21. Развитие поведенческого подхода к управлению.

Родоначальник – Элтон Мэйо – основатель школы человеческих отношений.

60- е гг. 20 века – окончательно оформился поведенческий подход к управлению.(Маслоу, Дуглас, Грегор, Блейк).

Поведенческий подход внёс следующий вклад в науку управления:

1. Установление приверженности человека межличностному влиянию.

2. Применение приёмов управления межличностными отношениями для получения большей удовлетворённости и повышения производительности труда.

3. Установление зависимости производительности труда и уровня удовлетворённости работника условиями труда.

4. Определение мотивации как решающего элемента управления.

5. Применение наук о человеческом поведении к управлению и формирование организации таким образом, чтобы каждый сотрудник давал наибольшую отдачу своего потенциала.

22. Количественный подход к управлению организацией.

1950 г. – получил развитие количественный подход.

Впервые о нём упомянул Тэйлор.

Иначе количественный подход называется исследованием операций – это применение методов научного исследования к операционным процессам организации – применение экономико – математических методов к решению проблем управления.

Достоинства количественного подхода:

1. Позволяет представить проблему формально.

2. Точность.

3. Позволяет прогнозировать.

4. Позволяет выбрать наилучший вариант из возможных в решении проблем управления.

5. Скорость обработки информации и принятие управленческих решений.

Количественный подход дал толчок развитию теории управления запасами, теории массового обслуживания, теории принятия управленческого решения.

23. Характеристика современных подходов к управлению.

2 подхода:

1. Системный – это способ мышления по отношению к организации и управлению ею – рассматривает процессы управления как систему.

Система – совокупность элементов, тесно взаимодействующих друг с другом и с окружающей средой.

3 условия эффективного функционирования организации как системы:

• Неформальность системы – организация не должна иметь жёстких связей, ограничивающих свободу отдельных звеньев.

• Эволюция организационной структуры – необходима для приспособления системы к изменениям внешней среды.

• Предвидение – способность системы предвидеть изменения внешней среды.

Недостатки: неточное представление процессов управления.

2. Ситуационный – центральным моментом является ситуация, т. е. совокупность обстоятельств, которые значительно влияют на организацию в данное время.

Представители: Томпсон, Лоренс, Гелбрайт – не существует единственного пути управления организацией.

Положения:

1. Руководитель должен быть знаком с различными методами и приёмами управления.

2. Каждая из управленческих концепций и методик имеет свои сильные и слабые стороны. Руководитель должен предвидеть вероятностные последствия той или иной методики на результаты организации.

3. Руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию.

4. Руководитель должен уметь выбрать наиболее эффективные приёмы и методы для данной конкретной ситуации.