15. Современные тенденции развития менеджмента.

16. Основные подходы к изучению менеджмента.

1) Бихевиористиский подход (поведенческий) в рамках S-R(стимул-реакция)

Данный подход к изучению организационно-эконом. поведения людей акцентирует внимание на внешних формах поведения и его составных элементов (поступках, реакциях) Основной тезис этой псих-ии заключается в том, что должно изучаться поведение, а не сознание, не наблюдаемое в принципе. При этом поведение понимается как совокупность связей S-R. Ограниченность данного подхода обусловлена тем, что полностью игнорируется сознания, воля, мышление, социальное природпсихики в поведение людей.

S-P-R-S-A-P-R

2. Ситуационный подход (60-е годы). В данном подходе под ситуацией как главным элемент подхода понимается набор конкретных обстоятельств, определенная деятельность организации или поведение в данный период. То есть зная типы и характер ситуационного мышления и поведения, влияние их на деятельность. Менеджер может лучше понять, какие приемы и стиль в большей степени будут способствовать эффективному достижению цели в данное конкретное время. Сложность ситуационного подхода заключается в выделении основного звена в организаторской и управленческой деятельности в данной конкретной ситуации, что и определяет классификацию менеджера.

3. Системный подход. В его основе лежит исследование объектов (организацией) как система. При этом система понимается как целое, как совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которая образует определенную целостность и единство. В системном подходе подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи и технологии. В рамках системного подхода создана концепция управления. «7S» В нее вошли главные направления деятельности менеджеров. Направления: стратегия, структура, система и процедуры, сотрудники, стиль управления, квалификация, ценности. Этот подход «7S» указывает на многомерность организации и необходимость учета множества внутренних и внешних пер-х.

4. Процессный подход. В рамках этого подхода управление рассл-ся как процесс, как серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе являлся процессом называется управленческими фирмами.

17. Содержание работы менеджера.

П. Друкер выделяет пять базовых операций в работе каждого менеджера, ка­кой бы областью он не занимался (их результатом является интеграция ре­сурсов для поддержания жизнеспособности и роста организации):

1) менеджер устанавливает цели, определяет каковы они должны быть, определяет конкретные задачи в каждой группе целей; решает, что должно быть сделано, чтобы достичь этих целей; делает их эффективными;

2)менеджер организует, анализирует виды деятельности, решения, от­ношения, потребные для выполнения целей; разделяет их на управляемые со­вокупности, а последние – на управляемые трудовые задачи; группирует эти совокупности и задачи в организационную структуру;

3) выбирает людей для управления этими совокупностями и для задач, которые нужно выполнить;

4) менеджер поддерживает мотивацию и коммуникацию; составляет ко­манду из людей, ответственных за различные работы; делает это с помощью специфических приемов, через кадровые решения об оплате, назначениях, по­вышениях и через множество разнообразных решений, определяющих так на­зываемое «качество трудовой жизни» (не сводящейся ни к зарплате, ни к условиям труда). И делает это, поддерживая постоянную коммуникацию со своими подчиненными, начальниками и коллегами;

5)менеджер устанавливает единицы измерения - мало есть факторов, столь важных для успеха организации. Добивается, чтобы у каждого человека были показа­тели, сфокусированные на работе всей организации данного индивида; аннализирует, оценивает и интерпрегирует результаты; сообщает о них своему ру­ководству, подчиненным и коллегам; способствует росту людей, включая себя самого. Каждая операция может быть разделена на отдельные элементы, каж­дый из которых требует специфических качеств и квалификации. При этом менеджер не обязательно начальник.