1. Осознание и оценка чел-ом событий, происходящих в его окружении с учётом эмоц-го состояния.
2. Опр. Целей, задающее направление и интенсивность действий.
3. Осущ. Действий.
4. Достиж. Опр-го рузультата.
5. Получ. Удовл-ия (удовл-ть рез-том)
Цели по Локку имеют след. Хар-ки:
1. сложность (отражает степень проф-зма и уровень исполн-ия, необх-ый для ей достиж-ий. Чем сложнее цели ставит перед собой чел., тем лучших рез-тов он добивается)
2. Специфичность. (более точные, конкретные и опр-ые цели ведут к лучшим рез-там, чем цели с нечётким содержанием)
3.Приемлемость. (отражает восприятие целей орг-ции как свои собств-ые. Осн. Негативный момент теории Лока)
4. Приверженность (готовность затрачивать опр. Усилия для достиж. Целей)
Удовл. Или неудовл. Результ-ми опр-тся 2мя процессами: 1 внутр. 2.внешн.
Внутр.-связан с тем, как чел. Соотносит получ. Рез-т с поставл. Целью (если цель достигнута-удовл.)
Внешн. – реакция на рез-т труда со стороны внешн. Окружения (благодарность рук-лям как моральн. Воздейств., повыш. Оплаты труда как матер-ое воздейств и т.д.)
Главная негативн. Тенденция: внешн.-неудовл., хотя внутр.-удовл.
Осн. Недостаток теории постановки целей Локка связан с тем, что в ней не даётся однозначного ответа, как цели орг-ции становятся индивид. Целями чел.
22. Сущность и классификация методов управления, их взаимосвязь. Методы управления
Методы управления – это способ воздействия на объект управления для достиж. Поставл. Перед нами целей.
Закон -> принципы -> методы
Существуют следующие основные виды методов управления:
экономические (основан на товарно денежн. Отнош. Материальной заинтерес-ти каждого работника в рез-тах своего труда; позволяют добиваться целей с минимальными затратами.)
организационно-распорядительные или административн. (базируется на обязат. Подчинении нижестоящих руководит. И разделений вышестоящим, на дисциплинарной ответственности, на единоначалии)
социально-психологические методы управления (это способы воздействия на коллектив, основ-ые на изуч. Его психологич. Климата, на изуч. Индивид. Особ-тей каждого сотрудника, на выборе стиля руководства)
воспитательный метод. (воздействие на идейные и морально-этические качества работы)
Административные методы управления:1.организационное воздействие(длит. Период) а.орг-ое регламентир-е б.орг-ое нормирование в.орг. методич-е инструктир-е 2. Распорядит. Возд-е (краткосрочн. Период)т а.приказ, б. рачспоряж-е в. Постановление.
1.а)орг. регламентир-ие- базируется на правовых нормах, обязат-ых для всех сотрудников и подразделений. Орг. Регл. :внешн. И внутр. Воздействие. Внешн. Возд-ие-это правовые док-ты на уровне гос-ва или отдельных субъектов (н-р:закон об акционерных общ-вах) Внутр.-правовые док-ты, кот. разраб. В пределах орг-ции н-р: устав, должностные инструкции) б)орг. Нормир-ие-предполагает разработку и использ-ие различных нормативов, определяющих границы развития опр-ых процессов (н-р: произв-го, соц-ый, дисциплинарный) в.) орг. Методич. Инструктирование –вкл в себя разработку разного рода инструкций, рекомендаций, кот-е разъясняют разного рода норм. И т.д.
2. распорядит. Направлено как правило для решения единичных задач и формулир. Таким образом, что не допуск-ет никаких других вариантов действия, кроме указанных.
- в наиб. Степени конкретизирует процесс управления. В нём чётко устанавливается: кто, где, когда действует, сколько и кому следует выполнить и т. Д.
Распорядит. Воздействие должно опираться на акты организац-го воздействия. Приказ издаётся на высш. Среднем уровне управления-наиб. Строгая, серьёзная, важная форма распорядит.
Приказ: устная и письменная формы: издаётся в управл. Нижн. Уровней управл., направл. На реш-е конкретных практических проблем, связ-ых с текущей оперативной деят-тью орг-ции, затрагивает огранич. Круг лиц.
Постановл.- форма распорядит. Воздействия принимаемая коллегиально.