- •1. Методологические основы менеджмента.
- •2. Характеристика и эволюция научных школ управления.
- •3. Понятие системы управления. Организация как система управления.
- •4. Планирование как функция управления: сущность, процесс, структура.
- •5. Организация планирования на предприятии. Виды планов и методы их разработки.
- •6. Организация как функция управления.
- •7. Понятие и эволюция организационных структур управления.
- •8. Процесс и принципы построения осу.
- •9. Мотивация как функция управления.
- •10. Модели мотивационного управления.
- •11. Контроль как функция управления.
- •12. Коммуникации в организации.
- •13. Менеджер: характеристика, типы, роли.
- •14. Лидерство и менеджмент.
- •15. Руководство: власть и влияние. Стили руководства.
- •16. Групповая динамика в организации.
- •17. Управление конфликтами в организации.
- •18. Мотивация и результативность в организации.
- •19. Методы исследования систем управления.
- •20. Диагностика систем управления.
- •21. Законы организации.
- •22. Статические и динамические организации.
- •23. Проектирование организационных систем.
- •24. Субъекты организационной деятельности.
- •25. Инновационная политика.
- •26. Управление инновационными проектами.
- •27. Методы оценки инвестиционных проектов.
- •28. Эффективность инноваций: сущность, виды, показатели.
- •29. Инновационные стратегии.
- •30. Формы организации инновационных предприятий.
- •31. Сущность, цели, задачи и функции маркетинга. Концепции маркетинга.
- •32. Маркетинговые исследования: цели, объекты и методы.
- •33. Сегментирование рынка, выбор целевых рынков и позиционирование товара.
- •34. Моделирование покупательского поведения.
- •35. Стратегии маркетинга.
- •36. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •37. Концепция жизненного цикла товара (жцт).
- •38. Маркетинговый подход к разработке новой продукции.
- •39. Установление цен на товары: цели, стратегии, методы ценообразования.
- •40. Каналы распределения товаров: характеристики, типы; факторы.
- •41. Комплекс маркетинговых коммуникаций, как средств продвижения товара.
- •42. План маркетинга: значение, содержание.
- •43. Логистика: сущность, цели, принципы, виды.
- •44. Организация логистического управления.
- •45. Производственная логистика.
- •46. Организационно-методическая основа управления качеством.
- •47. Современные системы управления качеством в организации.
- •48. Стандартизация и сертификация продукции.
- •49. Процесс управления качеством. Объекты и субъекты управления качеством.
- •50. Методы управления качеством.
- •51. Системный и функциональный подход к управлению персоналом.
- •52. Набор, отбор и наем персонала.
- •53. Кадровая политика и кадровые стратегии.
- •54. Кадровое планирование.
- •55. Профессиональная и организационная адаптация персонала.
- •56. Оценка персонала.
- •57. Трудовая мотивация и оплата персонала.
- •58. Трудовые и карьерные перемещения в организации. Аттестация руководителей и специалистов.
- •59. Сущность и концепции финансового менеджмента.
- •60. Информационная основа финансового менеджмента.
- •61. Комплексное управление оборотными средствами.
- •62. Концепция финансового рычага и ее применение.
- •63. Инвестиционные стратегии организации.
- •64. Стратегия и тактика финансового менеджмента.
- •65. Долгосрочная и краткосрочная финансовая политика.
- •66. Бюджетирование и его использование.
- •67. Методы управления дебиторской задолженностью.
- •68. Финансовое планирование в организации.
- •69. Управление затратами и прибылью.
- •70. Финансирование деятельности предприятия: источники и методы.
- •71. Общая характеристика стратегического управления.
- •72. Конкурентоспособность. Оценка конкурентоспособности организации.
- •73. Конкурентные стратегии.
- •74. Корпоративные (портфельные стратегии).
- •75. Бизнес-планирование.
- •76. Контроллинг: сущность, цели, задачи, особенности.
- •77. Бенчмаркинг.
- •78. Стратегические ресурсы организации.
- •79. Стратегический анализ внешней и внутренней среды организации.
- •80. Процесс стратегического планирования.
- •81. Реализация стратегии.
- •82. Разновидности кризисов. Особенности и виды экономических кризисов.
- •83. Потребность и необходимость в антикризисном управлении. Механизмы антикризисного управления.
- •84. Государственное регулирование кризисных ситуаций. Эволюция института несостоятельности.
- •85. Банкротство: сущность, критерии, характеристика процедур.
- •86. Антикризисное управление: тактический и стратегический аспекты.
- •87. Процесс принятия решения: характеристика стадий и этапов. Модели принятия решений.
- •88. Классификация решений. Специфика технологии разработки решений различных видов.
- •89. Методы, приемы, правила принятия и оценки управленческих решений.
- •90. Принятие решений в условиях неопределенности и риска.
22. Статические и динамические организации.
Понятия «статика» и «динамика» отражают разные аспекты, характеристики явлений или процессов. Статика означает такое состояние, когда в пределах некоторой количественной меры качество процесса или явления остается неизменным. Такое состояние наряду с понятием статика, характеризуется еще понятием «синхрония», а в познавательно-практическом отношении статическое и синхроническое соотносятся так, что синхроническое выступает как пространственная характеристика статической системы.
Понятие «динамика» отражает движение. Это движение может укладываться в рамках одного и того же качества, а может и приводить к скачку из одного качественного состояния в другое. Наряду с понятием «динамическое», явления и процессы, находящиеся в движении, характеризуется еще понятием «диахроническое». Динамическое и диахроническое соотносятся между собой так, что диахроническое – это не что иное как динамическое, но характеризующее процесс развития системы во времени.
Статические и динамические характеристики организации зависят от этапов организационного цикла. Все этапы этого цикла можно разделить на две группы: статическую и динамическую. Статическое состояние организации характеризуется нечувствительностью к внутренним и внешним возмущениям. К статическим, например, относятся характерные для организации инкубационный, и этап зрелости. Динамическая группа включает в себя процессы, характерные для таких этапов организационного цикла как возникновение организации, ее развитие, насыщение, старение и т.д.
Переход в статическое состояние возможен на любом этапе организационного цикла. Один путь перехода организации к статическому состоянию – это например, когда компания постепенно накапливает продукцию на складе для того, чтобы не прерывать поставки на период свертывания или приостановки производства. Такая операция бывает необходима, в частности, для проведения так называемой реструктуризации производства. При этом компания не потеряет рынок продаж, и вместе с тем в статическом состоянии она может спокойно и взвешенно решить все свои проблемы.
Второй путь выхода организации в статический режим, например, случается, когда необходимо перейти от производства старой продукции к новому производству. В режиме статики осуществляется техническое и технологическое переустройство производства, происходит экономическая и финансовая сбалансировка систем, устанавливаются новые структурные связи как внутри организации, так и за ее пределами.
Переход к первому и второму режиму статического существования может осуществляться как по отдельности, так и в условиях их сочетания. Конечно же, как в том, так и в другом случаях, речь идет не о той статике, которая равносильна смерти организации, статика здесь берется во внимание как прием, или как средство обеспечения динамики развития организации. Принципы статической организации – это комплексное понятие. К ним относятся принцип приоритета целей над функцией, принцип приоритета функций над структурой, принцип приоритета субъекта управления над объектом. Принцип приоритета цели в системе «цель – задачи – функции – структура – персонал» – наивысший приоритет имеет цель, затем задача, и далее функция, структура и персонал. При создании организации, при ее ликвидации, объединении, реструктуризации наиболее обстоятельно должна быть разработана общая цель. Она должна быть представлена более мелкими целями, по областям деятельности (техника, экономика, финансы, кадры и т.д.), или по видам выпускаемой продукции (услуги, товары, информация). Для каждого полученного набора цель должна быть конкретизирована в виде задач, с указанием конкретного результата, сроков, ресурсов и т.д.
Для решения систематизированного набора задач, формируется система функций управления производством с указанием трудоемкости, сложности, типичности и т.д. На их базе разрабатываются и создаются оптимальные структуры. Эти структуры служат основанием для формирования контингента персонала организации, для включения имеющихся ресурсов в процесс производства.
При создании организации в системе «функции – структура» наивысший приоритет должны иметь функции. Организацию можно создать по двум вариантам: 1) когда руководитель может полностью скопировать структуру какой-либо аналогичной успешной организации, когда руководитель сначала должен сформировать идею полного набора необходимых функций и затем создать соответствующую организационную структуру. Практика показывает, что 60–80% учредителей организаций предпочитает копировать существующие образцы, нежели разрабатывать их заново.
Принцип приоритета субъекта управления над объектом предполагает такую ситуацию, когда при создании организации или ее отдельных структурных подразделений, приоритет должен отдаваться руководителю относительно будущего персонала и других компонентов организации. Обычно новое подразделение, как и новая организация, создается для удовлетворения каких-то важных потребностей и интересов. Вначале подбирается руководитель, который может профессионально реализовать поставленные перед ним цели, исходя из определенных ресурсных возможностей. Затем новый руководитель подбирает команду, которая по профессиональным и личностным качествам может эффективно работать.
Теперь что касается принципов динамической организации. К ним можно отнести принцип приоритета персонала над целью, принцип приоритета структуры над функцией, принцип приоритета объекта управления над субъектом. Принцип приоритета персонала в системе «цель – задача – функции – структура – персонал» – наивысший приоритет должен иметь персонал, а затем уже структура, функция, задачи, и цели. Любая организация создается людьми и для людей. В конечном счете целью создания организации является максимальное удовлетворение потребностей и интересов людей. Это значит – главной проблемой организации является проблема человека. Динамический принцип приоритета структуры над функцией означает то, что в системе «функции – структура» наивысший приоритет должна иметь культура. В процессе функционирования организации устанавливаются связи между компонентами системы. Содержательные и структурные излишества постепенно отмирают, а необходимые создаются и совершенствуются. Ввиду этого в любой организации в процессе ее развития выявляются либо излишние, либо недостающие подразделения. Важно, чтобы устранение ненужных и вве-дение необходимых происходило без конфликтов и без противостояний.
Принцип приоритета объекта управления над субъектом говорит о том, что действующей организацией персонал должен подбираться под соответствующую структуру, а не наоборот. Но в конечном счете не структуры сами по себе, а именно персонал является основной производительной силой организации. Поэтому персонал должен всегда находиться в фокусе внимания и заботы администрации.
Если компания в своей кадровой политике руководствуется научно-обоснованными и подтвержденными на практике установками, то при любых изменениях персонального состава она будет прежде всего заботиться о том, чтобы не были ущемлены потребности и интересы персонала. Новый руководитель поэтому не должен уменьшать творческий потенциал коллектива, если происходит по каким-либо причинам смена руководства, то ожидания персонала должны приниматься во внимание со всей тщательностью и конкретностью. Всякие кадровые изменения среди персонала должны преследовать своей целью повышение потенциала организации, а не его понижение.