Вопросы по дисциплине «Основы маркетинга»

1. Основные понятия маркетинга. Закон возвышения потребностей. Определение емкости рынка.

2. Сегментация рынка услуг. Позиционирование услуг и их возможные направления.

3. Характеристики услуг, которые необходимо учитывать при разработке маркетинговой программы. Выбор целевых сегментов рынка.

4. Распространение услуг. Стимулирование сбыта. Реклама.

5. Цены и ценовая политика. Особенности ценообразования в автосервисе.

6. Качество услуг сервиса. Восприятие качества услуг автосервиса российскими потребителями.

7. Бизнес-планирование на автосервисном предприятии.

8. Конкурентоспособность услуг и предприятий автосервиса.

Вопросы по дисциплине «асу производством в сервисных предприятиях»

1. Источники и методы получения информации на предприятиях технологического и автомобильного транспорта.

2. Основные этапы разработки и внедрения АСУ предприятия.

3. Общая структура информационной системы предприятий транспорта.

4. Виды программного обеспечения, область применения того или иного вида.

5. Системы управления базами данных, их преимущества и недостатки.

6. Архитектуры информационных систем и их разделение по видам.

7. Технологии автоматической идентификации и область их применения.

Вопросы по дисциплине «Эффективность, экономика сервисных услуг и основы предпринимательства»

1. Экономическая сущность основных производственных фондов, классификация основных фондов сервисных предприятий и показатели, характеризующие эффективность их использования.

2. Амортизация основных фондов. Способы начисления амортизации в бухгалтерском и налоговом учете.

3. Экономическая сущность оборотных средств, классификация оборотных средств и показатели, характеризующие эффективность их использования.

4. Организация оплаты труда персонала сервисных предприятий.

5. Себестоимости и пути её снижения.

6. Определение цены на основе безубыточности для достижения целевой прибыли.

7. Формирование и распределение прибыли предприятия для целей налогообложения.

8. Налоги и их функции.

9. Лизинг на автотранспортных предприятиях.

10. Предпринимательство. Порядок регистрации предпринимательской деятельности.

11. Статус малых предприятий. Формы государственной поддержки.

12. Франчайзинг.

Вопросы по дисциплине «Основы управления и принятия решений»

1. Определение понятия «управление производством». Технология и основные этапы управления производственно – экономическими системами.

2. Система управления. Определение, классификация, структура, элементы системы управления. Взаимодействие управляющей и управляемой части системы управления. Понятие обратной связи в управлении.

3. Производственный процесс ТО и ремонта машин как объект управления в производственно-экономических системах. Структура, этапы производственного процесса и основные направления по его совершенствованию.

4. Организация функционирования производственно-экономических систем.

5. Методы принятия решений по управлению и совершенствованию производственно-экономических систем.

6. Программно-целевые методы анализа производственно-экономических систем. Дерево целей и систем и их взаимодействие.