- •Понятие менеджмента, управления организационного поведения.
- •Управленческий цикл
- •Условия и предпосылки возникновения менеджмента
- •3. Эволюция управления как науки: школы в управлении, подходы к управлению
- •Классическая (традиционная шк упр-я):
- •Школа человеческих отношений и поведенческих наук(бихейвиоризм)
- •Эмпирическая школа управления(с 1930- наст.Время)
- •Школа социальных систем(1970-наст.Время)
- •Новая школа управления(1950- наст. Время)
- •Принципы управления
- •Принципы управления Файоля:
- •Системный подход к менеджменту
- •Процессный подход к менеджменту
- •Ситуационный подход
- •Понятие организации, признаки организации
- •Основные ресурсы, используемые организацией:
- •Внешняя среда:
- •9. Понятие жизненного цикла организации
- •Формальные и неформальные организации
- •11. Организационно-правовые формы организаций
- •12. Классификация функций управления
- •Функции управления по характеру деятельности
- •13. Общие функции управления
- •Специальные функции управления
- •16.Понятие производственной и организационной структуры управления.
- •Организационная структура управления
- •17. Основные виды осу
- •1. Линейная структура
- •2.Функциональная структура
- •3.Линейно-функциональная
- •4.Матричная:
- •5. Дивизиональная
- •18. Технология проектирования осу
- •Анализ осу:
- •2. Выбор методов проектирования осу:
- •3. Оценка эффективности осу.
- •19. Рынок трудовых ресурсов и его инфраструктура
- •20. Технология приема на работу нужного специалиста.
- •Внутренний.
- •Внешний
- •Внешние:
- •Внутренние:
- •21. Управление адаптацией работников
- •41. Понятие и классификация конфликтов
- •Классификация конфликтов
- •27Схема принятия упра-го решения
- •28. Методы принятия решений
- •32.Определение обязанностей работников. Формирование должностной инструкции специалиста
- •33.Понятие стиля управления. Факторы, формирующие стиль руководства менеджера
- •34. Классификация стилей управления
- •35.Понятие содержания труда, параметры оценки содержания труда
- •36.Основы профессиографии:понятие профессиограммы, этапы ее разработки, понятие психограммы и ее параметры
- •37.Управление деловой карьерой. Основные этапы планирования деловой карьеры. Формирование резерва кадров
- •38.Деловая карьера специалиста и творческий путь личности.
- •40.Организационные принципы распорядка трудового дня.
- •42.Причины конфликтов. Этапы развития конфликтов.
- •43. Пути разрешения конфликта. Основные понятия менеджмента.
Функции управления по характеру деятельности
К данным функциям относят те, которые находят различные области применения, необходимые для той или иной сферы управления. К таким относятся, напр, административные, технические, производственные, экономические и хозяйственные функции.
А. Файоль, рассматривая функции промышленного предприятия, выделял 6 групп:
-
технические,
-
коммерческие,
-
финансовые,
-
страховые,
-
учетные,
-
административные. При этом он подчеркивал, что такие функции осуществляются на любом (простом или сложном, небольшом или крупном) предприятии.
13. Общие функции управления
Под общими функциями менеджмента понимаются функции, образующие управленческий цикл и отражающие специфику управленческого труда вне зависимости от характера и специфики деятельности организации.
Общие функции управления являются обязательными для успешной работы любой организации. Эти функции были выделены фр. ученым Анри Файолем.
В состав общих функций входят:
1.Планирование — управленческая деятельность нашедшая отражение в текущих и перспективных планах.
2.Организационная — управленческая деятельность, по средствам, которой система управления приспосабливается для выполнения задач поставленных на этапе планирования.
3.Мотивация — процесс побуждения каждого сотрудника и всех членов коллектива к активной деятельности для удовлетворения собственных потребностей и для достижения целей организации.
Потребности отражают ощущение физиологической или психологической недостаточности чего-л.
Содержательные теории мотивации базируются на потребностях и связанных с ними факторах, определяющих поведение людей. Наиболее известной содержательной теорией мотивации явл. иерархия потребностей по Маслоу(5 ур-ней потребн).
4.Контроль — управленческая деятельность фиксирующая состояние объекта управления в заданный момент времени.
5.Фиксирующая — будущее состояние объектов управления в текущие моменты.
6.Регулирующая — управленческая деятельность направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима функционирования и приведения объектов в заданное состояние.
7.Учет - управленческая деятельность по фиксированию состояния объекта управления с заданного до данного момента времени.
Функция управления «планирование» имеет особое значение и включает в себя следующие процессы:
-
на основе анализа внешней среды и интересов групп формируется миссия организации;
-
определяются цели на основе анализа требований рынка и возможностей самой организации;
-
исходя из установленных целей организации и состояния внешней и внутренней среды намечаются альтернативные стратегии;
-
для реализации стратегий вырабатываются политика и процедуры, по которым действуют сотрудники организации;
-
производится работа в подразделениях, основанная на оперативных планах;
-
планы организации согласуются с показателями и финансовыми ресурсами.
Различают долгосрочное(5-10лет), среднесрочное(2-5), краткосрочное(до 1 года) планирование.