- •Автоматизированные системы управления производством в сервисных предприятиях содержание
- •1. Классификация и кодирование информации
- •1.1. Информация и данные
- •1.2. Классификация информации по разным признакам
- •1.3. Методы классификации информации
- •1.4. Система кодирования
- •Регистрационное кодирование
- •1.5. Практикум по кодированию информации
- •1.6. Классификаторы
- •1.7. Общероссийские классификаторы (ок)
- •2. Информационные системы (ис)
- •2.1. Система. Общие понятия о системе
- •2.2. Общие понятия об информационных системах (ис)
- •2.3. Основные задачи информационных систем (ис)
- •2.4. Этапы развития информационных систем
- •2.5. Классификация ис по выполняемым функциям (исторический аспект)
- •2.6. Современные информационные системы (ис)
- •2.7. Пользователи информационных систем (ис)
- •2.8. Процессы в информационных системах - ис
- •2.9. Необходимость создания ис(асои)
- •2.10. Роль структуры управления в ис
- •3. Теория управления
- •3.1. Уровни процесса управления
- •Персонал организации
- •3.2. Операции и процедуры
- •3.3. Функции управления
- •3.4. Принципы управления
- •3.5. Информационные технологии и системы управления
- •Информационные технологии управления
- •Информационные системы управления (ису)
- •Типы информационных автоматизированных систем управления (иасу)
- •Ис организационного управления (исоу)
- •4. Структура ис
- •4.1. Виды обеспечений ис
- •4.1.1. Информационное обеспечение ис
- •Информационное обеспечение. Классификаторы. Методы классификации.
- •4.1.2. Техническое обеспечение ис
- •Техническое обеспечение информационной системы - ис
- •4.1.3. Математическое и программное обеспечение ис
- •Математическое и программное обеспечение информационных систем - ис
- •4.1.4. Методическое и организационное обеспечение ис
- •Организационное обеспечение информационных систем - ис
- •4.1.5. Правовое обеспечение ис
- •Правовое регулирование на информационном рынке
- •4.1.6. Лингвистическое обеспечение ис
- •4.1.7. Эргономическое обеспечение ис
- •4.1.8. Кадровое обеспечение ис
- •4.2. Классификация ис по функциональному признаку и уровням управления
- •Ис для менеджеров среднего звена
- •Стратегические ис
- •Практические рекомендации по описанию задач, решаемых функциональными подсистемами
- •Информационные системы (ис) в фирме
- •Примеры ис, поддерживающих деятельность фирмы
- •Примеры ис
- •4.3. Принципы и методы создания ис
- •Принципы создания ис
- •4.4. Классификация информационных систем - ис
- •Общая классификация систем
- •Классификация информационных систем - ис
- •4.4.1. Классификация ис по масштабности применения
- •Автоматизированные рабочие места (арм)
- •4.4.2. Классификация ис по признаку структурированности задач
- •4.4.3. Классификация ис по функциональности
- •Функции информационных систем
- •4.4.4. Классификация ис по характеру обработки информации
- •4.4.5. Классификация ис по оперативности обработки данных
- •4.4.6. Классификация ис по квалификации персонала и управления
- •4.4.7. Классификация ис по степени автоматизации
- •4.4.8. Классификация ис по характеру использования информации
- •4.4.9. Классификация ис по сфере деятельности
- •4.4.10. Классификация ис по концепции построения
- •4.4.11. Классификация ис по режиму работы
- •По способу распределения ресурсов
- •4.4.12. Классификация ис по сфере применения
- •5. ЖизненнЫй цикл ис
- •5.1. Модели жизненного цикла (жц) ис
- •5.2. Стандарты на проектирование ис
- •5.3. Процессы жц по
- •Основные процессы:
- •Договорные процессы:
- •5.4. Каноническое проектирование ис
- •5.5. Содержание технического задания на ис
- •5.6. Содержание технического проекта ис
- •5.7. Типовое проектирование ис
- •5.8. Обзор рынка программных продуктов
- •6. Технология создания информационных систем (ис)
- •6.1. Требования к инструментальным средствам
- •6.2. Что такое case-средства?
- •6.3. Подходы к проектированию ис
- •6.4. Методы структурного проектирования
- •6.5. Методы объектно-ориентированного проектирования
- •6.6. Пример взаимодействия case-средств
- •6.7. Развитие методологий проектирования
- •6.8. Методология функционального моделирования idef0. Общие положения
- •6.9. Синтаксис графического языка
- •6.9.1. Блок
- •6.9.2. Стрелка
- •6.10. Семантика языка idef0
- •6.10.1. Семантика блоков и стрелок
- •6.10.2. Контекстная диаграмма
- •6.10.3. Дочерние диаграммы
- •6.10.4. Граничные стрелки
- •6.10.5. Тоннелирование стрелок
- •6.11. Правила построения диаграмм
- •6.12. Методика разработки функциональных моделей в среде idef0
- •6.12.1. Общие положения
- •6.12.2. Классификация видов функций
- •6.12.3. Классификация механизмов
- •6.12.4. Классификация управляющих воздействий
- •6.12.5. Типизация функциональных моделей
- •6.12.6. Выводы по методологии функционального моделирования
- •Учебники к курсу
- •Список литературы
- •Приложение 1. Постановка задачи
- •Приложение 2. Инструментальная среда bPwin
- •Построение модели idef0
- •Цель моделирования
- •Диаграммы дерева узлов и feo
- •Каркас диаграммы
- •Стоимостный анализ
- •Свойства, определяемые пользователем (udp)
6.12.3. Классификация механизмов
Механизмы можно разделить на следующие виды:
-
организационно-техническая система;
-
организационно-техническая подсистема;
-
организационно-технический комплекс (модуль);
-
организационно-технический блок.
Организационно-техническая система – организационная структура, персонал и комплекс технических средств, необходимых для осуществления деятельности.
Организационно-техническая подсистема – часть организационно-технической системы, обеспечивающая протекание процесса (субдеятельности).
Организационно-технический комплекс – часть организационно-технической подсистемы, предназначенная для выполнения операции.
Организационно-технический блок – часть организационно-технического комплекса, обеспечивающая выполнение действия.
При правильном построении функциональной модели деятельности, когда блоки диаграмм связываются с объектами организационно-технической структуры, происходит формирование такой организационно-технической структуры, которая наилучшим образом реализует деятельность. Организационно-техническая структура становится результатом функционального моделирования.
6.12.4. Классификация управляющих воздействий
Управление – это разновидность функций, которая определяет условия правильного функционирования блока.
Для управления возможна следующая классификация:
-
управление деятельностью;
-
управление процессом;
-
управление операцией.
Управление деятельностью – процесс, состоящий, как минимум, из следующих операций:
-
формулирование целей деятельности;
-
оценка ресурсов, "сколько надо и сколько есть";
-
сбор информации о состоянии деятельности и условиях ее протекания;
-
выработка и принятие решений (распределение ресурсов, оформление решений);
-
реализация решений и контроль исполнения;
-
корректировка ранее сформулированных целей.
Управление процессом – операция, состоящая, как минимум, из следующих действий:
-
анализ директивы на управление процессом, ее декомпозиция на директивы управления операциями;
-
сбор информации о выполнении операций, ее обобщение и формирование сведений о состоянии процесса; передача данных в подсистему управления деятельностью;
-
анализ информации и выработка локальных решений, направленных на устранение отклонений;
-
корректировка директив на выполнение операций процесса.
Управление операцией – действие, состоящее в выработке на основании директивы на управление операцией, например, следующих команд:
-
на управление действиями;
-
на выполнение команд;
-
по оценке результатов выполнения;
-
по передаче необходимой информации в комплекс управления процессом;
-
по корректировке команд.
Блоки управления должны присутствовать на каждой IDEF0-диаграмме. Через них осуществляются управляющие воздействия на остальные блоки диаграммы.
Стрелки, исходящие из блока управления описывают централизованную схему управления (управление по вертикали). Если выход одного из блоков, не являющегося блоком управления, используется как вход по управлению для другого, то это отображает децентрализованное управление (по горизонтали).