1)Организационные включают:

• Регламентирование;

• Инструктирование;

• Нормирование.

Регламентирование – заключаются в разработке и ведении организационных положений к которым относятся – положение, задачи, функции и полномочия подразделений, типовые структуры подразделений, штатное расписание, должностные инструкции.

Нормирование заключаются в установлении норм и нормативов деятельности.

Инструктирование имеет форму методической и информационной деятельности.

2)Распорядительные выражаются в повседневной оперативном управлении. В основе их лежат полномочия и обязанности.

Приказы в таможенной системе издают только их руководители. Распоряжения издают их заместители и руководители служб.

3)Дисциплинарные – установление ответственности.

9.2.2. Психология управления.

Руководителям в управленческой деятельности встают 3 аспекта:

• Чётко определять цели и задачи деятельности;

• Проявлять внимание к людям, как исполнителям задач;

• Обеспечивать условия для решения задач.

Руковолители в управленческой деятельности могут отдавть предпочтение:

• Только производственным задачам;

• Производственным задачам и исполнителям задач;

• Задачам, исполнителям и условиям. Например, время принятия решения, дисциплина сотрудников и т.п.

В этих случаях говорят о наличии у руководителя соответсвенно одномерного, двумерного, трехмерного и многомерного мышления.

Одномерное управленческое мышление означает ориентировку руководителя только на задачи – это Х теория Макгрегора.

Взгяды:

• Изначально люди не любят трудится и при любой возможности избегают работы;

• У людей не честолюбия;

• Они стараются избавиться от ответсвенности предпочитая, чтобы ими руководили;

• Больше всего люди хотят защищенности;

• Чтобы заставить людей трудиться необходимо использовать принуждение, контроль и наказание.

Такие взгляды подразумевают авторитарный стиль руководства. При нём руководитель централизует свои полномочия.

Двумерное управленческое мышление нацеливает руководителя, как на производственные задачи, так и на их исполнителей. Описывется Y теории. Постулаты:

• Труд, как игра или отдых, процесс естественный, люди принимают ответственность;

• Внешний контроль и угроза наказания не является единственным средством принуждения;

• Приверженность целям деятельности является функциеё поощрения, связанная с достижением этих целей. Наиболее важной из таких наград является удовлетворение своего «Я»;

• При решении задач среди людей распространена способность проявлять высокую степень воображения, изобретательности и творчества.

Руководитель придерживающийся таких взглядов нацелен на делегирование полномочий сверху-вниз и привержен демократическому управлению.

При трехмерном мышлении руководитель ориентируется не только на задачи, и на людей, но и на объективные условия.

Психология:

• Визуальная система;

• Зрительная система;

• Кинестетическая система.

9.2.3. Процесс управления системами таможенных органов. 15.11.11.

Процесс управления в ТО имеет следующие аспекты:

• Методологический;

• Функциональный;

• Экономический;

• Организационный;

• Социальный;

• Информационный.

1)Методологический аспект состоит в реализации процесса управления по следующим этапам:

• Цели полагания;

• оценка ситуации;

• Определение проблемы;

• Выработка решений.

2)Функциональный – реализация функций управления в определенной последовательности.

3)Экономический аспект – связан с установлением потребностей в ресурсах управляемой системы и оценка их испльзования.

4)Организационный аспект – заключается в использовании организационно-распорядительных методов в последовательности: регламентирование; нормирование; инструктирование; ответственность.

5)Социальный аспект – определяется соучастием человека во всех этапах управления.

6)Информационный аспект – состоит в определенной последовательности операций по обработке информации: поиск, сбор, сортировка, первичная обработка, передача.

9.2.4. Структура управления в системе ТО.

В структуре выделяются:

• Звенья управления;

• Уровни управления;

• Взаимоотношения.

К звеньям управления относятся: ФТС, управления и отделы ФТС, РТУ, отделы РТУ, таможни, отделы таможен, таможенные посты, отдельные специалисты.

Имеются следущие каналы управленческих взаимоотношений: ФТС - РТУ; РТУ – таможня; начальник таможни – отделы таможни; отдел таможни – отдел таможни; таможня – таможенный пост; таможенный пост – таможенный пост; таможня – таможня; ФТС – таможня.

Между звеньями и уровнями управления в ТО складываются три вида взаимоотношений:

• Вертикальные (ФТС – РТУ; РТУ – таможня; начальник таможни - отделы);

• Горизонтальные (РТУ – РТУ; таможня-таможня);

• Диагональные (пост – взаимодействующая таможня управления или назначения).