- •1.Психолгия как наука
- •2. Методы психологических исследований
- •4.Структура психики человека
- •5. Сознания как высшая степень развития психики.
- •6. Бессознательное в психике и поведении человека
- •7.Краткая история развития психологии.
- •1930—1940-Е годы
- •1950—1960-Е годы
- •1970—1980-Е годы
- •8.Основные направления в психологии хх века.
- •9. Понятие деятельности в психологии .
- •11.Восприятие: виды ,свойства
- •12.Память процессы.Виды,особенности
- •13.Мышление.Виды,особенности
- •14.Воображение.Виды,особенности
- •15.Речь как познавательный процесс.
- •16.Воля как характеристика сознания
- •17.Виды и роль эмоций в жизни человека
- •18.Чувства как характеристика сознания
- •19.Общение и его виды.
- •20.Понятие личности.Формирование и развитие личности.
- •21.Развитие личности
- •22.Теория личности.Фрейд
- •23.Теория Личности Адлера
- •24.Теория развития личности Эрика Эриксона
- •25.Теория личности э. Бёрна
- •27.Теория личности юнга
- •28.Теория личности э,Фромма
- •29.Темперамент(теории темперамента,типы)
- •30.Характер и его типы.
- •32.Предмет и задачи психологии менеджмента.
- •33.Связи психологии менеджмента с другими науками.
- •34.Социально психологические основы управленческой деятельности.
- •35.Социально-психологический портрет менеджера.
- •36.Мотивация как фактор управления личностью.
- •37. Психология конфликта.
- •38. Стресс как эмоциональное состояние.
- •39.Малая группа и коллектив.
- •40. Средства,методы психологического воздействия.
38. Стресс как эмоциональное состояние.
Наиболее общее эмоциональное состояние, окрашивающее в течение длительного времени все поведение человека называется настроением. Оно весьма разнообразно и может быть радостным или печальным, веселым или угнетенным, бодрым или подавленным, спокойным или раздраженным и т.п. Настроение является эмоциональной реакцией не на прямые последствия тех или иных событий, а на их значение для жизни человека в контексте его общих жизненных планов, интересов и ожиданий.
Профессиональный стресс, как и любой другой стресс, это не просто психологическое явление. Наша реакция на стрессовую ситуацию проявляется физиологически в головных болях, болях в спине, области плеч и шеи, усталости и даже изнуренности. Под удар попадает не только нервная система, но и организм в целом.
Отчего возникает профессиональный стресс? Причины могут быть разными, но условно можно разделить из на несколько групп.
Физические причины. К ним относятся шум, вибрация, загрязненная атмосфера и т.п. С этими причинами стресса чаще сталкиваются, к примеру, рабочие, но физические факторы нельзя полностью исключать ни в одном случае — даже громко работающее радио может стать причиной стресса.
Физиологические причины. К таким причинам относят неудобный график работы (к примеру, работа посменно), отсутствие нормального режима питания на работе. На подобные «издевательства» организм реагирует стрессом. И если начать нормально питаться на работе вполне реально, то с работы с неудобным графиком, возможно, придется уволиться.
Социально-психологические причины. Среди этих причин — напряженные отношения с коллективом, конфликты, моббинг, недогрузка или перегрузка работников, высокая ответственность, нехватка времени, отсутствие четкого распределения ролей и обязанностей.
Структурно-организационные причины. Эти причины вызывают так называемый организационный профессиональный стресс. К ним относят слишком высокий темп работы и слишком жесткие сроки ее выполнения, монотонность работы и невозможность как-то повлиять на порядок выполнения заданий.
Профессиональный стресс опасен и для работника, и для работодателя. Работникам длительный профессиональный стресс может «аукнуться» профессиональным выгоранием; по сути, стресс перейдет в хроническую форму, и избавиться от него будет совсем непросто. А работодатель, не сумевший обеспечить работникам комфортные условия, столкнется со снижением производительности труда, и, возможно, потеряет в итоге нескольких сотрудников.
Со стрессом на работе нужно бороться. При этом не стоит думать, что профессиональный стресс — это проблема исключительно сотрудника. Если условия работы не изменятся, то причины стресса, соответственно, никуда не денутся. Никакой психолог не сможет помочь, если вы будете снова и снова подвергаться воздействию стрессовых факторов.
Поэтому если начальник заинтересован в том, чтобы его работники выполняли свои обязанности продуктивно, он должен заметить признаки стресса у своих подчиненных и попытаться устранить причины, если это возможно. В большей степени это касается социально-психологических и структурно-организационных причин.
Что может сделать начальник, чтобы предупредить профессиональный стресс? В первую очередь нужно создать благоприятный организационный климат и дать работникам возможность самостоятельно организовывать свою работу (скажем, определять порядок выполнения работ). Очень важно четко распределить обязанности между работниками — каждый из них должен знать, за что именно от отвечает. Также нужно проследить, чтобы у работников был оптимальный объем работы, не было ни перегруженности работой, ни недогруженности.
Если же начальнику плевать на проблемы своих работников, то единственный способ избавиться от профессионального стресса — сменить работу. Иногда даже приходится полностью поменять род деятельности, если профессиональный стресс вызван не особенностями конкретного рабочего коллектива, а особенностями самой профессии, от которых никуда деться нельзя.