- •Сущность и содержание истории менеджмента
- •Определение менеджмента
- •Основные виды менеджмента
- •Основные определения инновационного менеджмента и типология инноваций
- •Инновационный цикл
- •Школы управления
- •Школа научного управления (1885–1920 гг.)
- •Школа поведенческих наук (с 1950 г. По настоящее время)
- •Школа науки управления (с 1950 г. По настоящее время).
- •Эволюция хозяйственного управления в зарубежных странах и в России
- •Американская модель менеджмента
- •Особенности и основные черты японского менеджмента.
- •Западноевропейская модель менеджмента.
- •Российский менеджмент на современном этапе
- •Проблемы и перспективы развития менеджмента на современном историческом этапе.
- •Теория «7s»
- •Теория «z»
- •Теория «хаоса»
- •3.4. Интеграция новых подходов к менеджменту
- •Общая теория управления. Закономерности управления различными системами
- •Природа управления. Цели и задачи менеджмента
- •Уровни управления
- •Принципы управления
- •Функции менеджмента
- •История развития функций управления
- •Функции управления
- •6. Прогнозирование
- •6.1. Определение функции прогнозирования
- •6.2. Методы прогнозирования
- •6.2.1. Неформальные методы прогнозирования
- •6.2.2. Количественные методы прогнозирования
- •6.2.3. Качественные методы прогнозирования.
- •6.3. Методы прогнозирования управленческих решений.
- •Планирование
- •Временной аспект планирования
- •Виды планов
- •Стратегическое планирование: сущность и функции
- •Инновационная стратегия развития организации
- •Оценка планов. Критерии оценки
- •Контроль
- •Сущность, функции и смысл контроля
- •Структура контроля
- •Области контроля
- •Виды контроля
- •Поведенческие аспекты контроля
- •Мотивация
- •Сущность мотивации и базовые понятия
- •Мотивационный процесс
- •Теории мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Организация и внешняя среда
- •Определение внешней среды
- •10.2. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой
- •10.3. Многомерная организация
- •Миссия, цели, стратегия организации
- •Организационная структура управления
- •Понятие организационной структуры
- •Построение организации
- •Типы организационных структур
- •Организационные структуры инновационных организаций
- •Система методов менеджмента
- •Экономические методы управления
- •Организационно-распорядительные методы
- •Социально-психологические методы управления
- •Организационная культура
- •Понятие и структура организационной культуры
- •Содержание организационной культуры
- •Функции организационной культуры
- •Развитие организационной культуры. Свойства организационной культуры
- •Значение организационной (корпоративной) культуры
- •Основные характеристики организационной (корпоративной) культуры
- •Управление как процесс
- •Содержание процесса управления
- •Процесс управления: структура и содержание.
- •Типология процесса управления
- •Решение в процессе управления.
- •Управленческие решения и этапы принятия управленческих решений.
- •Требования к технологии менеджмента
- •Механизм принятия управленческих решений
- •17. Методы оптимизации управленческих решений
- •17.1 Аналитические, статические и математические методы
- •17.2. Активизирующие методы
- •17.3. Экспертные методы
- •17.4. Эвристические методы
- •17.5. Метод сценариев
- •17.6. Методы дерева решений
- •Анализ эффективности деятельности организации
- •Методы анализа управленческих решений
- •Анализ эффективности инновационной деятельности
- •Коммуникация в организации
- •Значение коммуникации в организации
- •Преграды в организационных коммуникациях
- •Совершенствование коммуникаций в организациях
- •Процесс коммуникаций и эффективность управления
-
Управление как процесс
-
Содержание процесса управления
-
Функции управления имеют две общих характеристики:
1) все они требуют принятия решений;
2) для выполнения всех функций необходима коммуникация, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других членов организации.
Так как эти две характеристики связывают все управленческие функции, обеспечивая их взаимозависимость, коммуникации и принятие решений часто называют связующими процессами.
Управленческая работа - это, в основном, работа интеллектуальная. Она напоминает попытку составить сложный мозаичный узор из отдельных кусочков после того, как кто-то свалил в эту же коробку кусочки мозаики, принадлежащие еще пяти различным сюжетам. Чтобы дополнить сравнение с мозаикой, следует сказать, что руководителям приходится перебирать многочисленные комбинации потенциальных действий для того, чтобы найти правильное действие - для данной организации в данное время и в данном месте. По сути, чтобы организация могла четко работать, руководитель должен сделать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей. Выбор одной из альтернатив - это решение. Принятие решения - это выбор того, что и как прогнозировать, планировать, организовывать, мотивировать и контролировать. Именно это и составляет основное содержание деятельности руководителя.
Основным требованием для принятия эффективного объективного решения или даже для понимания истинных масштабов проблемы является наличие адекватной точной информации. Единственным способом получения такой информации является коммуникация.
Коммуникация – это способность передавать абстрактные идеи является одной из важных отличительных особенностей человечества. Это процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми. Поскольку организация представляет собой структурированный тип отношений между людьми, она в значительной степени зависит от качества коммуникаций для обеспечения эффективного функционирования.
Очевидно, что если коммуникации между людьми не будут эффективными, люди не смогут договориться об общей цели, что составляет предпосылку существования организации как таковой. Информация в процессе коммуникации передается не только для того, чтобы могли приниматься здравые решения, но также и для того, чтобы они могли выполняться. Планы, например, нельзя выполнить, если они не будут переданы тем людям, которые должны их выполнять. Обычно, если руководство может донести обоснование своих решений до подчиненных, это значительно повышает шансы их успешного выполнения. До тех пор, пока работники не понимают, какое вознаграждение может предложить им организация за хорошо выполненную работу, они не могут быть достаточно мотивированы и хорошо работать на нее. Коммуникация также важна и в функции контроля. Руководители нуждаются в информации относительно того, что было выполнено, чтобы правильно оценить, были ли достигнуты цели организации.
Процесс управления - это процесс превращения цели в согласованную деятельность; функционирование системы управления, взаимодействие звеньев; разработка управленческих решений; деятельность менеджера во времени и пространстве; последовательность действий, составляющих управление (воздействие); процесс формирование воздействия; решение проблем развития предприятия.