3. Основные категории теории комм-ций и их сущность

1.Сущность коммуникаций с позиции различных наук

Комм-ция яв-ся наиб-е перспе-ных напра-ний совре-го научн.познания

Это об-ся тем, что сущ-ся объек-ная необ-сть в построении опре-ных связей (инфор-х в пер-ю очередь) м\ж индивидами общ-ва.

Слово «ком-ции» проис-ит от анг. Communication связь общение

Комм-ция – это отн-ние, возн-щие по распр-нию и передаче инфо,сообщений с целью воздействия на аудиторию или адресата.

Наука комм-ции опр-ся на систему законов.

Теория ком-ций: социология, лингвистика, психология, философия, политология, культуралогия, биология, техн.науки.

Закон – необ-мые, сущ-щие, устойчивые, повтор-еся связи и отн-ния, на основе кот-х имеется возм-сть объяс-ть многообраз-е факты и явл-я реального мира, пред-вать новые соб-я.

Общие законы: возвышение потребностей; системной орг-ции и упорядоч-я стр-р природы, об-ва; НТП; предельной полезности; ускорения информационного обмена

Частные законы: закон двух сторон (суть: в ком-циях всегда пред-ся наличие не менее 2 сторон – комм-р, коммуникант); закон обратной связи (суть: д.б. обяз-но ответ-я реакция на полученую инфо); закон гетерагенности коммуникационных систем(гетерагенность-неодноз-сть ком-ной инфо. Суть: инфо д.б.неодн-ная, креативная, след-но ком-ция будет более эф-ной); закон минимального основания (суть: для осущ-ния комм-й необ-мо общая система правил передачи инфо. На ком-ном языке это код-ние и декод-ние инфо.)

Содер-ние ком-й раск-ся по сре-вам осн-х категорий:

Ком-ция;

Общение – это процесс взаимодействия индивидов

Информация – любые сведения. Кот. интересуют конк-го челрвека в конкр-й ситуации

Информац.обмен – обмен инфо не только м\ж людьми, но и человеком и автоматом+сигнальные связи в жив.мире

Коммуни-е пространство – система многооб-х ком-ных связей возника-щих м\ж различными агентами ком-ции

Ком. время – длите-сть и последовательность ком. актов

Коммуникатор, коммуникант и др.

)

76.Структура системы элементов фс

1. Торговая марка – один из эл-ов индивид-й хар-ки товара, е имя, название, знак, символ, кот указ-ся на товарах и отличен от др аналогичных тов-ов.

2. Тов знак – зарегистрированная в соот-вии с законом торг-ая марка.

Зарегистр-ое в установл-ом порядке оригинально оформленное изображение, служащее для отличия однородных т и у др-их юр или физ лиц.

ТЗ м б зарегистр-ан на 10 лет с правом продления на 10 лет.

В междунар-ой практике распр-н ряд символов.

R – зарегистр-ан в патентном ведомстве – registed

L – Logo – логотип заявлен в потентном ведомстве в кач-ве словесного обознач-ия.

ТМ – trade mark – тов знак заявлен, но не зарегистр-ан.

SM – service mark – знак обслуживания заявлен в потентном ведомстве, но не зарегистр-ан.

Знак обслуживания практически не имеет отличий от ТЗ, но относится к сф услуг.

Требования к ТЗ (желат):

Простота; Индивид-ть; Привлекательность; Отсутствие двусмысленности; Охраносп-ть (м б зарегистр-ан); Соврем-ть; Запоминаемость; Региональность (нац особ-ти можно)

ТЗ (М) привносит эф-т:

1.Гарантир опред ур-нь кач-ва тов/усл. 2.Ориентирует покуп-ей /клиентов на возм-ый ур-нь цен. 3. Облегчает сегментацию рынка, создает отличит-ый образ. 4.Повышает престиж товара/усл по мере роста признания торг марки (Авто). 5.Рекламирует товар. 6.В представлении потреб-ей снимает риск при приобретении марочного товара

3. Бренд – престижная, хорошо известная марка. (Coca-Cola), в 2009г на 1 месте Google.

4. Логотип – специально разработанное оригинал начертание полного или сокращенного наименования предприятия или группы его товаров.

Nike 1971г девушкой 16 у е

5. Фирм-ый блок – объединенные в композицию тов знак (знак обслуж-ия) и логотип, и различного рода поясняющие надписи (TMIR)… БГЭУ

6. Фирм лозунг (слоган) – красивый, коротко сформ-ый лозунг, отражающий осн идею предпр.

7. Фирм цвет – принятый, строго выдерживаемый предпр-ем (фирмой, компанией) цвет или цветовое сочетание.

8. Фирм комплект шрифтов – шрифт, использ-ый предприятием при начертании тов знака (знака обслужив) и др фирм-х наименований, композиций, опред-щих и подчерк-их подлин изделия.

Доп элементы ФС:

1.Деловая документация (вар-ты худ оформленных фирм-ых бланков, конвертов, счетов и осн-х форм товаросопроводительной документации). 2.Рекламно-информационные печатные материалы (вар-ты худ-го оформл-иярекл каталогов, проспектов, листовок, плакатов…) 3.Разл элементы наружн рекл (вар-ты интерьеров служеб-ых помещений, торговых залов, спецодежды персонала, разл вывесок и указателей, ценников, фирмен автотранспорта…) 4.Фирмен сувениры (вар-ты фирм значков, брелоков, полиэтелен сумок) 5.Маркировка и упаковка прод-ции (трафареты, ярлыки, наклейки с фирм обозначением)

Виды логотипов:

Знаковые; Словесные; Смешанные (Sony Ericson)

AUDI (послушай перевод с фамилии) слияние 4-х компаний.

TOYTA(ткацкое пр-во … как ушко иголки и нитка)

Все элем-ты ФС, как правило, оформл-ся на бум-х и электронных носителях в так называемой, корпоративной книги (брендбук). Брендбук – свод правил, регламентирующих исп-ие элем-ов ФС компании.

Он созд-ся в процессе форм-ия ФС и представляет собой своеобразный справочник или инструкцию по применению. В завис-ти от направления деят-ти, он может содержать специфич элем-ты, но осн явл-ся правило использование логотипа, его расположения, масштабирования и допустимого цветового решения. Приводится как обязат-ые так и допустимые условия предоставления ФС в целом.

Обычно к печатному руководству прилагается электронное дополнение в виде CD (с логотипом на разл форматах, готовых к использ-ию в рекл-х материалах, и шаблоны визиток и бланков).

Брендбук регламентирует отнош-ие компании – облад бренда и партнеров, дилеров, поставщиков рекл прод-ции в области корректного, единообразного исп-ния ФС компании.

Разработка брендбука – творч процесс.

Нет типовой стр-ры у дан док-та, т к его стр-ра, V и содержание м варьироваться в завис-ти от многих факторов.

На практике брендбук не м б эффек-ен без обязат инф, включая:

-Модульную сетку построения изобразит фирм знака, а также текстового фирм знака

-Осн и доп фирм цвета по разл шкалам

-Вар-ты применения логотипа (монохр, 2-хцвет, полноцветным и т д)

-Вар-ты применения фирм блока (горизонт/вертик)

-Рекомендации по применению фирм знака на носителях различного цвета

-Правила печати документации (отступы, интервалы, фирм шрифты)

Синхронизация элементов ФС, вып-ся ч/з комплекты фирм цветво, шрифтов и др элементов, для однозначной идентификации орг-ции.

Цель синхр-ции: добиться единого образа компании во всех элементах, составл-х ФС.

Носители ФС:

1. Атрибуты деят-ти фирмы: Визитки,Фирм бланк письма, Коныерт, Печать фирмы…

2. Разл формы МК: Реклама в прессе, радио, TV, Выставочные стенды, Наружная реклама,Проспекты, Календари,Сувениры…

3. Ср-ва идентицикации и ориентации: Вывески, Таблички, Указатели, Значки, Одежда сотрудников

4. Продукция фирмы (упаковка) – сопроводительная документация (наклейки, инстр для примен…)

77. Характеристика основных носителей фирменного стиля.

Носители ФС:

1. Атрибуты деят-ти фирмы: Визитки,Фирм бланк письма, Коныерт, Печать фирмы…

2. Разл формы МК: Реклама в прессе, радио, TV, Выставочные стенды, Наружная реклама,Проспекты, Календари,Сувениры…

3. Ср-ва идентицикации и ориентации: Вывески, Таблички, Указатели, Значки, Одежда сотрудников

4. Продукция фирмы (упаковка) – сопроводительная документация (наклейки, инстр для примен…)